據(jù)新華社北京電
英國《泰晤士報》網(wǎng)站日前報道，在曾經(jīng)推崇“喜怒不形于色”價值觀的日本，讓顧客笑起來現(xiàn)在已成為許多公司的重點業(yè)務(wù)。日本“微笑產(chǎn)業(yè)”的年均產(chǎn)值高達(dá)數(shù)千億日元。
報道說，在日本，“笑容學(xué)�！币验_始訓(xùn)練管理人員如何用微笑最大限度地征服顧客。眼下，一本有關(guān)妙用笑容贏取商務(wù)談判的書十分暢銷�！�
在索尼和奧林巴斯等科技公司，公司上下都在集中開展“笑容業(yè)務(wù)”，這為他們推出新一代數(shù)碼相機鋪平了道路。這些公司調(diào)用數(shù)百萬日元的研發(fā)經(jīng)費用于設(shè)計可識別露齒笑容的軟件。上述兩家公司在過去幾周里都推出了可自動為在鏡頭前微笑的人拍照的相機。
歐姆龍公司更是雄心勃勃。該公司本月開發(fā)出一款可測試笑容自然程度和質(zhì)量的測試儀。研制這款測試儀的項目總監(jiān)說，許多商店、賓館和飯店都很愿意購買這款測試儀，員工們可以由此接受訓(xùn)練并提高他們的笑容質(zhì)量。 |
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