戴爾登TBR企業(yè)客戶滿意度評(píng)比榜首
    2009-07-16    劉婷婷    來(lái)源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào)

  本報(bào)訊  戴爾公司日前宣布,在IT服務(wù)調(diào)查研究機(jī)構(gòu)TechnologyBusinessResearch公司(TBR)2009年第一季度的客戶滿意度調(diào)查中獲得了創(chuàng)紀(jì)錄的分?jǐn)?shù)。該調(diào)查涵蓋了IT服務(wù)和支持,X86服務(wù)器,企業(yè)級(jí)筆記本和桌面電腦等所有領(lǐng)域,戴爾公司的客戶滿意度分?jǐn)?shù)在各項(xiàng)領(lǐng)域評(píng)比中均名列榜首。
    TBR公司的“客戶滿意度調(diào)查”是針對(duì)大中型企業(yè)中最終用戶關(guān)于筆記本、桌面電腦以及基于各品牌X86服務(wù)器的調(diào)查結(jié)果分析。繼2008年第三、第四季度客戶滿意度調(diào)查結(jié)果取得顯著提升后,戴爾公司繼續(xù)提高其服務(wù)水平、改進(jìn)產(chǎn)品供應(yīng),成為該年度TBR調(diào)研中進(jìn)步最大的參選者。

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