道歉的不該只是鐵道部長
    2006-12-14    萬新軍    來源:中華工商時報
     北京市民姜海程在乘坐K280次列車回京途中,因為對“在火車上吃了一份價格達15元的白菜”表示不滿而寫信將此事反映給了鐵道部部長劉志軍。按照姜海程的描述,他在該車的餐車上點了一份菜單上最便宜的木耳白菜,“標價16元”,另外要了一份米飯一碗湯!吧喜撕笪野l(fā)現(xiàn)盤子里只有幾片木耳,白菜也特別少,近30元的飯菜我根本沒吃飽”。
    不過還好,沒有吃飽的姜海程在將自己的遭遇向鐵道部反映之后,得到了相應(yīng)的解決,武漢客運段工作人員攜帶鐵道部部長劉志軍的批示信向姜海程道歉,并退還了其多交的20元餐費。
    多收20元餐費,就弄出了這么大的動靜,可見此事的影響程度:一方面,說明了在鐵路等一些行業(yè)憑借本身的特殊地位而收取高價、牟取暴利的做法并不少見,而更多的人們出于無奈對此也只好忍氣吞聲;另一方面,一位堂堂的鐵道部部長僅僅為了20元的事情而親自過問,也說明了在鐵道部對自身存在的問題不掩飾、不包庇,而且有勇氣改正自己的錯誤,實在難得。
    只是,這樣敢于改正自己錯誤的勇氣并不是所有部門都有的。
    半個月以前,我在上海虹橋機場等候返京航班的時候曾經(jīng)到機場的一個餐廳吃了一碗面。盡管已經(jīng)過去了十多天的時間,但我依然還記得這碗面的內(nèi)容:一只煎好的七八公分長的蝦、兩塊一公分見方的雞肉塊、一顆油菜、二兩面,還有半碗面湯。就是這么樣的一碗面,要去了我的60元人民幣。
    和我的遭遇比起來,我覺得姜海程應(yīng)該為自己感到慶幸:不僅是自己多花的錢要了回來,而且就是沒要回來,被宰的程度也輕多了。當然,我挨宰也怨不得別人,誰讓自己不能忍一忍而非要吃這碗面呢?誰讓自己沒有向民航的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)寫封信反映一下呢?
    但是,我拿不準的是,即使我向民航有關(guān)部門寫信反映了這件事,是不是也會得到有關(guān)方面的登門道歉并拿回自己被明顯多收了的幾十元錢呢?
    我不敢肯定。
    不敢肯定的原因是,關(guān)于機場餐飲價格高得離譜的反映早就有,而且還有很多的媒體都做過報道。但時至今日,好像并未見多大的改善。我在上海虹橋機場的遭遇,就很好地說明了這一點。
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