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| 銀行收費應在商業(yè)利益和公眾利益間找到平衡點 |
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“停收跨行查詢費有示范性作用！”昨天（4月7日），就中國銀行業(yè)協(xié)會叫�？缧胁樵兪召M，中國社會科學院金融研究所研究員易憲容接受采訪時指出，這將對今后銀行業(yè)調(diào)整一系列社會意見較大的收費產(chǎn)生相當影響。
上月29日，四大外資銀行拿到了境內(nèi)法人執(zhí)照，可全面開辦人民幣業(yè)務。相隔不到10天，境內(nèi)銀行的跨行查詢費就被叫停。不少人認為，這兩件事存在聯(lián)系。有門戶網(wǎng)站作調(diào)查，近七成網(wǎng)友認為停收跨行查詢費是外資銀行帶來的競爭壓力加大所致。此觀點亦得到部分媒體認同。
對此，易憲容說，外資銀行還不具備這個實力。數(shù)據(jù)顯示，“目前外資銀行營業(yè)額只占全國銀行營業(yè)額的1.6%”，因此，外資銀行帶來的“競爭壓力”，尚不足以影響國內(nèi)銀行業(yè)的重大決策。
他說，“叫�！钡臎Q定因素應該是，社會上對“跨行查詢費”的“普遍負面觀感”，“這些質(zhì)疑聲浪，讓中國銀行業(yè)協(xié)會判斷，將會影響業(yè)務開展，從而作出‘停收’的決議”。
中國銀行業(yè)協(xié)會在“叫�！钡耐瑫r，強調(diào)跨行查詢費絕不違法，并有一定合理性，因為跨行查詢確實占用了銀行資源。易憲容認同“收費合法”的表述，但對“合理”之說有保留。對于銀行強調(diào)“已經(jīng)付出成本，所以需要收費”，易憲容說，銀行應該“記住自己是服務行業(yè)”，合理與否，應考慮公眾的意見，“不能單方面說了算”。
跨行查詢費叫停了，是否意味著“小額存款賬戶管理費”等一系列爭議較大的收費都將陸續(xù)“松動”？易憲容表示，在沒有具體資料數(shù)據(jù)進行分析前，不就這些收費的合理性作評論。但事件對“銀行的收費調(diào)整無疑是有示范性作用的”。
“銀行追求商業(yè)利益，自然要考慮將成本轉(zhuǎn)嫁。但人們的意見往往是，付出一定的服務費后，服務越多越好�！币讘椚菡f，這種落差產(chǎn)生矛盾。此次事件，提醒銀行在商業(yè)利益和公眾利益之間尋找一個平衡點。 |
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