針對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)反應(yīng)，經(jīng)與會(huì)員銀行協(xié)商同意，4月6日中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)自律工作委員會(huì)常務(wù)委員會(huì)決議，要求各會(huì)員銀行于本月20日之前，開始停止向持卡人收取人民幣銀行卡境內(nèi)ATM跨行查詢費(fèi)用。(4月7日沈陽(yáng)今報(bào))

　　飽受爭(zhēng)議的跨行查詢收費(fèi)，終于讓老百姓聽到了將要取消的好消息。銀行取消本不應(yīng)該向老百姓收取的跨行查詢費(fèi)用，是糾正以往錯(cuò)誤的做法，為了表達(dá)誠(chéng)意，銀行應(yīng)當(dāng)對(duì)以往的收費(fèi)向金融消費(fèi)者表示歉意才對(duì)。但是，銀行同意免費(fèi)向持卡人提供人民幣銀行卡境內(nèi)ATM跨行查詢服務(wù)，理由卻是從“以客戶為中心”的角度出發(fā)，考慮到當(dāng)前還有相當(dāng)多的中低收入群體，為減輕持卡人負(fù)擔(dān)，服務(wù)社會(huì)大眾，愿意承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)。筆者認(rèn)為，銀行用這種口氣解釋停止跨行查詢收費(fèi)，讓人覺(jué)得其很不情愿，似乎是對(duì)金融消費(fèi)者的“恩賜”，大有為自己立“功德牌坊”的味道。
　　如果銀行真的順應(yīng)民意，有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任和公益心，就不會(huì)向金融消費(fèi)者任意收費(fèi)，就不會(huì)漠視金融消費(fèi)者的呼聲和人大代表的建議，就不會(huì)時(shí)至今日才宣布停止跨行查詢收費(fèi)�？梢哉f(shuō)，在跨行查詢收費(fèi)這件事上，銀行傷了金融消費(fèi)者的心，也損害了自身的形象。
　　如今，銀行宣布將停止跨行查詢收費(fèi)，筆者認(rèn)為并不是銀行“慈悲為懷”，而是因?yàn)殂y行面臨“內(nèi)憂外患”。
　　所謂“內(nèi)憂”，就是金融消費(fèi)者的質(zhì)疑讓銀行如坐針氈。銀行自實(shí)行跨行查詢收費(fèi)以來(lái)，就在民眾的逆反心理下屢遭批評(píng)。從持卡人上法院起訴要求取消，到人大代表向全國(guó)人大常委會(huì)提出聽證的建議，再到今年兩會(huì)期間50多名全國(guó)人大代表聯(lián)名“上書”，社會(huì)上對(duì)跨行查詢收費(fèi)爭(zhēng)議如潮，要求取消收費(fèi)的聲音不絕于耳。持卡人查詢涉及的各銀行ATM投入成本問(wèn)題，本應(yīng)由各銀行之間按市場(chǎng)原則自行協(xié)調(diào)解決，但銀行之間為了自身利益，卻聯(lián)手將成本轉(zhuǎn)嫁到了金融消費(fèi)者身上，這就銀行“有病”，讓消費(fèi)者“吃藥”。就連全國(guó)政協(xié)委員、中國(guó)建設(shè)銀行董事長(zhǎng)郭樹清也表示：“跨行查詢的費(fèi)用，確實(shí)不應(yīng)該向老百姓收�！泵鎸�(duì)社會(huì)公眾和輿論的壓力，與民意相悖的跨行查詢收費(fèi)壽終正寢了。
　　所謂“外患”，就是國(guó)際銀行卡市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)使銀行回歸理性。國(guó)內(nèi)銀行長(zhǎng)期以來(lái)我行我素地收取跨行查詢費(fèi)用，主要是因?yàn)殂y聯(lián)在國(guó)內(nèi)處于壟斷地位，金融消費(fèi)者是被壟斷行為所害。隨著我金融業(yè)的開放，銀聯(lián)將面臨更激烈的挑戰(zhàn)。據(jù)有關(guān)資料，全球超過(guò)90%的銀行卡市場(chǎng)份額已被國(guó)際巨頭壟斷。國(guó)際信用卡巨頭不斷加大營(yíng)銷投入，VISA投入巨資購(gòu)得北京奧運(yùn)會(huì)品牌獨(dú)家使用權(quán)。面臨Visa和萬(wàn)事達(dá)等強(qiáng)勁競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn)，銀聯(lián)產(chǎn)生了危機(jī)感。在我國(guó)金融市場(chǎng)越來(lái)越開放的大背景下，民心是最大的資源，跨行查詢收費(fèi)無(wú)疑會(huì)使國(guó)內(nèi)銀行丟失這種最寶貴的資源。權(quán)衡利弊，銀行選擇了停止跨行查詢收費(fèi)。
　　筆者認(rèn)為，停止跨行查詢收費(fèi)是百姓的好事，更是銀行的幸事。