跨行查詢(xún)收費(fèi)叫停是用腳投票者的勝利
    2007-04-09    作者:宣華華    來(lái)源:國(guó)際在線(xiàn)

  4月6日中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)自律工作委員會(huì)常務(wù)委員會(huì)決議,要求各會(huì)員銀行于本月20日之前,開(kāi)始停止向持卡人收取人民幣銀行卡境內(nèi)ATM跨行查詢(xún)費(fèi)用。具體停止日期由各行根據(jù)各自系統(tǒng)調(diào)整所需時(shí)間自行決定。(中新網(wǎng)4月6日)

  跨行查詢(xún)收費(fèi),一個(gè)注定不得人心的斂財(cái)門(mén)路,終于在飽受非議之后叫停。去年6月,四大國(guó)有銀行與交通銀行實(shí)現(xiàn)“合謀”,率先舉起了跨行查詢(xún)收費(fèi)“宰客刀”,同時(shí)也再次把銀行業(yè)推向客戶(hù)的對(duì)立面。此后,社會(huì)各界強(qiáng)烈要求叫停這項(xiàng)收費(fèi),乃至于成了全國(guó)“兩會(huì)”的提案;▋洪_(kāi)了,不可一世的壟斷者終于低下頭來(lái),成就了“用腳投票者”春天里的勝利。
  值得注意的是,由于進(jìn)入壁壘的長(zhǎng)期存在,國(guó)內(nèi)銀行業(yè)處于高度壟斷,市場(chǎng)法則常常會(huì)失效。尤其是,對(duì)于財(cái)大氣粗而目中無(wú)人的銀行來(lái)說(shuō),“用腳投票者”曾令它們不屑一顧——“愛(ài)來(lái)不來(lái),愛(ài)存不存,誰(shuí)稀罕?”可是,這已經(jīng)是一個(gè)“狼來(lái)了”的時(shí)代,“用腳投票者”有了真正的投票權(quán),讓一切都變得不同于過(guò)去封閉的時(shí)代。
  真正的壟斷者不害怕威脅,只會(huì)害怕壟斷地位的喪失。在金融業(yè)過(guò)渡期結(jié)束之后,國(guó)內(nèi)銀行業(yè)已經(jīng)迅速發(fā)現(xiàn)壟斷地位不穩(wěn),外來(lái)“狼群”已經(jīng)擺出了肉搏的姿態(tài),未來(lái)的前景是“勝者為王,敗者為寇”。對(duì)手已經(jīng)把戰(zhàn)線(xiàn)拉開(kāi),國(guó)內(nèi)銀行也許仍然不會(huì)在乎一個(gè)客戶(hù),但是卻無(wú)法不在乎一個(gè)客戶(hù)群體了。新鮮的選擇,真正的投票權(quán),這讓“用腳投票者”有了底氣,也讓“用腳投票”的威脅更為可信。
  一旦“用腳投票”的威脅可信了,“用腳投票者”就逐漸占據(jù)有利形勢(shì),可以更為輕松自在地發(fā)出竊笑:“你對(duì)我不好,我就用腳投票,管你哭也好,管你笑也好,想你當(dāng)年待我如何?”這正是國(guó)內(nèi)銀行業(yè)面臨的客戶(hù)心理,哪一家銀行還敢無(wú)視“上帝之聲”?當(dāng)然,它們還可以冠冕堂皇地聲稱(chēng),“為減輕持卡人負(fù)擔(dān),服務(wù)社會(huì)大眾”,“愿意承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)”?墒,討巧話(huà)語(yǔ)的背后,是無(wú)形的競(jìng)爭(zhēng)壓力。
  不妨設(shè)想一個(gè)寓言故事:森林里有一群狐貍,面對(duì)數(shù)目眾多的小動(dòng)物,視小動(dòng)物們?yōu)椤爸笫斓镍喿印,再怎么撲騰翅膀也逃不脫,狐貍不會(huì)在意小動(dòng)物的感受。只到有一天,一群更為兇猛的餓狼來(lái)了,狐貍們突然發(fā)現(xiàn),自己要與餓狼奪食,甚至?xí)粚?duì)方吃掉。現(xiàn)在,狐貍對(duì)一群小動(dòng)物說(shuō):“我要少吃你們,減輕你們的負(fù)擔(dān)。”小動(dòng)物們會(huì)信嗎?當(dāng)然不會(huì)。小動(dòng)物們很清楚,這是因?yàn)椤莵?lái)了。
  冬去春來(lái),跨行查詢(xún)收費(fèi)“去也匆匆”,難道不正是春天的提示嗎?感謝市場(chǎng),感謝競(jìng)爭(zhēng),感謝那批“狼”,感謝這一切,享受銀行業(yè)即將綻放的春天吧!

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