“這樣搞不是愚弄人嗎?報(bào)紙剛出的消息,今天卻買(mǎi)不到票!” 據(jù)《三湘都市報(bào)》報(bào)道,海南航空公司最近在長(zhǎng)沙飛深圳、廣州、重慶、濟(jì)南和?诘鹊氐14條航線上推出了大面積低價(jià)票,最低至3折。但不少人根本買(mǎi)不到這樣的優(yōu)惠票!
低折扣票難覓蹤影
筆者進(jìn)行了調(diào)查。在撥通2211111國(guó)聯(lián)票務(wù)的聯(lián)系電話后,查詢(xún)是否有4月27日到廣州的3折飛機(jī)票。接線小姐聲稱(chēng)沒(méi)有,出不了機(jī)票!昂D虾娇詹皇莿偝鰜(lái)的消息嗎?怎么會(huì)沒(méi)有呢?”得到的答復(fù)是,她們無(wú)法出票,目前只能提供另外一家航空公司的飛機(jī)票,但是最低要7折!筆者追問(wèn)哪里可以訂到低折扣票,接線小姐說(shuō)不知道。 筆者接著撥打了長(zhǎng)沙百路達(dá)的訂票電話4445555,接線員遲疑了一下,隔著話筒聽(tīng)到她在詢(xún)問(wèn)同事,但還是答復(fù)她們無(wú)法出票。她建議筆者直接去找海南航空公司,同時(shí)解釋說(shuō),有些特殊票務(wù)只能找推出優(yōu)惠的公司才能辦理。
代理接到通知不得售票
另外的售票點(diǎn)也是類(lèi)似的情況。但筆者卻獲悉,按照行業(yè)規(guī)定和慣例,機(jī)票代理銷(xiāo)售商有權(quán)利出售任何一家航空公司的飛機(jī)票。莫非是海南航空公司在有意炒作? “只能說(shuō)對(duì)‘五一’市場(chǎng)的理解不一樣,我們想低價(jià)吸引市場(chǎng),但競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手認(rèn)為高價(jià)才能賺取利潤(rùn)。在提出價(jià)格同盟被我們拒絕后,對(duì)手用了這樣的手段!焙D虾娇臻L(zhǎng)沙營(yíng)業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人楊立對(duì)此叫苦不迭,他表示絕對(duì)不是愚弄市場(chǎng),并當(dāng)場(chǎng)以消費(fèi)者的名義向直屬代理處購(gòu)買(mǎi)到了“五一”期間的3折機(jī)票。他表示,是由于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,才使長(zhǎng)沙各機(jī)票代理人近期不敢賣(mài)海航機(jī)票,導(dǎo)致廣大市民及旅客在各大代理處買(mǎi)不到海航機(jī)票,給乘客帶來(lái)很大不便。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手醞釀低價(jià)策略
海航聲明,正全力擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道并積極開(kāi)展業(yè)內(nèi)協(xié)商。 “這明顯是虧本買(mǎi)賣(mài),是對(duì)市場(chǎng)的損害,民航總局也不允許這樣執(zhí)行的!”——競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們對(duì)海航的行為提出了不同意見(jiàn)。本土一名不愿意透露姓名的業(yè)內(nèi)人士這樣表示:“這是一種分倉(cāng)管理行為,一般的航空公司都這么干。但全部出低折扣票肯定不現(xiàn)實(shí)!而且只要旅客多起來(lái),機(jī)票價(jià)格肯定會(huì)提上去! |