盛夏將至,中國飲料產(chǎn)業(yè)新一輪市場“狼煙”將現(xiàn)。但是商家間還沒有開打,消費(fèi)者卻提前向飲料企業(yè)開戰(zhàn)了。 4月25日,廣州越秀區(qū)法院開庭審理了號稱職業(yè)打假者的徐某狀告國內(nèi)32家涼茶企業(yè)侵害消費(fèi)者權(quán)益的案件。
涼茶企業(yè)集體成被告
4月25日,32家涼茶企業(yè)因為沒有QS標(biāo)志和食品生產(chǎn)許可證,被從事職業(yè)打假的徐先生以消費(fèi)者身份告上了法庭。被告大部分是國內(nèi)知名涼茶企業(yè)。 第一場官司在廣州越秀法院開庭,“王老吉”、“老軍醫(yī)”等生產(chǎn)企業(yè)及3家知名銷售商出庭應(yīng)訴。 徐先生訴稱,今年3月17日,他花了3.7元在廣百百貨買了一罐王老吉。之后發(fā)現(xiàn),包裝上沒有標(biāo)注食品質(zhì)量安全市場準(zhǔn)入標(biāo)志(即QS標(biāo)志)和食品生產(chǎn)許可證編號。他認(rèn)為,涼茶生產(chǎn)商和銷售商均侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán),要求廣百百貨退還貨款3.7元,停止銷售無QS標(biāo)志的王老吉涼茶,并要求生產(chǎn)罐裝王老吉的加多寶公司公開賠禮道歉。 庭上,生產(chǎn)商辯稱,去年12月27日,國家質(zhì)檢總局才頒布了新的通知,廣東省質(zhì)監(jiān)局曾答復(fù)說,王老吉涼茶(草本植物飲料)產(chǎn)品可按照其他飲料要求申辦食品生產(chǎn)許可證。但是當(dāng)罐裝王老吉生產(chǎn)商加多寶公司申辦時,東莞市質(zhì)監(jiān)局稱目前國家質(zhì)檢總局也未公告說進(jìn)入無證查處階段,并稱發(fā)證的流程尚未建立。作為被告的3家企業(yè)均認(rèn)為企業(yè)按規(guī)行動,并無任何過錯。 庭后,徐先生在接受有關(guān)媒體采訪時表示,自己是打假專業(yè)戶,這場官司輸贏并不重要,自己也不是想得到什么,而是想通過官司,引起相關(guān)部門和企業(yè)的注意。
企業(yè)回應(yīng):對消費(fèi)者負(fù)責(zé)是最好的標(biāo)準(zhǔn)
針對集體被起訴一事,記者采訪了廣東幾家著名的涼茶生產(chǎn)商。 廣州王老吉藥業(yè)股份有限公司市場部經(jīng)理賀慶認(rèn)為,涼茶就是涼茶,不能簡單定義為中藥,也不能簡單定義為食品,應(yīng)該稱之為涼茶飲品。賀慶說,任何產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品的發(fā)展都有一個過程。廣東自古以來就有喝涼茶的習(xí)慣,天氣熱了,濕氣重了,喝碗涼茶清熱去濕。后來隨著商業(yè)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,出現(xiàn)了工業(yè)化生產(chǎn)的涼茶,涼茶的配方都是在前人的基礎(chǔ)上研究開發(fā)的,去糟粕取精華,成為人們喜歡的健康飲品,也成為新時代的一個專業(yè)符號。就好比我們以前發(fā)現(xiàn)的行星,科學(xué)家都稱其為小行星,但是后來發(fā)現(xiàn)那實(shí)際上是顆離我們地球更加遙遠(yuǎn)的恒星,因此,我們就得重新來界定這顆星到底歸屬于哪一類。涼茶正是如此。 但同時賀慶也認(rèn)為:“成為被告也不是件壞事,說明消費(fèi)者對我們提出了更高的要求,促使我們更好地維護(hù)大眾利益。當(dāng)然,處身于新產(chǎn)業(yè)的涼茶,遇到各種挑戰(zhàn)都是很自然的事情。我們會和政府、消費(fèi)者一起,探索和制定涼茶標(biāo)準(zhǔn),推動整個行業(yè)的發(fā)展。但是,如果個別人企圖攪亂市場,也是一種不光彩的行為! 廣州白云山和記黃埔中藥有限公司副總經(jīng)理方廣宏則認(rèn)為,涼茶是國家認(rèn)定的非物質(zhì)文化遺產(chǎn),既然是非物質(zhì)文化遺產(chǎn),那就是國家有關(guān)部門和多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)可的產(chǎn)品。 廣州星群藥業(yè)市場部部長孫維廣博士在接受采訪時則說:“如果個別的企業(yè)沒有QS標(biāo)準(zhǔn),說明這個企業(yè)是在違規(guī)操作,但是整個行業(yè)還都沒有QS標(biāo)準(zhǔn),說明這個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要一個過程。王老吉和我們都在申請QS標(biāo)準(zhǔn),只是暫時還沒有辦下來!
涼茶行業(yè)淘金熱
自王老吉涼茶獲得巨大成功后,國內(nèi)各相關(guān)企業(yè)都爭相進(jìn)入涼茶領(lǐng)域。廣州醫(yī)藥集團(tuán)公司就有4個子公司攜巨資進(jìn)入了涼茶行業(yè),包括王老吉藥業(yè)、白云山和記黃埔中藥公司、星群制藥和潘高壽藥業(yè)。此外,廣東一些本土強(qiáng)勢中藥企業(yè)如廣東新南方藥業(yè)、香雪制藥等也都紛紛攜巨資打造自己的涼茶品牌產(chǎn)品。再者,一些廣東本土的老牌涼茶連鎖店如黃振龍、平安堂和徐其修等,也都投巨資進(jìn)入了涼茶行業(yè)。 據(jù)不完全統(tǒng)計,廣東涼茶2006年的工業(yè)總產(chǎn)值將近30億元,僅僅是盒裝王老吉,去年的銷售就達(dá)到4.9億,占整個王老吉藥業(yè)銷售的60%左右,而罐裝王老吉的年銷售早就突破了10億元。 涼茶這種特殊的飲料,占據(jù)中國整個飲料產(chǎn)品市場份額的比例正在擴(kuò)大。但是,有不少產(chǎn)業(yè)人士擔(dān)心,這種火熱的競爭,是否會隱藏著某種行業(yè)危機(jī)呢? 賀慶認(rèn)為,這很正常,因為涼茶基本屬于一個新興的產(chǎn)業(yè),目前進(jìn)入涼茶行業(yè)的企業(yè)還有很多,但是這種百花齊放的局面,更有利于產(chǎn)品和企業(yè)的優(yōu)勝劣汰。同時,消費(fèi)者有不同的需求,涼茶的功能訴求也會各不一樣,比如王老吉注重清熱去火;夏桑菊涼茶講究清肝明目;潘高壽涼茶講究防肺燥;白云山?jīng)霾柚v究靶向去火等等。 賀慶還認(rèn)為,目前王老吉在整個行業(yè)中是一枝獨(dú)秀,而這種局面并不完全是好事,至少說明行業(yè)的市場競爭只不過是剛剛開始,還沒有出現(xiàn)能與王老吉涼茶抗衡的產(chǎn)品,不像礦泉水和綠茶飲料那樣,起碼有很多產(chǎn)品在市場上是旗鼓相當(dāng)?shù)摹?/P>
涼茶爭霸方向何在
對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前景,方廣宏概括為“立足南方,面向全國,放眼世界”。 方廣宏說:“涼茶目前最主要的市場還是在南方,畢竟南方是涼茶之鄉(xiāng),中國的涼茶尚有很大的發(fā)展空間,涼茶連中國市場都沒有完全覆蓋,就更不用說全球市場了。” 賀慶則表示,即使是王老吉涼茶,主要的消費(fèi)產(chǎn)地也只是在南方,但盡管如此,涼茶的工業(yè)總產(chǎn)值已經(jīng)達(dá)到幾十個億了。 孫維廣則表示,更多的企業(yè)加入到這個行業(yè)中,實(shí)際上有利于把產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)。我們要發(fā)展民族特色飲料,在西方可樂逐漸被限制飲用的背景下,應(yīng)該有一種東方的飲品來替代它,被列為非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的涼茶應(yīng)該是可樂替代品之一。
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