劉俊海說，電信行業(yè)是一個帶有較強壟斷色彩的產(chǎn)業(yè)，既然坐享壟斷市場份額的機會，就應(yīng)當接受政府更多的價格管制，接受社會平均利潤率的約束。要構(gòu)建和諧的通訊消費環(huán)境，徹底理順消費者與電信經(jīng)營者之間的利益關(guān)系，真正實現(xiàn)利益雙贏，必須大刀闊斧地改革資費確定機制和電信營銷方式。