在全球經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的背景下,世界眾多著名公司都悄然把商業(yè)觸角拓展到了一個(gè)新領(lǐng)域——窮人市場(chǎng),這是全球大公司過(guò)去幾十年來(lái)忽視的一個(gè)領(lǐng)域。伴隨全球經(jīng)濟(jì)的整體復(fù)蘇與發(fā)展,擁有40億人口的窮人市場(chǎng),市場(chǎng)潛力與價(jià)值不可估量,眾多食品、電信、銀行與醫(yī)藥等著名大公司正加緊培育。 世界60%的人每天薪水可能不足2美元,對(duì)很多大公司來(lái)說(shuō),貧困人口曾經(jīng)是缺乏購(gòu)買(mǎi)力的一個(gè)群體。但印度裔美籍經(jīng)濟(jì)學(xué)家、暢銷(xiāo)書(shū)《金字塔底層的財(cái)富》的作者普哈拉最近在巴西發(fā)表演講時(shí)表示:“我們不得不拋棄窮人是累贅的看法。問(wèn)題在于,人們一直沒(méi)有完全理解這塊蛋糕的大小。” 這位專(zhuān)家表示,窮人的購(gòu)買(mǎi)力一直被認(rèn)為是區(qū)區(qū)幾美元的事情,但這塊市場(chǎng)的制作成本同樣低廉。在普哈拉看來(lái),全球大公司開(kāi)拓窮人市場(chǎng)的舉動(dòng),屬于“雙贏戰(zhàn)略”。隨著產(chǎn)品向低收入消費(fèi)群拓展,低收入者可買(mǎi)到低成本、高質(zhì)量與高科技的產(chǎn)品;而商家推出的實(shí)用性產(chǎn)品一旦得到窮人的認(rèn)可,其銷(xiāo)售將形成規(guī)模效益,進(jìn)而獲得長(zhǎng)期的豐厚利潤(rùn)。
日用品巨頭下手最快
在印度,對(duì)窮人市場(chǎng)的培養(yǎng)與開(kāi)拓早在幾年前就開(kāi)始了。英荷合資的聯(lián)合利華公司在印度創(chuàng)辦了斯坦利華公司,開(kāi)發(fā)了一種對(duì)窮人階層的、只需少量用水的去污劑。為此,印度斯坦利華公司還創(chuàng)建名為“Shakti”的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),該網(wǎng)絡(luò)雇傭3.1萬(wàn)婦女直接銷(xiāo)售肥皂、洗發(fā)水、去污劑以及其他日用品。這種“上門(mén)推銷(xiāo)”或“戶對(duì)戶”的銷(xiāo)售模式,已經(jīng)讓公司業(yè)務(wù)拓展到了10萬(wàn)個(gè)村落。作為成功的銷(xiāo)售模式,聯(lián)合利華已將該模式拓展到了斯里蘭卡、孟加拉國(guó)與莫桑比克。 在南非,法國(guó)達(dá)能食品公司與當(dāng)?shù)毓竞献,開(kāi)創(chuàng)了銷(xiāo)售小杯裝的、富含維生素的酸乳制品,售價(jià)僅為1蘭特(折合人民幣大約1.4元左右),已經(jīng)在各鎮(zhèn)區(qū)組建了女性為主的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。
瞄上醫(yī)藥銀行電信行業(yè)
開(kāi)拓窮人市場(chǎng)的商業(yè)領(lǐng)域,也正在從食品擴(kuò)展到銀行、電信與醫(yī)藥等領(lǐng)域。 在印度,著名的“眼科醫(yī)療系統(tǒng)”醫(yī)院采用分工和大范圍的營(yíng)銷(xiāo)策略,把世界領(lǐng)先技術(shù)的白內(nèi)障手術(shù)價(jià)格控制在50至300美元之間,極大地滿足了貧困人口的需要。做同類(lèi)手術(shù)在美國(guó)要花2500美元。如今,該醫(yī)院已經(jīng)是世界上最大的眼科醫(yī)療機(jī)構(gòu),每年實(shí)施20萬(wàn)例手術(shù)。 在墨西哥,億萬(wàn)富豪普里戈創(chuàng)建的班卡·阿茲特卡銀行,專(zhuān)門(mén)為墨西哥沒(méi)有正常工作的貧民提供貸款服務(wù)。這些貧民因?yàn)槿狈λ^的信用記錄,傳統(tǒng)銀行不可能借錢(qián)給他們。在巴西,最大的家電零售連鎖商卡薩斯·巴赫已在全國(guó)范圍內(nèi)建立起300個(gè)簡(jiǎn)易連鎖店,年利潤(rùn)高達(dá)25億美元。 |