用戶狀告電信亂收費
自來水按噸收費、電按度收費,但不足部分是累計收費。而2017記賬卡卻以分鐘為計費單位
    2007-06-08    俞鳳瓊 陳和玉    來源:市場報

  日前,福建一大學生張濤對電信2017記賬卡“不足一分鐘按一分鐘收費”這個問題較起真來,以現行計費標準違反《電信資費結構性調整的通知》規(guī)定為由,將福建省電信公司告上了法庭。雙方在法庭上展開激烈辯論。次日,福建省福州市鼓樓區(qū)人民法院民事審判庭下達了判決書,張濤敗訴。在獲得敗訴判決書后,張濤當即表示將上訴到底。

原告:這是 “亂收費行為”

  張濤是福州大學機械系大四學生。今年4月,張濤發(fā)現自己購買的電信2017記賬卡撥打長途電話計費原則按分鐘計費,不足一分鐘按一分鐘計。張濤認為電信公司的收費不符合公平合理的原則,將福建省電信有限公司告上了法庭,要求法院依法判決省電信公司更改2017記賬卡的計費單元為6秒鐘跳次記費。
  張濤稱,從信息產業(yè)部的規(guī)范性文件來看,長話已經從技術上具備按照6秒鐘計費條件,而且2000年信息產業(yè)部頒布的《電信資費結構性調整的通知》也明文規(guī)定長話以6秒鐘為一個計費周期。
  雖然提出了自己的見解,但張濤自己也并不對勝訴抱多大希望,“我告的雖然是福建電信,但其實進行的是社會公益訴訟。張濤說,“公益訴訟本身就很難勝訴,何況我面對的是電信這個龐然大物! 對于眼下的訴訟,張濤也做好了準備,他說:“即使敗訴了,我一定會上訴到底,還可以請更高級的法院裁定,社會影響越大越好,消費者會支持我的;不合法的行為必須糾正,法治社會應當以法律為上!

被告:收費有法律依據

  針對原告訴求,被告代理人稱這沒有事實和法律依據。在庭審中,電信公司指出,2017記賬卡用戶具有消費國內長途較多的特點,為了幫助用戶節(jié)省通話費,使用戶享受到實惠,為用戶提供了IP電話服務,即用戶使用2017記賬卡撥打國內長途時享受按0.3元/分鐘計算的優(yōu)惠。IP電話資費根據信息產業(yè)部下發(fā)的《關于IP電話業(yè)務資費標準的通知》規(guī)定以分鐘為單位計算,而不是以每6秒鐘為單位計算。
  對于電信公司的辯稱,張濤指出,信息產業(yè)部《關于IP電話業(yè)務資費標準的通知》(信部清[2000]279號)是從2000年4月1日起開始執(zhí)行的,而《電信資費結構性調整的通知》是信息產業(yè)部、國家計委、財政部三部委聯合發(fā)布的,要求從2001年1月1日起施行,依照追溯原則,應當依照《電信資費結構性調整的通知》來執(zhí)行。張濤抓住對自己有利的方面發(fā)表看法,指出電信公司既然從技術上可以做到以6秒鐘計費,可見電信公司是不為而非不能為。

專家:電信服務有待完善

  福州遠東大成律師事務所林建云律師表示:“此案明顯帶有公益訴訟的特點。從法律上說,電信公司既然明知其此項服務有瑕疵而仍把其推向市場,其一開始就應承擔相應的法律責任。如果因為張濤這次作法行為導致2017記賬卡計費標準改變,受益的將是廣大消費者!
  福建315聯合維權網相關負責人指出,消費多少付多少錢,這是很明了的事,自來水按噸收費、電按度收費,但不足部分是累計收費。對電信公司來講,做到按 6秒鐘收費在技術層面上并不困難,而作為收費指導的《關于IP電話業(yè)務資費標準的通知》與《電信資費結構性調整的通知》有爭議,被告顯然擇其利為己用,不利其負責任社會形象的塑造。

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