央行從今天起將在全國(guó)范圍內(nèi)開通小額支付系統(tǒng)跨行通存通兌業(yè)務(wù)。記者昨天(18日)確認(rèn)，建行、中行、交行、N北京行、興業(yè)等5家銀行在京已率先開通（11月19日《京華時(shí)報(bào)》）。

    所謂通存通兌業(yè)務(wù)，是指市民通過銀行向本人或他人實(shí)時(shí)辦理資金轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金存取和信息查詢的業(yè)務(wù)。也就是說，實(shí)現(xiàn)通存通兌之后，手中持有A銀行存折的市民，完全可到B銀行辦理存、取款，而不必再像以往那樣，將現(xiàn)金在不同銀行間“搬來搬去”。這著實(shí)是一件好事情。是個(gè)人結(jié)算手段的進(jìn)步和創(chuàng)新。這種個(gè)人結(jié)算手段的大力推廣，一方面必將極大地方便銀行個(gè)人客戶，提高銀行個(gè)人客戶的效率；另一方面對(duì)于銀行來說，豐富了個(gè)人業(yè)務(wù)結(jié)算工具，提高了內(nèi)部效率，一定程度上減少了柜面業(yè)務(wù)壓力。特別是對(duì)于客戶，過去擁有多家銀行帳戶和銀行卡，非常不方便；今后，只要擁有一家銀行的帳戶和銀行卡后，就可以在不同銀行方便地存取款了。按理說，這對(duì)銀行和個(gè)人都是有好處的。但是，得知這個(gè)消息后，許多客戶卻高興不起來。
    客戶辦理通存通兌業(yè)務(wù)須按規(guī)定向受理通存通兌業(yè)務(wù)的銀行交納手續(xù)費(fèi)，手續(xù)費(fèi)數(shù)額由受理銀行按照市場(chǎng)化原則自行確定。據(jù)了解，中行目前執(zhí)行的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每筆交易金額的1%，最低1元，最高100元。建行目前執(zhí)行的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每筆交易金額的1%，最低10元，最高200元。興業(yè)銀行的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為交易金額的1%，最高50元，但白金和黑金卡客戶有優(yōu)惠。對(duì)普通客戶特別是對(duì)于大學(xué)生、低收入者來說，像在建行跨行存取款最低要收10元手續(xù)費(fèi)，幾乎相當(dāng)于貧困大學(xué)生一天的生活費(fèi)，在銀行網(wǎng)點(diǎn)林立的今天，寧愿排長(zhǎng)隊(duì)等待，也不會(huì)愿意跨行存取款的。
    銀行推出跨行通存通兌業(yè)務(wù)的目的究竟是什么呢？我們不能說沒有方便客戶的目的，但主要是為了收費(fèi)。當(dāng)然，給客戶提供了方便和效率，適當(dāng)收費(fèi)也無可厚非，但是，起點(diǎn)為10元的收費(fèi)就是“不適當(dāng)”的�，F(xiàn)在，網(wǎng)銀全面收費(fèi)，一張小小的銀行卡上附加的收費(fèi)五花八門，而且還要打著與國(guó)際接軌和國(guó)際慣例的幌子。一些較真的人士了解了世界各個(gè)國(guó)家的收費(fèi)情況，結(jié)果是網(wǎng)銀收費(fèi)世界不多�！霸诰惩猓�銀行的確都會(huì)有一些收費(fèi)項(xiàng)目，但由于大多數(shù)銀行的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，許多收費(fèi)都是減免的�！睂＜疫@樣說道，“而像中國(guó)這樣的網(wǎng)銀收費(fèi)在世界范圍上來說，也是不多見的�！本褪倾y行卡的年費(fèi)，世界大多數(shù)銀行也是不收的�？梢姡�所謂的國(guó)際慣例、與國(guó)際接軌，只不過是收費(fèi)的一個(gè)借口而已，是一個(gè)唬頭罷了。
    國(guó)外的銀行系統(tǒng)相較于國(guó)內(nèi)來說更加完善，國(guó)外銀行都把開拓服務(wù)領(lǐng)域、完善服務(wù)內(nèi)容放在首位，而并不是將目光只盯在收費(fèi)上。我國(guó)銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)與國(guó)際接軌不快，而收費(fèi)接軌卻不慢。筆者衷心希望國(guó)內(nèi)銀行先接好國(guó)際銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的軌，接下來再談接“收費(fèi)”的軌，好嗎？
    因此，對(duì)附加有高收費(fèi)的跨銀行通存通兌的開通，個(gè)人客戶無論如何也高興不起來。