冰天雪地里的上海窗口行業(yè)
    2008-01-29        來源:新華網(wǎng)

    新華網(wǎng)上海1月29日電 有一種感覺叫寒冷,有一種力量叫溫情。嚴寒天注定,溫暖在人心。二十余年不遇的大雪將上;\罩在舉目皚皚的冷色調(diào)中,人們的出行、工作、生活產(chǎn)生諸多不便。年關(guān)的腳步在匆匆走來,車站、機場、出租車、郵局、病房里,人流洶涌有人引導(dǎo),焦急等待有人寬慰,身軀疲倦有地方歇腳。透過這一個個“窗口”,依稀可見這座東方之城在緊張應(yīng)對災(zāi)害性天氣這一不速之客時,也不乏從容與溫情。

開心的窗口:出租車司機說“這城市讓人放心”

    出租車向來被當作一個城市“流動的窗口”,在天寒地凍、滴水成冰的日子,城市運行須臾不能離開的出租車還能如常出車嗎?
    記者陸文軍29日13時坐上上海百通出租車公司駕駛員陳震的車與他聊天。“生意非常好,到現(xiàn)在已經(jīng)跑了16單了!”陳震說,“關(guān)鍵是路面好走,這回市政管得好。”他早上7時30分準時出車,發(fā)現(xiàn)所有道路四條車道都能走,積雪都鏟到人行道上了。“我記得2003年的一場雪還沒這次大,但地面結(jié)冰,交通事故頻發(fā),跑不了路,生意慘淡!标愓鹫f,這次上海市政管理經(jīng)受住了雪災(zāi)考驗。

溫情的窗口:“醫(yī)生的午飯是下午4點吃的”

    連日大雪路冰凍,滑摔不少行人骨。自1月25日至27日,上海市二級以上醫(yī)療機構(gòu)收治的骨折等外傷病人達2982人次。
    記者高路來到上海市普陀區(qū)人民醫(yī)院的骨科病房,與骨折患者吳優(yōu)文攀談。67歲的吳女士29日早晨出門時摔成左臂骨折!拔裔t(yī)?]帶在身邊,按說要交現(xiàn)錢的,但一進來醫(yī)院就給‘特事特辦’了,說治療要緊,不拖延,立即掛號、拍片,隨后再取醫(yī)?!眳莾(yōu)文說,“我8點鐘被送到醫(yī)院,8點半就躺在病床上吃下止痛片了!
    這家醫(yī)院的骨科陳主任告訴記者,28日以來,骨科的29個床位全部住滿,吳女士的病房原為治療室,臨時加床了!捌綍r一天有三四個病人看骨折的,28日一天來了二十多個,值班醫(yī)生的午飯是到下午四點才吃的。”

焦急的窗口:“走不了怎么辦?”

    “有錢無錢,回家過年!睘榱藞F聚那一刻,多少人風雪之中走在回鄉(xiāng)的路上。但大雪造成了列車大面積延誤,家,還回得去嗎?
    記者陸文軍來到鐵路上海南站。車站內(nèi)相對比較寬松,幾萬名滯留旅客都在室內(nèi)等候,沒有露天候車的情況。站內(nèi)的座椅等設(shè)施早就被占滿,大量乘客席地而坐,擁被而臥,環(huán)形通道兩邊也擠滿了人和行李。人們?nèi)宄扇,在焦急地等待最新消息。方便面成了他們最重要的充饑食品,各種方便面紙碗、食品包裝袋、礦泉水空瓶隨處可見。在站內(nèi)的廁所門外,排起了長龍。尤其是女廁所門口,至少有30名女乘客排成一隊。

激動的窗口:“加開列車來了!”

    “前往阜陽、蚌埠方向的旅客朋友請注意,上海站已為大家安排加開一趟列車,現(xiàn)在請跟隨工作人員的引導(dǎo),前往候車大廳!保玻谷眨保硶r55分,記者高路在“臨時候車區(qū)”上海火車站地下二層停車庫內(nèi)看到,廣播員話音一落,人群中一片雀躍。
    席地倚靠在行李上的安徽阜陽籍來滬建筑農(nóng)民工老范,猛地張開雙眼,迅速把兩個帆布包裹甩到肩上,拔腿就跑。不到一分鐘,工作人員跟前已排起了一列20多人的隊伍。
    因大雪造成火車大面積晚點,從28日至29日14時,往安徽方向的列車沒發(fā)一趟,許多旅客徹夜滯留。鐵路上海站為此安排加開了嚴重晚點線路的相關(guān)列車。
    “等到了,終于等到回家的火車了!”老范難抑興奮。

溫馨的窗口:銀行的座椅上有棉墊

    年總是要過的,購物開銷就得取錢。銀行這個人們早已習慣人滿為患、排隊久等的場所,在這個雪天里如何?
    記者徐壽松11時來到交通銀行上海徐匯支行,大廳里6個窗口全在營業(yè)中,等待辦理公私業(yè)務(wù)的顧客只有三四個人。從取號到辦完事、為業(yè)務(wù)員做完評價,前后只有6分鐘,而平時不等上半個小時根本輪不到。
    引人注目的是,大廳里兩排金屬座椅鋪上了鵝黃印花棉墊,坐上去松軟、溫暖。一位保安說:“下雪天冷了,剛加上的。”
    一位在理財窗口辦理匯兌的臺胞王先生評價:“上海這城市細節(jié)方面見精神,讓人感到挺溫馨!

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