2月21日起，黑龍江4家省級博物館免費向社會開放，哈爾濱市民紛紛前往博物館參觀。因為人數(shù)較多，有的博物館不得不貼出告示，分流參觀者。圖為市民在黑龍江省博物館門前等候開館。

　　按照《關(guān)于全國博物館、紀(jì)念館免費開放的通知》要求，今后，全國各級文化文物部門歸口管理的公共博物館、紀(jì)念館、全國愛國主義教育示范基地將全部實行免費開放。這無疑是件大好事。然而，福建、湖北等首批試點省份試行免費開放的結(jié)果卻不容樂觀——由于參觀者過于集中，預(yù)防措施不夠到位，展品保護受到嚴(yán)重影響。
　　公益性文化場所免費開放乃大勢所趨，如何提高觀眾的文明素質(zhì)、增強博物館的服務(wù)意識，讓這項惠民政策真正落到實處，確保這些場所的良性發(fā)展，也就成了亟待解決的問題。

試水免費被“擠傷”

　　今年1月23日，中宣部、財政部、文化部、國家文物局聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于全國博物館、紀(jì)念館免費開放的通知》。根據(jù)通知，今后，全國各級文化文物部門歸口管理的公共博物館、紀(jì)念館，全國愛國主義教育示范基地將全部實行免費開放。福建是全國首批實行免費開放的7個�。▍^(qū)）之一。
　　基于為３月底實行長期免費開放做準(zhǔn)備考慮，春節(jié)期間，福建省博物院率先在全省實行免費開放，并為游客提供了一些特色展示。消息傳出，短短幾天，8萬多名游客從四面八方涌來，日均參觀人數(shù)達到1萬多人次。而在平時，日均游客只有幾百人。盡管之前已經(jīng)做了一些預(yù)案，但如此眾多的游客還是讓博物院有些吃不消，一些藏品被損壞，損失累計達十多萬元。這其中，“受傷”最厲害的當(dāng)屬博物院的自然館。
　　據(jù)福建博物院工作人員介紹，自然館是開放式的，主要是讓參觀者和展品之間能夠互動，達到身臨其境的效果。它以展示館藏的動物標(biāo)本為主，并輔以昆蟲的口器，天牛、螳螂、龜?shù)确抡嫜菔荆�還展示已滅絕的曇石山動物群、瀕臨滅絕的華南虎的保護和野化馴養(yǎng)等�！妒袌鰣蟆酚浾呖吹剑�免費開放幾天之后，展館大門已被擠壞，館內(nèi)設(shè)施和展品損壞嚴(yán)重：標(biāo)本被破壞，“大象”的尾巴被揪下來，昆蟲演示器被扯掉……如今，展館不得不暫時閉館整修。
　　無獨有偶。春節(jié)期間，福州市博物館也向市民免費開放。結(jié)果如出一轍，因參觀者過于集中，展品保護深受影響。此前，湖北省博物館在實行免費開放后也碰到類似情形：連續(xù)５天每天游客突破萬人，博物館的工作人員措手不及，原有的管理辦法明顯不適應(yīng)新的情況。

限制參觀人數(shù)求自保

　　試水免費開放才幾天就遭受了不小的損失，這是博物院工作人員始料未及的�！霸囆忻赓M開放前我們就做了一些預(yù)案，考慮到是免費開放，博物院就沒有對參觀人數(shù)進行限制，但日均1萬多人次的參觀人數(shù)還是大大超出了我們的想象。”福建省博物院院長楊琮如是告訴《市場報》記者。在楊琮看來，盡管出現(xiàn)了一些不盡如人意的問題，但春節(jié)期間免費開放整體效果還是不錯的。
　　“下一步，博物院將采取一些措施實現(xiàn)自我保護”，楊琮說，湖南省博物館免費開放后每天限定參觀人數(shù)在3000人內(nèi)，福建博物院也將借鑒他們的經(jīng)驗，限定每天參觀的人次，具體方案目前正在制定中�！霸�3月底正式免費開放到來之前，我們將吸取春節(jié)期間的經(jīng)驗，在確保文物安全的基礎(chǔ)上，增加公共設(shè)施，增加講解人數(shù)，充分發(fā)揮志愿者的力量。在免費開放的同時把服務(wù)質(zhì)量也提升一個臺階。長期免費開放后，我們將不定期把館藏精品文物拿出來，舉行專題展覽。同時邀請鑒定、錢幣、瓷器等方面的專家開設(shè)免費講座，舉行各種形式的互動活動，以滿足游客的需求�！�
　　“這次試行的免費開放讓我們認(rèn)識到博物館長期全面開放還需作更多更細致的準(zhǔn)備，我們將針對此次實行活動出現(xiàn)的新情況、新問題，通過調(diào)研摸索找到解決問題的新思路、新辦法。”福州市博物館館長張振玉坦言，免費開放后，原來的設(shè)施不足，參觀高峰期人流量太大對文物的保護會帶來一定的影響，這些問題都必須注意。

免費開放是項系統(tǒng)工程

　　“博物館免費開放出現(xiàn)爆棚是個好現(xiàn)象，它充分說明免費開放是深得人心、廣受歡迎的�！备＝◣煼洞髮W(xué)李曉琪教授在接受《市場報》記者采訪時說，“公益性文化場所免費開放是大勢所趨，各場館在免費開放之初都會遇到這樣或那樣的問題，而要把這項惠民政策真正落到實處，除了要求游客不斷提升自身素質(zhì)外，這些場所也要提高自身的接待能力和接待方式，轉(zhuǎn)變原有的管理模式、管理機制以及管理方法�！�
　　李曉琪教授說，公益性文化場所免費開放的最終目標(biāo)是要實現(xiàn)良性有機循環(huán)，而要達到這一目標(biāo)，一方面，各場館必須增強自身的服務(wù)意識，通過建立切實可行的前期預(yù)案和現(xiàn)場管理方案等措施，形成免費開放有序參觀的良好機制；通過改善展品安全保護和服務(wù)設(shè)施條件，及時發(fā)現(xiàn)風(fēng)險和隱患。另一方面，游客也要增強愛護文物、保護文物的意識，不斷提高自身的文明素質(zhì)。
　　福建省文物局局長鄭國珍認(rèn)為，免費開放是一項系統(tǒng)工程，不是免了門票就完事的，還有很多細致的工作要做。此外，公益性文化場所免費開放之后，其管理、維護成本勢必會進一步增加，要保證這些場所的良性循環(huán)發(fā)展，財政部門也需要給予資金支持。