醫(yī)藥B2C遭遇尷尬

　　2008年第一期“違法銷售藥品的互聯(lián)網(wǎng)站名單”近日在國家食品藥品監(jiān)督局網(wǎng)站顯著位置刊出，中國國際糖尿病康復研究院網(wǎng)站等25家網(wǎng)站被公開曝光。
　　根據(jù)藥監(jiān)局介紹，此次被列入黑名單的25家違法網(wǎng)站，標示單位虛假，提供藥品信息非法，銷售的更是假藥。記者在黑名單上看見，這25家網(wǎng)站均“來頭不小”。美國聯(lián)邦制藥、中國航天總醫(yī)院等著名科研醫(yī)療機構(gòu)的名號，紛紛被違法網(wǎng)站偽造或冒用。頁面中更充斥大量以“政府官員”、“權(quán)威專家”名義的虛假宣傳，銷售治療某種疾病如治療乙肝、糖尿病等的系列“藥品”�！班]寄藥品”則是違法售藥所采取的最主要形式。
　　此番被曝光的違法售藥網(wǎng)站其實還只是冰山一角。記者昨日上網(wǎng)搜索發(fā)現(xiàn)，通過網(wǎng)絡進行藥品銷售的“網(wǎng)上藥店”多達上萬家，注冊地分布于北京、上海、深圳、山東等２０多個城市。
　　針對非法網(wǎng)上藥店存在的種種隱患，國家藥監(jiān)局局長邵明立3月16日強調(diào)，將逐步加大對在互聯(lián)網(wǎng)上提供藥品信息和購銷藥物的監(jiān)管。但藥監(jiān)局內(nèi)部人士也向記者透露，由于缺乏法律依據(jù)和相關(guān)技術(shù)人員，加之網(wǎng)上業(yè)務涉及范圍廣、隱蔽性強，控制難、取證難，監(jiān)管難度極大。
　　實際上，網(wǎng)上黑店泛濫不僅造成消費者的安全隱患，由此產(chǎn)生的市場不信任，也給國內(nèi)剛剛起步的醫(yī)藥B2C蒙上陰影。擁有合法身份的北京京衛(wèi)大藥房網(wǎng)上藥店——藥房網(wǎng)向記者表示，網(wǎng)上黑藥店橫行，的確對公司經(jīng)營、行業(yè)發(fā)展造成一定影響。

醫(yī)藥電子商務一波三折

　　相對其他產(chǎn)業(yè)電子商務的蓬勃發(fā)展，中國醫(yī)藥電子商務之路可謂一波三折。中國在1999年就開始了醫(yī)藥電子商務探索，至今已走過了９個春秋，卻仍然處在一個初級階段，直到目前，還沒有出現(xiàn)真正意義的龍頭網(wǎng)站。
　　由于假藥猖獗、黑店橫行，網(wǎng)上藥店在2004年曾遭到封殺。直到2005年12月1日開始，國家藥監(jiān)局才逐漸放開，允許企業(yè)申報互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務。對照一般的電子商務模式，醫(yī)藥交易商牌照分為B2B、B2C以及第三方電子交易平臺三種。
　　2006年，中國醫(yī)藥B2C開始出現(xiàn)，北京京衛(wèi)大藥房第一家獲得了網(wǎng)上藥店的資格。截至２００７年年底，經(jīng)審核批準，可提供互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務的網(wǎng)站，全國一共有１２５７家。其中，提供經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務的網(wǎng)站有４０６家。經(jīng)過批準，可以提供互聯(lián)網(wǎng)藥品交易的服務網(wǎng)站有１４家，其中，針對消費者的網(wǎng)上藥店只有７家。
　　目前，我國經(jīng)營性醫(yī)藥網(wǎng)站的現(xiàn)狀，也不像其他網(wǎng)店泛濫般繁榮。作為全國首家獲批的醫(yī)藥B2C，京衛(wèi)大藥房藥房網(wǎng)2006年每月銷售額只有40萬元。2007年上半年每月銷售額達到120萬元，增長9%，但在企業(yè)整體銷售中所占份額也還微乎其微。網(wǎng)上藥店各自為政，未能產(chǎn)生聚合效應，醫(yī)藥B2C模式基本還未成型。
　　B2B模式則相對領(lǐng)先，也更被業(yè)界看好。目前，我國醫(yī)藥B2B，由制藥企業(yè)舉辦的電子商務站點比較領(lǐng)先，以九州通醫(yī)藥網(wǎng)、華源醫(yī)藥網(wǎng)為代表，但電子商務還只是單一企業(yè)運作的輔助。而主要針對醫(yī)院的B2B，還不完全是電子商務，只能說是在備受爭議的藥品招標采購過程中應用了一些信息化的手段。以產(chǎn)品招商信息發(fā)布為主的醫(yī)藥招商網(wǎng)站為數(shù)眾多，競爭激烈。并且，經(jīng)銷商們都已習慣于免費獲取信息，愿意付費發(fā)布的很少，致使該領(lǐng)域曾赫赫有名的某網(wǎng)站步入困境。

電子化是發(fā)展趨勢

　　“醫(yī)藥電子商務作為電子商務的行業(yè)化應用，本身難度就大�！� 搜藥網(wǎng)CEO郭亞洲認為，醫(yī)藥類產(chǎn)品作為特殊商品，政府管理監(jiān)督嚴格，進入壁壘高。醫(yī)藥行業(yè)信息化程度低，電子商務基礎(chǔ)薄弱。醫(yī)藥行業(yè)的特殊性，導致同時精通醫(yī)藥流通、電子商務技術(shù)和應用市場的專業(yè)人才缺乏。醫(yī)藥產(chǎn)品標準化程度高，適合進行網(wǎng)上交易，但線下仍然需要很多工作才能完成。此外，內(nèi)部實力不足也是９年來中國醫(yī)藥電子商務的“瓶頸”。
　　相比國內(nèi)的冷清，國外網(wǎng)上藥店已經(jīng)成為百姓購藥一種普遍的渠道。截至2004年，美國已有1000多家網(wǎng)上藥店，美國醫(yī)療行業(yè)電子商務交易總額由1999年的64億美元上升到3700億美元。其中，把供應商與醫(yī)院、藥房和門診部連為一體的B2B電子交易達到1240億美元左右，網(wǎng)上診斷和網(wǎng)上藥店等B2C交易達到220億美元左右。美國醫(yī)藥界目前已經(jīng)完全進入網(wǎng)上交易時代。
　　借鑒國外發(fā)展經(jīng)驗，電子化無疑應是未來藥品市場發(fā)展的趨勢。因此，雖然目前國內(nèi)仍以傳統(tǒng)銷售方式為主，醫(yī)藥網(wǎng)站暫時經(jīng)營慘淡，但醫(yī)藥電子商務巨大的市場前景已越來越被業(yè)內(nèi)認可和關(guān)注。