奢侈品在天津水土不服 消費者"流失"嚴重
    2008-07-16    作者:侯硯 蘇莉鵬    來源:市場報
  LV、GUCCI……近幾年,越來越多的國際一線品牌進駐天津,搶占這塊奢侈品的“新大陸”。據不完全統(tǒng)計,現(xiàn)在天津的國際一線品牌已經由5年前的十幾家增加到目前的近百家。越來越多的天津人在消費奢侈品時也由之前的“偶爾一次”變?yōu)椤皶r常光顧”。然而, 近日對消費者進行的一份調查表明,對天津市奢侈品市場逐漸熟悉后,消費者非議頗多。
  “外面是炎炎夏日,店內卻‘春意盎然’。”近日,記者在天津海信廣場女裝區(qū)聽到一位顧客抱怨,不過她抱怨的可不是商場的消費環(huán)境,而是銷售的貨品。本該是夏裝鋪天蓋地的季節(jié),天津市的幾家高檔百貨店內的國際品牌專柜還是春裝在唱主角。店員稱,夏裝大面積上市還要等一個月。
  在一份“奢侈品消費調查問卷”中,5成消費者對天津市銷售的國際一線品牌的印象是“價格高、上市速度慢”。因為列架商品不合時令,很多女性感到失望,“該穿短裙時只能買到襯衫和套裝,留到明年春天再穿款式已過時!币晃徽谫徫锏呐空f。
  為何天津市的季節(jié)時裝慢半拍?友誼商廈某國際女裝品牌專賣店銷售人員解釋,產于歐美的國際品牌時裝通常是在上市前3個月由設計師最終完成設計并開始生產,上市后首先在本國市場試銷,之后才會發(fā)往別國,再加上運輸路程及入境后各城市取貨次序等原因,導致上市品牌出現(xiàn)時間差。
  在外企工作的白小姐幾乎每個月都要光顧幾次高檔百貨店,她坦言,她很少在天津買國際一線品牌。從2005年起,她每年都要去一次香港,除了處理業(yè)務,最主要的就是購物。盡管去年以來許多國際一線品牌進入天津市場,但白小姐覺得,天津市的國際一線品牌的款式過于陳舊,不像香港,永遠處于國際時尚的前沿,而且價格也便宜很多。
  調查顯示,在天津有了頂級品牌后,9成顧客依舊會到香港、上海、北京等地購買同品牌的商品,除了價格因素外,他們認為那里的貨品款式比天津的更加齊全和新穎,而從前沒有異地購買國際一線品牌經歷的人,也開始把購物重點投向香港、上海等地。天津市一家旅行社的負責人稱,每逢節(jié)假日,到香港的旅行團中,大部分人的主要興趣都是購物。
  市場營銷專家分析,品牌、價格只是奢侈品的外在形式,國際頂級品牌都有屬于自己的內涵,通過服務,傳遞奢侈品獨一無二的歷史文化積淀才是實質,但是現(xiàn)在的天津奢侈品商場,無論是員工素質還是店面布局,都不具備這樣的條件。
  業(yè)內人士認為:眾多國際頂級品牌將眼光投在天津,意味著奢侈品品牌已將天津視為國內最有消費潛力的城市之一。如何提高奢侈品市場的質量,滿足天津人的購買欲望,是交給奢侈品經營者的一份考卷。
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