企業(yè)公民委員會副會長劉衛(wèi)華：“與其說2008年是企業(yè)家集體形象崩潰的一年，不如說2008年是媒體監(jiān)督更有效的一年，消費者維權(quán)意識覺醒的一年，政府信息更公開的一年。”
    11月24日，一篇名為《2008年是中國企業(yè)家集體形象崩潰的一年》的帖子在天涯論壇迅速被頂上首頁。發(fā)貼人“夢回徽商”在文中呼吁中國企業(yè)應(yīng)履行社會責(zé)任，加強(qiáng)企業(yè)公民意識。該帖一周之內(nèi)點擊量已超過10萬，也引發(fā)了網(wǎng)友關(guān)于“企業(yè)公民”的熱議。
    中國的企業(yè)公民運動始于2003年。當(dāng)年10月，中國社會工作協(xié)會企業(yè)公民委員會注冊成立。“企業(yè)公民”這個舶來的概念開始引起廣泛關(guān)注，企業(yè)以“社會公民”身份履行社會責(zé)任的觀念和實踐越來越得到政府、市場和公眾的認(rèn)可和提倡。
    5年過去了。公眾心中中國企業(yè)公民的形象如何？上周，中國青年報社會調(diào)查中心通過新浪網(wǎng)新聞中心進(jìn)行的一項在線調(diào)查顯示（2605人參加），31.6％的人認(rèn)為中國企業(yè)的企業(yè)公民意識較過去有所進(jìn)步，但仍有53.4％的人認(rèn)為中國企業(yè)在“企業(yè)公民”方面做得很差。

85.9％的人更看重企業(yè)為消費者提供安全可靠產(chǎn)品

    “確實有這樣的企業(yè)和企業(yè)家，置消費者的利益于不顧。但我并不贊同‘2008年是企業(yè)家集體形象崩潰的一年’的說法�！逼髽I(yè)公民委員會副會長兼總干事劉衛(wèi)華說，2008年北京奧運會的成功舉辦，“神七”的成功發(fā)射，都離不開千千萬萬個企業(yè)的努力，南方凍雨災(zāi)害和汶川地震中，企業(yè)也做出了巨大貢獻(xiàn)，我們必須客觀地看待。
    “過去一些企業(yè)也有做得不好的地方，只是沒被曝光。如今社會越來越透明，消費者的覺悟越來越高，特別是政府信息公開和對企業(yè)問題的關(guān)注，才使我們能發(fā)現(xiàn)和解決問題。與其說2008年是企業(yè)家集體形象崩潰的一年，不如說2008年是媒體監(jiān)督更有效的一年，消費者維權(quán)意識覺醒的一年，政府信息更公開的一年。”劉衛(wèi)華說，社會各界對企業(yè)的社會責(zé)任更加看重，企業(yè)也將社會責(zé)任的范疇擴(kuò)展到環(huán)保、產(chǎn)品質(zhì)量、員工福利等方面。11月23日，上海200余家企業(yè)積極響應(yīng)當(dāng)?shù)毓�會組織的倡議，表示將和員工共度難關(guān)，率先做出“不裁員”的承諾。
    如何判斷一個企業(yè)的社會責(zé)任感？調(diào)查顯示，85.9％的人更看重企業(yè)是否為消費者提供安全可靠的產(chǎn)品；77.2％的人更看重企業(yè)是否關(guān)注環(huán)境和社會公益事業(yè)；69.7％的人表示企業(yè)應(yīng)明確制定并執(zhí)行嚴(yán)格的商業(yè)道德規(guī)則；51.9％的人認(rèn)為企業(yè)應(yīng)擁有系統(tǒng)的員工生涯規(guī)劃；49.5％的人認(rèn)為“為社會創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會”更重要。
    “要做出有責(zé)任感的事情其實很簡單，那就是不管你做什么，都要為下一個80年著想。”德國GKK建筑師事務(wù)所創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官奧利弗·昆（OliverKuehn）說，“這就要求企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計的早期規(guī)劃階段，就考慮到產(chǎn)品的效果。我們在設(shè)計之前就會評估，這個設(shè)計會不會改變地域的社會結(jié)構(gòu)，能否保護(hù)我們的歷史和集體記憶�！�

74.5％的人認(rèn)為中國缺少“企業(yè)公民”是因為法律監(jiān)管力度不夠

    “在一些大型項目建設(shè)上，中國在建立新的標(biāo)準(zhǔn)，也出現(xiàn)了許多有代表性的‘企業(yè)公民’。但在高速發(fā)展的狀態(tài)下，難免會出現(xiàn)一些問題。”奧利弗·昆說。
    本次民調(diào)顯示，74.5％的人認(rèn)為，中國缺少“企業(yè)公民”的原因是相關(guān)法律法規(guī)對企業(yè)的監(jiān)管力度還不夠；74.0％的人認(rèn)為原因是社會上對企業(yè)的監(jiān)督和制衡的力量都很弱；44.8％的人認(rèn)為是中國缺少“企業(yè)公民”的生長土壤；40.4％的人表示這是由于中國企業(yè)處于早期發(fā)展階段，尚未形成“企業(yè)公民”意識。
    奧利弗·昆認(rèn)為，要做出高質(zhì)量的產(chǎn)品必須投入較高的成本，這會與企業(yè)追求利潤最大化的目標(biāo)相違背�！暗�這不是借口。我們必須明確，只有有社會責(zé)任感的企業(yè)才會永遠(yuǎn)存在，他們也將獲得更好的回報。”
    劉衛(wèi)華也坦言，中國的企業(yè)在社會責(zé)任意識上與世界名企之間的距離還很大�！斑^去我們往往認(rèn)為企業(yè)做了善事就是在承擔(dān)社會責(zé)任，這是不全面的。企業(yè)的回報也許是建立在犧牲環(huán)境和公眾利益的基礎(chǔ)上，要讓企業(yè)從一開始就是良性的，不能‘先污染后治理’。”
    調(diào)查中網(wǎng)友選出“中國企業(yè)最應(yīng)加強(qiáng)的意識”，依次為：社會責(zé)任意識（84.4％），遵紀(jì)守法意識（68.5％），回饋社會意識（64.5％），嚴(yán)格遵守商業(yè)倫理規(guī)則（63.8％），堅持可持續(xù)性發(fā)展（52.7％），重視企業(yè)在非商業(yè)層面的社會貢獻(xiàn)（47.2％）。

77.9％的人認(rèn)為社會應(yīng)對企業(yè)形成有效的監(jiān)督和制衡

    “理念能真正解決問題嗎？我很懷疑。”調(diào)查中有網(wǎng)友留言表示，要求企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任只是畫餅充饑，現(xiàn)實社會不存在“理想國”。
    劉衛(wèi)華承認(rèn)，當(dāng)下在處理發(fā)展和污染的問題上確實存在著矛盾�！拔覀冊�經(jīng)遇到一家造紙廠，他說如果投資了環(huán)境，就不掙錢了，就可能競爭不過別人。作為企業(yè)，在經(jīng)營和發(fā)展過程中也難免出現(xiàn)一些問題，但應(yīng)積極改正過失，不能以‘封口費’等方式賄賂媒體、歪曲事實，不然只有死路一條�！�
    劉衛(wèi)華說，“企業(yè)公民”不僅僅是對企業(yè)提出的要求，同時也包括政府、媒體、消費者等諸多方面，需要全社會的關(guān)注和支持�！皣�外一項調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，超過80％的消費者會在購買產(chǎn)品時，選擇最注重環(huán)保、最有責(zé)任感的企業(yè)產(chǎn)品，即使該產(chǎn)品價格高于其他同類產(chǎn)品。這個意識是值得我們消費者學(xué)習(xí)的�！�
    同時他認(rèn)為政府也要承擔(dān)一定的社會責(zé)任。如果一個產(chǎn)品不環(huán)保，國家就應(yīng)該向其征收高稅收，同時給予嚴(yán)厲懲罰；對履行了社會責(zé)任的企業(yè)，政府則應(yīng)給予優(yōu)惠政策�！皩⑵髽I(yè)當(dāng)成一個公民來對待，這就要求企業(yè)的權(quán)利和義務(wù)對等。企業(yè)履行了社會責(zé)任，消費者和政府就應(yīng)該給予相應(yīng)的回報�！�
    如何提高企業(yè)的公民意識？調(diào)查中，77.9％的人認(rèn)為整個社會應(yīng)對企業(yè)形成有效的監(jiān)督和制衡；69.4％的人認(rèn)為應(yīng)該加強(qiáng)對企業(yè)的規(guī)范和監(jiān)管，防止企業(yè)的違規(guī)操作；54.4％的人表示應(yīng)該讓企業(yè)意識到，做一個合格的“企業(yè)公民”有利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。