索尼昂貴的圣誕節(jié)

2001年圣誕節(jié)的前幾周，索尼公司遭遇了一場噩夢。荷蘭政府查封了他們運往歐洲的整批PlayStation游戲機，超過130萬臺游戲機被堆放在倉庫中，不能運到商店上架銷售。這是貿(mào)易戰(zhàn)，還是針對暴力視頻游戲的禁運？也許索尼公司的高管倒希望是這類容易解決的問題。

那么，到底是什么原因令索尼公司面臨失去假日熱銷這一重要商機的風(fēng)險？答案是，在游戲控制器的電線中發(fā)現(xiàn)了雖然很少，但已超過法律限制量的有毒元素——鎘。索尼公司緊急更換了被污染的電線，并設(shè)法追蹤問題的源頭。索尼的追蹤進行了18個月之久，檢查了6 000余家工廠，最后采用了新的供應(yīng)商管理系統(tǒng)。為解決這個“小小的”環(huán)保問題，索尼所付出的代價超過了1.3億美元。

那么，我們能從這一事件中學(xué)到些什么呢？是環(huán)境殺手罪有應(yīng)得？并非如此。索尼公司多年來一直是叱咤風(fēng)云的著名企業(yè)，盡管出過一點紕漏，但一般來說還是公認的環(huán)保領(lǐng)軍者。事實上，PlayStation這個跟頭栽得毫無征兆，但它還是發(fā)生了。為什么？從索尼的痛苦經(jīng)歷中我們可以得出三點啟示：

即便是最好的企業(yè)也會出人意料地遇到環(huán)保問題

環(huán)保問題并不是可有可無的附加議題，它會令企業(yè)實實在在地付出經(jīng)濟上的代價

以全新視角觀察事物，會帶來實際收益

英國石油的“找碳計劃”

當索尼公司的游戲機受困于倉庫中時，另一家與其截然不同的大企業(yè)，卻由于提高對環(huán)保問題的關(guān)注度，并開始以新的方式審視其業(yè)務(wù)，正滿懷喜悅地計算其因之節(jié)約的資金。

英國石油的首席執(zhí)行官約翰·布朗爵士（Lord John Browne）承諾，公司將減少對導(dǎo)致全球變暖的溫室氣體，尤其是二氧化碳的排放。布朗要求英國石油的所有下屬商業(yè)機構(gòu)都想辦法減少此類氣體的排放。他們做到了。被英國石油公司內(nèi)部人士稱為“找碳計劃”的行動進行3年之后，他們發(fā)現(xiàn)了多種方法，可以減少排放、提高效率并節(jié)約資金——大筆資金。

在最初的階段，流程的改變使英國石油付出了2 000萬美元的成本，但在計劃執(zhí)行的頭幾年，所節(jié)約的費用就高達驚人的65億美元。到2006年，節(jié)約的資金總額已經(jīng)高達15億美元。以英國人特有的低調(diào)方式，英國石油的高層管理人員告訴我們，就連他們都為出乎預(yù)料的結(jié)果驚愕不已。在此之前沒有人敢大膽地設(shè)想投資回報竟有如此之高。正像布朗所說的，“我們本想是要做好事……而結(jié)果竟然是取得了良好的經(jīng)濟效益”。

那么英國石油公司在執(zhí)行此計劃前效率很低下嗎？事實遠非如此。他們只是在審視公司運營的時候從未考慮過減少溫室氣體排放的問題。一旦他們做到了這一點，各種創(chuàng)新便遍地開花，令公司發(fā)展大大受益。

觀察環(huán)保問題對企業(yè)的各種影響，可以建立新的思維與戰(zhàn)略框架。通過借助環(huán)�！扮R頭”審視業(yè)務(wù)，經(jīng)理人可以避免代價高昂的問題發(fā)生，并創(chuàng)造可觀的價值。因此，在從索尼的教訓(xùn)中得出的三點啟示外，我們還要加上第四條，也是最基本的一條：

聰明的企業(yè)會通過對環(huán)保挑戰(zhàn)的戰(zhàn)略管理取得競爭優(yōu)勢

英國石油和索尼學(xué)到了有些公司已經(jīng)知道的一點：企業(yè)界與自然界的聯(lián)系是密不可分的。我們的經(jīng)濟和社會都依賴于自然資源。簡單來說，我們所知的每件產(chǎn)品都來自自然界中生長或埋藏的物質(zhì)。你正在讀的這本書，曾經(jīng)是一棵樹；印刷這些文字的油墨，最初是大豆。自然環(huán)境為我們的經(jīng)濟體系提供著至關(guān)重要的支持——不是金融資本，而是自然資本。越來越多的事實表明，我們正在系統(tǒng)化地破壞我們的資本基礎(chǔ)，削弱著某些對我們來說生死攸關(guān)的支持體系。

換句話說，環(huán)保視點并不只是一件好用的戰(zhàn)略工具，也不是為了帶來遠離企業(yè)實際工作的良好感覺。在現(xiàn)代社會中，它是企業(yè)戰(zhàn)略不可或缺的組成部分。它為企業(yè)提供應(yīng)對污染和自然資源管理等實際問題的方法，這些問題如果處理不當，會使企業(yè)價值迅速流失，并對用數(shù)十年時間精心培育起來的品牌信譽造成傷害。這也就是為什么頂尖企業(yè)都已學(xué)著像管理其他風(fēng)險與成本那樣，對環(huán)保風(fēng)險與成本進行嚴格管理。這樣做的結(jié)果就是降低了企業(yè)的整體風(fēng)險。

但潛在的贏利可能也同樣重要。在接下來的章節(jié)中，我們將探索頂尖企業(yè)如何將環(huán)保（通常被稱為“綠色”）因素融入其公司戰(zhàn)略，激勵創(chuàng)新，創(chuàng)造價值并構(gòu)建競爭優(yōu)勢。這些行業(yè)領(lǐng)袖以一種全新的方式審視他們的業(yè)務(wù)，創(chuàng)造新的產(chǎn)品來滿足環(huán)保需求。他們審視價值鏈的上下游時，會時刻不忘考慮其運營對環(huán)境的影響。他們知道致力于保護地球環(huán)境就是保護自己的企業(yè)，因為借此他們可以保護公司資產(chǎn)，激勵現(xiàn)有員工，并吸引有價值的、新的、以價值為導(dǎo)向的人加入公司——這些人所看重的可不僅僅是薪水。

在《從綠到金》一書中，我們將帶你深入全球各行各業(yè)的頂尖企業(yè)，為你展示當它們將環(huán)保思維納入企業(yè)核心戰(zhàn)略時所面臨的真實成本、艱難選擇以及利弊得失。那些無視自然界問題的學(xué)者，或者低估企業(yè)執(zhí)行環(huán)境戰(zhàn)略時所面臨的困難的評論家，無論是對企業(yè)界還是自然界都毫無助益。

通過系統(tǒng)化地分析數(shù)十家企業(yè)的經(jīng)驗，我們已經(jīng)能夠提煉出創(chuàng)建以環(huán)保為基礎(chǔ)的競爭優(yōu)勢所需的關(guān)鍵戰(zhàn)略、技巧以及工具。在其他競爭差異要素，如資金成本和勞動力成本等影響力日漸削弱的市場上，環(huán)保優(yōu)勢作為企業(yè)戰(zhàn)略的決定性因素顯得尤為突出。事實上，沒有任何一家企業(yè)能承擔忽視環(huán)保問題的后果。那些以高超技巧管理這些問題的管理者能夠打造更加強大、利潤更高、更長盛不衰的企業(yè)，以及更健康、更宜居的地球。