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運(yùn)用免費(fèi)的Google文檔，借助免費(fèi)的Linux操作系統(tǒng)，在當(dāng)?shù)匾患铱Х瑞^通過免費(fèi)的wifi軟件上網(wǎng)，克里斯·安德森就是這樣寫出《免費(fèi)：商業(yè)的未來》這樣一本暢銷書的。而讀者也可以在《連線》雜志網(wǎng)站上免費(fèi)聽到完整版的音頻書。在安德森的長(zhǎng)尾網(wǎng)站上你還可以找到免費(fèi)的電子書。安德森肯定是說到做到了。
實(shí)際上，《免費(fèi)》算不上一本指導(dǎo)人們“如何”運(yùn)用免費(fèi)策略的商業(yè)著作，更像是一篇有關(guān)“免費(fèi)”歷史和心理的經(jīng)濟(jì)學(xué)論文。這是在“魔鬼經(jīng)濟(jì)學(xué)”領(lǐng)域，你有可能讀到的最引人入勝的經(jīng)濟(jì)學(xué)著作。
安德森深入研究了現(xiàn)代“免費(fèi)”的歷史，回溯到20世紀(jì)初期吉露牌果凍的免費(fèi)食譜。“免費(fèi)贈(zèng)送某件產(chǎn)品以便出售另一件”，他寫道，從而界定了“賠本促銷”的概念。安德森描繪了“激進(jìn)定價(jià)”向現(xiàn)代數(shù)字經(jīng)濟(jì)的演進(jìn)歷程。他用基本經(jīng)濟(jì)理論展示了軟件、音樂和其它數(shù)字產(chǎn)品如何從實(shí)際價(jià)格降為在線零定價(jià)。當(dāng)分銷成本為“零”時(shí)，價(jià)格也會(huì)隨之變化——無論產(chǎn)品銷售商是否愿意看到這種情況。
互聯(lián)網(wǎng)帶寬是免費(fèi)的……收費(fèi)的情況少之又少�！爱�(dāng)你使用Facebook 提供的服務(wù)時(shí)，沒有計(jì)費(fèi)器……維基百科也不會(huì)向你收費(fèi)，”安德森寫道，他認(rèn)為存儲(chǔ)空間和帶寬成本下降的非�？煲灾聼o法對(duì)其進(jìn)行計(jì)算。
在你運(yùn)用免費(fèi)這一商業(yè)模式過程中總會(huì)出現(xiàn)起伏。你必須進(jìn)行充分的準(zhǔn)備從而確定對(duì)你的公司或業(yè)務(wù)而言何種行動(dòng)最有效。你還必須在項(xiàng)目開展不順利的情況下適時(shí)做出調(diào)整。今天成本還相當(dāng)高或價(jià)值很大的產(chǎn)品明天也許就變成了免費(fèi)品。
安德森認(rèn)為，數(shù)字內(nèi)容走向免費(fèi)這一經(jīng)濟(jì)學(xué)論點(diǎn)是基于市場(chǎng)變化基本上與價(jià)格走勢(shì)保持一致。安德森舉了仙童半導(dǎo)體公司(Fairchild Semiconductor)的例子，該公司打開了晶體管市場(chǎng)，做到這一點(diǎn)不是按照成本價(jià)對(duì)銷售晶體管進(jìn)行定價(jià)銷售，而是以打敗真空管競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為目的定價(jià)銷售自己的產(chǎn)品，而且他們認(rèn)為規(guī)模經(jīng)濟(jì)遲早會(huì)為公司帶來利潤(rùn)。
安德森需要這一論點(diǎn)，因?yàn)樗宄诰�推出產(chǎn)品或服務(wù)的成本并不是零——但依據(jù)摩爾定律，在線產(chǎn)品或服務(wù)的成本變化正趨向于零。他認(rèn)為市場(chǎng)本身就具有某種“魔力”，它使價(jià)格走勢(shì)與自身變化保持一致。這似乎與國(guó)際商業(yè)模式相符合——直到最近這一模式仍然是“讓我們先推出一項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)，如果它很受歡迎，那么我們就會(huì)找到如何在下一年靠它贏利的方式”。
安德森認(rèn)為，在2008年秋天，這已經(jīng)不再是一種可行的商業(yè)模式，而且這也是《免費(fèi)》這本書實(shí)際上開始引起人們的興趣之處。如果經(jīng)濟(jì)法則規(guī)定所有信息都應(yīng)當(dāng)是免費(fèi)的（引用斯圖爾特·布蘭德的觀點(diǎn)——安德森用一章篇幅專門講述了這一歷史時(shí)刻），那么我們每個(gè)人又該如何賺錢呢？
盡管安德森提供了大量圖表支撐他的大多數(shù)理論，本書的某些章節(jié)仍比其它章節(jié)更難理解。他直接討論了報(bào)紙業(yè)的未來發(fā)展趨勢(shì)，馬爾科姆·格拉德維爾在《紐約客》上發(fā)表的一片措辭嚴(yán)厲的評(píng)論中對(duì)此提出了質(zhì)疑。當(dāng)“免費(fèi)”與事實(shí)情況（“免費(fèi)”的歷史演進(jìn)和心理特性）相符時(shí)，安德森的觀點(diǎn)就最有說服力。
就連續(xù)性項(xiàng)目而言，免費(fèi)贈(zèng)送某件產(chǎn)品或服務(wù)，但存在附加條件或?qū)ξ磥矸⻊?wù)收取月使用費(fèi)。對(duì)于作為企業(yè)主的你而言，你必須知道如何使用這項(xiàng)工具而且不贈(zèng)送會(huì)造成公司損失的“老本”。你還必須掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如何運(yùn)用這一策略的相關(guān)信息，只有這樣你才能通過更高級(jí)的產(chǎn)品或服務(wù)打敗對(duì)方。你要知道這一策略何以能使你的公司成功超級(jí)巨頭，亦或可以使你的業(yè)務(wù)徹底毀掉。
但從幾個(gè)方面看，本書都是商場(chǎng)中人的必讀書。因?yàn)檫@一模式代表著未來一種全新的商業(yè)模式，同時(shí)也是吸引潛在客戶使用你的產(chǎn)品或服務(wù)的一種方法。無論是在“虧本促銷”中運(yùn)用這一模式，即免費(fèi)贈(zèng)送一件產(chǎn)品并經(jīng)過較長(zhǎng)時(shí)期再收回成本，還是將產(chǎn)品作為連續(xù)性或微型連續(xù)性項(xiàng)目刺激因素免費(fèi)贈(zèng)送，免費(fèi)都是一種新的東西。 |