下午,王董特別親自跑了一趟銀行,從保險(xiǎn)箱拿出兩幅畫,又接著到裱框店,加錢,要求當(dāng)場(chǎng)為畫配上框子。 “今兒怎么想通啦?”王董回家才把畫框外面的包裝紙撕開(kāi),王太太過(guò)來(lái)笑道:“我早說(shuō)嘛!好畫放在保險(xiǎn)箱里,不如拿出來(lái)欣賞! 王董沒(méi)吭氣,找出錘子、釘子,拿著畫,轉(zhuǎn)身進(jìn)了廁所。 “什么?你要把畫掛在廁所里?”王太太跟過(guò)去問(wèn):“你吃錯(cuò)藥了啊?” “沒(méi)辦法,因?yàn)槔相椧獊?lái)家吃飯! “老鄺是來(lái)吃飯,又不是來(lái)上廁所!蓖跆笕滩蛔⌒α似饋(lái):“難道他在廁所吃飯?” “你不懂啦!老鄺這小子不好對(duì)付,柏克萊同學(xué)四年,我知道怎么對(duì)付他。”王董氣喘咻咻地把畫掛好,又去酒柜里找出供在中間,一直舍不得開(kāi)的那瓶好酒。 “你要招待老鄺?”王太太叫了起來(lái):“這么好的酒,你不是說(shuō)要等咱們金婚才開(kāi)嗎?” “等不及了,老鄺這筆生意我非搶到不可,作了他的代理,再買五十瓶都不成問(wèn)題。”王董邊說(shuō)邊彎下腰,打開(kāi)酒柜最下一格,把那瓶好酒塞了進(jìn)去。 第二天早上,每個(gè)職員進(jìn)公司都一驚,不敢吭氣,然后到辦公室交頭接耳: “天哪!方秘書(shū)怎么了?一定是得罪了王董,怎么被下放到門口當(dāng)柜臺(tái)小姐了?她居然還笑得出來(lái)呢!想必眼淚往肚里吞。” 可不是嗎?誰(shuí)不知道她是王董的左右手,這個(gè)哈佛企管碩士,英文呱呱叫。王董雖然也是留美的,但是英文比方小姐差多了,據(jù)說(shuō)寫了英文信都要請(qǐng)方小姐看過(guò)之后,才敢發(fā)。方小姐一定是犯了大錯(cuò),才會(huì)被踢出來(lái)。 方小姐真不簡(jiǎn)單,居然看來(lái)一點(diǎn)沒(méi)在意,還對(duì)著每個(gè)進(jìn)門的人笑呢!尤其是下午三點(diǎn),進(jìn)來(lái)個(gè)白頭發(fā)的高個(gè)子,方小姐更是笑得甜。 那高個(gè)子居然開(kāi)口說(shuō)英語(yǔ),一口英國(guó)腔。方小姐就笑得更燦爛了,跟那高個(gè)子有說(shuō)有笑,接著撥電話給王董,但被那高個(gè)子擋住了。便見(jiàn)方小姐起身,帶著高個(gè)子上電梯,經(jīng)過(guò)各部門,一一為高個(gè)子用英語(yǔ)介紹,最后才進(jìn)王董辦公室。 王董一驚,立刻迎了出來(lái):“不是說(shuō)四點(diǎn)嗎?我有失迎迓,真是失禮! “哈哈,我是突擊檢查嘛!”高個(gè)子說(shuō)。 方小姐一怔,笑了:“沒(méi)想到這位先生會(huì)說(shuō)國(guó)語(yǔ),我以為您是英國(guó)華僑呢!” “笑話!”王董一皺眉:“鄺先生是香港人,鼎鼎大名的鄺世達(dá),以前跟我在柏克萊同學(xué),你不要沒(méi)大沒(méi)小!笔忠粨],叫方小姐出去了。 “喂!”鄺先生拍了王董肩膀一下,挑挑眉毛:“你的人,英文真棒!開(kāi)玩笑!這么漂亮的人才,怎么讓她坐門口?讓給我好了,我聘!” “No
way!”王董一笑:“我的人,死也不會(huì)走的,不信你去問(wèn)那方小姐,她跟不跟你走?” 鄺先生又挑挑眉毛、聳聳肩:“居然這么忠心?不簡(jiǎn)單,不簡(jiǎn)單!” 才說(shuō)呢!王董已經(jīng)按內(nèi)線,把方小姐又叫了上來(lái),還端了壺咖啡,十分優(yōu)雅地為二人倒?jié)M。 “方小姐是美國(guó)出生的嗎?”鄺先生端起咖啡,抬頭問(wèn)。 “報(bào)告鄺先生,我不是美國(guó)出生,只是去念過(guò)幾年書(shū)。” “學(xué)什么?什么學(xué)校?” “學(xué)企管,哈佛大學(xué)! 鄺先生震了一下,咖啡差點(diǎn)打出來(lái),接著把嘴巴張得大大的,指著王董,作成開(kāi)槍的樣子,小聲對(duì)王董說(shuō):“你!糟蹋人才! “不不不!怎么會(huì)?您怎不想,我明天就把她調(diào)上來(lái)作助理?年輕人嘛!從基層開(kāi)始?xì)v練! “我已經(jīng)跟你老板說(shuō)了,要好好用你這樣的人才!迸R出門,鄺先生還特別去跟方小姐握手,還說(shuō)謝謝她先帶自己參觀了各部門,介紹得很詳細(xì),用不著王董再帶了。 大概因?yàn)樘嵩珉x開(kāi),躲開(kāi)了下班時(shí)間,才五點(diǎn)十五分就到了王董家。 “知道你不愛(ài)應(yīng)酬,所以沒(méi)敢請(qǐng)別人!蓖醵瓗о椣壬鷧⒂^書(shū)房,就見(jiàn)鄺先生扶著老花眼鏡一本一本地瞄,開(kāi)玩笑:“還是當(dāng)年那幾本課本嘛!”又一路走,進(jìn)客廳,瞄墻上的書(shū)畫,再瞄到酒柜,笑問(wèn):“有什么好酒請(qǐng)我喝啊?” 王董攤攤手:“真抱歉!忘了你是喝酒的,我因?yàn)椴惶龋瑳](méi)什么好酒,讓我找找看,說(shuō)不定能找個(gè)一瓶半瓶的,酒不好你可別笑話。”說(shuō)著彎下腰,打開(kāi)最下面的柜門,伸手掏半天,掏出一瓶,遞過(guò)去。 先生伸手接過(guò),又扶老花眼鏡,突然大叫一聲:“你要我別笑話?只怕你是拿這么好的酒來(lái)笑話我吧?”舉起酒瓶細(xì)細(xì)地看,一邊看,一邊點(diǎn)頭:“了不得!了不得!這么好的東西,居然被你塞在那下面! “是好東西嗎?”王董故作不知,湊過(guò)去看標(biāo)簽:“怪我不在行嘛!你又不是不知道,我品味不及你! “你品味確實(shí)有問(wèn)題!”飯后,鄺先生上洗手間,出來(lái)就對(duì)王董喊:“我問(wèn)你,你廁所掛的‘畢卡索’和‘達(dá)利’是真的還是假的?” “大概是真的。”王董淡淡地說(shuō):“蘇富比拍賣來(lái)的。畢卡索那張只是速寫,達(dá)利也小小的,掛在那兒挺合適! “天哪!老王!”鄺先生搖搖頭,指客廳墻上:“你為什么不掛客廳呢!” “欸!客廳有這幅齊白石啊!中國(guó)人當(dāng)然把中國(guó)畫掛在正廳! 鄺先生回香港了,據(jù)說(shuō)立刻匯集各方面的資料,開(kāi)會(huì)討論代理權(quán)給誰(shuí)。 “最重要,是得穩(wěn),不是看表面,那公司有多大、人有多少;如果表面好像很棒,沒(méi)多久,財(cái)務(wù)出了問(wèn)題,就算沒(méi)殃及咱們,重新找代理也得損失!编椣壬詈笈陌宥ò福骸拔疫@次親自出馬,發(fā)現(xiàn)我那老同學(xué)王董的公司是真人不露相,就挑他吧!”
點(diǎn)滴在心
“大才小用”與“小才大用”
這一章談的與上一章恰好相反。 上一章談的是“小才大用”,那“小子”很可能有特殊的背景。 這一章談的則是“大才小用”,怎么在小地方下功夫。 相信你一定有這樣的經(jīng)驗(yàn)—— 看電影或電視劇,主角演得不差,可是串場(chǎng)的路人甲、路人乙,或穿插的警察小販,簡(jiǎn)直爛透了。很可能主角演將軍,一看就是了不得的將才,虎虎生風(fēng)、威勢(shì)懾人,于是你心想他帶領(lǐng)的必定是鐵血雄師,偏偏這時(shí)候冒出個(gè)將軍的屬下,站沒(méi)站相,怎么看怎么單薄,更不用說(shuō)開(kāi)口了,你說(shuō)你倒不倒胃口? 你也可能看電視劇,演的是豪門巨富,可是沙發(fā)怎么看怎么俗氣,墻上掛的是別的戲也都用的“外銷商品畫”,更好笑的是當(dāng)那大富翁開(kāi)門送客的時(shí)候,門卡住,拉不開(kāi),再用力,門是開(kāi)了,但是墻也搖了。原來(lái)是布景搭得不穩(wěn)。 請(qǐng)問(wèn),碰到這情況,煞不煞風(fēng)景?
往小處下工夫
這還是在你先見(jiàn)過(guò)主角之后,才遇到的煞風(fēng)景。換個(gè)次序,如果戲剛開(kāi)演,你還沒(méi)見(jiàn)到演技一流的主角,先看到那糟糕的路人甲、路人乙、士兵甲、士兵乙,你會(huì)怎么想?只怕你先冷了半截,心想:這主角恐怕也好不到哪里去。 相反的,如果那些先出場(chǎng)的配角,居然個(gè)個(gè)演技精湛,給你的印象就完全不同了。你會(huì)猜,連個(gè)小角色,都這么棒,想必主角更是了得。 再進(jìn)一步,如果先出場(chǎng)的小角色,居然由羅勃丹尼洛、艾爾?帕西諾或梁朝偉、劉德華客串,你是不是更佩服了:“天哪!這戲的導(dǎo)演、制作,怎么這樣厲害,連天王都為他跨刀?” 正因此,許多戲都會(huì)在前面字幕打上“××深情客串”之類;更鬼的是,有些戲,掛出來(lái)的名字可能是超級(jí)天王、天后,但是只有開(kāi)場(chǎng)和結(jié)尾的時(shí)候露露面,加起來(lái)不過(guò)十分鐘。 凡此,都是在小處下工夫。
商場(chǎng)上的“空城記”
讓我們回頭看,前面的故事,那鄺先生學(xué)歷好、事業(yè)大、外文好,不太愛(ài)交際,顯然是個(gè)自視甚高的“務(wù)實(shí)派”。正因此,他自己出馬,去探探虛實(shí)。 你再看看,他提早到,是為什么?他看王董書(shū)架上的書(shū)、墻上掛的畫,他顯然是個(gè)從小看大的人。王董顯然也因?yàn)橹浪膫(gè)性,于是往小處下工夫。 要知道,那些自視甚高的人,你是很難用簡(jiǎn)報(bào)、參觀,和一堆數(shù)據(jù)說(shuō)服他的。他不容易被說(shuō)服,而且只要他覺(jué)得你意圖說(shuō)服他,就更難說(shuō)得進(jìn)話。他們相信自己的眼睛,看你的底,只有你真正的實(shí)力,能令他服氣。 所以王董不把上好的紅酒放在柜子里的“最尊位”,而故意放在不重要的地方。因?yàn)樗廊绻旁凇白钭鹞弧,到時(shí)候特別捧出來(lái),效果就差了。那見(jiàn)多識(shí)廣的鄺先生一定會(huì)想:“哼!擺闊,先準(zhǔn)備好名酒來(lái)籠絡(luò)我! 同樣的道理,王董把方助理調(diào)到門口柜臺(tái),當(dāng)鄺先生一路用英語(yǔ)問(wèn)東問(wèn)西,發(fā)現(xiàn)那柜臺(tái)接待小姐這么行,行得令他驚訝,心想“我公司經(jīng)理都不一定及得上她”的時(shí)候,他是不是也當(dāng)然“以此推想”——王董的公司臥虎藏龍,不簡(jiǎn)單!
陰私與陰德
舉個(gè)最普通的例子,如果你打電話給某公司,總機(jī)小姐(或先生)禮貌周到、應(yīng)對(duì)得體,你是不是馬上先對(duì)那公司有個(gè)好印象?相反的,明明是個(gè)大公司,總機(jī)卻連話都講不清楚,如果加上態(tài)度不好,你又會(huì)怎么想? 再往前走一步,你進(jìn)了那公司,找半天找不到要去的部門,隨便抓了個(gè)職員詢問(wèn),那職員說(shuō)話有條理,態(tài)度又優(yōu)雅,甚至為你帶路,你又會(huì)怎么想? 人最愛(ài)看小處、暗處。某天你進(jìn)辦公室,聽(tīng)到某人正說(shuō)你壞話,他立刻住了嘴,可是就算你沒(méi)聽(tīng)清楚他說(shuō)的全部,你是不是會(huì)記他一輩子? 相反的,如果你那天進(jìn)辦公室,沒(méi)讓任何人發(fā)現(xiàn),卻聽(tīng)到某同事正在贊美你,你是不是從此對(duì)他印象特別好? 為什么?因?yàn)槟嵌际恰氨持恪闭f(shuō)的話,那都是“陰私”的。 在暗處,不為人知的情況下造的罪,是“陰狠”。 在暗處,不為人知的情況下行的善,是“陰德”。 在小處,一般人不會(huì)注意的地方,你只要有一分好的表現(xiàn),而且被人發(fā)現(xiàn),那效果就會(huì)加倍。
廁所反而是門面
只是一般人不一定懂得這個(gè)道理。 譬如有客人來(lái),只顧買好菜好酒,把客廳擺得漂漂亮亮,甚至把臥室弄得整整齊齊,唯恐客人進(jìn)去參觀,卻不知道把廁所搞得特別講究。 不信你去問(wèn)問(wèn)美國(guó)設(shè)計(jì)師,當(dāng)豪宅作裝修,豪宅里的許多間浴室,哪一間用的材料最貴。 八成答案是:Powder
Room,也就是專給客人用的廁所。 廁所多重要!那是一個(gè)在喧嘩的宴會(huì)中,唯一能讓客人安安靜靜思考、觀察的地方。美國(guó)有個(gè)惡作劇的節(jié)目,在廁所柜子里裝滿玻璃彈珠,結(jié)果好多客人都因?yàn)殚_(kāi)柜子,彈珠傾瀉而出,搞得糗透了。 真正重要的是,它反映了一件事——客人常會(huì)注意主人的廁所,甚至打開(kāi)柜子瞧瞧。
品味往往在最細(xì)小的東西上呈現(xiàn)
你或要說(shuō)你每次去別人家上廁所,根本不看,上完就走。 但你要想想,那極可能是個(gè)很普通的廁所,搞不好還有臭味,你躲都來(lái)不及。相反的,如果那個(gè)廁所是用希臘的馬賽克、流石(Travertin)的洗手臺(tái)、大貝殼的肥皂皿、骨瓷的薰香罐,加上與石材色彩相配的大擦手巾,而且摺得整整齊齊,把下面錦緞花邊露在外面。墻上還有一幅配了雕花鏡框的小畫,是原作,而且品味滿高。 你是不是會(huì)多留片刻,好好欣賞一下。 你一邊欣賞,一邊會(huì)怎么想? 你是不是會(huì)暗自贊美那家主人的品味? 進(jìn)一步,你是不是會(huì)想,他是富裕有余,才能生活得如此精致? 現(xiàn)在你也就了解,為什么王董會(huì)把貴重的小畫,掛進(jìn)廁所了。他連廁所里都能掛名家作品,他的收藏還會(huì)少嗎?
處世藝術(shù)
愈是大人愈要不計(jì)小人過(guò)
把一等一的東西,放在三等三的位置,是非常大的學(xué)問(wèn)。你即使是一等一的人,如果懂得處世,有時(shí)候也該“故意”把自己放在三等三。 舉個(gè)例子—— 你是了不得的名人,在餐館用餐,侍者大概被你的名聲嚇倒了,手一抖,居然把湯汁弄到你身上。換作任何人,都要不高興,都可能罵人,要餐館賠償干洗費(fèi),甚至少付錢。 而你,居然談笑自若,還回頭安慰侍者,說(shuō):“小事一樁,不用驚動(dòng)餐館經(jīng)理了!鄙踔磷叩臅r(shí)候還賞了不錯(cuò)的小費(fèi)。這消息傳出去,人們會(huì)多么贊美你! 你位置愈高,你低姿態(tài)得到的贊美愈加倍;相反的,你高姿態(tài)的“嘴臉”愈會(huì)被丑化。
朋友有面子,你有里子
又譬如你是長(zhǎng)官或名人,你的部屬、朋友結(jié)婚或辦喪事,請(qǐng)你大駕光臨,掛個(gè)名。 屆時(shí),你居然早早到了,自告奮勇,堅(jiān)持在胸前掛個(gè)總招待之類的條子,站在門口。每個(gè)進(jìn)來(lái)的人都嚇一跳:“天哪!某老大居然站在門口作招待! 客人們會(huì)怎么想?他是不是會(huì)想以你這身份,都紆尊降責(zé)地作招待,可見(jiàn)與那主人有多深的交情,那主人又是何等了得! 你是不是給主人作足了面子?他就算不感念你一輩子,也要謝謝你半輩子。 沒(méi)錯(cuò)!你是把“一等一”的自己,放到“三等三”;但是那對(duì)你有傷害嗎?你如果沒(méi)有那個(gè)氣度,怎可能自愿作“三等三”?大家只有佩服你的份。 既顯示了自己的平易近人和度量,又為朋友作足了面子,這一舉兩得,就是處世的最高藝術(shù)!
千里馬與郭隗
最后,讓我說(shuō)個(gè)《戰(zhàn)國(guó)策》里的故事—— 燕昭王請(qǐng)教一個(gè)叫郭隗的學(xué)者,怎樣才能找到賢才。 郭隗說(shuō):“古時(shí)候有位君王想求千里馬,但是找了三年都找不到。下面有個(gè)文書(shū)官自告奮勇出去找,三個(gè)月之后找來(lái)了,卻是一只已經(jīng)死掉的千里馬,而且居然花了五百金。國(guó)王大怒,那小官卻說(shuō):‘您連死馬都愿意花五百金,表示您是肯花大價(jià)錢買千里馬的人,消息傳出去,好馬自然來(lái)了!粵](méi)多久,國(guó)王得到三匹千里馬! 郭隗說(shuō)完,指指自己:“大王既然想求賢才,就由我開(kāi)始吧!如果像我郭隗這樣的人都能被重用,比我強(qiáng)的人自然會(huì)來(lái)了! 燕王居然真為郭隗蓋華麗的宮殿,而且尊他為師,果然沒(méi)多久,各路好漢全來(lái)投效燕王。
大家都贏了
聽(tīng)完故事,你想想,那以五百金賣死馬的人是不是可能發(fā)了?搞不好,那小官也“發(fā)了”。但是換個(gè)角度,國(guó)王得到了千里馬。 還有,燕王找賢才,最先占便宜的是誰(shuí)? 是郭隗! 郭隗不是既為自己謀得了高官、豪宅,而且為燕王找來(lái)一群人才嗎? 郭隗這招,多高哇!一石數(shù)鳥(niǎo),利己利人。 這不是處世的藝術(shù),是什么? |