鈴聲下載繁瑣可能潛藏消費陷阱
2007-03-02 記者:葉健 來源:經(jīng)濟參考報
本報太原電 山西省通信行業(yè)協(xié)會近日發(fā)布消費提示稱，手機用戶通過互聯(lián)網(wǎng)下載鈴聲時，如果SP企業(yè)(信息服務(wù)提供商)不斷下發(fā)新信息，要求你選擇回復(fù)，則其中很可能潛藏著誘騙用戶信息費的“消費陷阱”。
據(jù)山西省通信行業(yè)協(xié)會介紹，近來有一些用戶反映，在通過互聯(lián)網(wǎng)下載鈴聲時，在輸入手機號碼后，會收到一條信息提示：“發(fā)送M到****下載鈴聲，資費為每條2元。”用戶以為發(fā)送信息后就會得到所需鈴聲，但事實上卻是，用戶在回復(fù)信息后，又不斷地收到SP下發(fā)的新信息，讓你回復(fù)選擇，諸如：請選擇您使用的手機品牌，請選擇您手機的型號，請選擇您需要的鈴聲類型，請選擇鈴聲格式等等。
山西省通信行業(yè)協(xié)會指出，遇到這種情況，用戶每回復(fù)一條信息實際上都要被收取信息費，如果用戶中途不再發(fā)送回復(fù)信息，就屬于主動退出，SP也不會給用戶提供任何鈴聲。因此，部分SP企業(yè)這種僅告知用戶發(fā)送方式及每條短信的信息費標(biāo)準(zhǔn)，而未清楚告知用戶完整下載一首鈴聲所需的信息費總額的行為，涉嫌誘騙用戶消費。
山西省通信行業(yè)協(xié)會為此提醒消費者，在使用移動信息業(yè)務(wù)時留意使用方法和資費提示，如果發(fā)現(xiàn)SP業(yè)務(wù)存在類似的消費陷阱，要保留相關(guān)證據(jù)并及時向相關(guān)電信企業(yè)和政府監(jiān)管部門舉報。
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