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| 2007-03-09 趙嬋莉 來源:經(jīng)濟參考報 |
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本報銀川電
IP卡付費后沒用多久就沒話費了，3月6日，家住寧夏銀川市公建巷25號樓住戶丁先生向當?shù)孛襟w打電話反映了他的遭遇。
丁先生說，2004年3月份一業(yè)務員上門為他家辦理了網(wǎng)通17969IP長話業(yè)務，業(yè)務員稱這是網(wǎng)通公司推出的IP電話服務，用戶在購買17969電話卡后，就會得到一組卡號和密碼，并得到100%贈費，即交100元話費送100元話費。辦理該項業(yè)務后，丁先生曾兩次和老伴去北京看病，在家的時間很少，但一回來卡里就沒有話費了。2006年8月19日，丁先生再次交了100元話費，可是過幾天他打長途電話時發(fā)現(xiàn)里面沒一分錢。丁先生納悶極了，沒有打幾次長途，加上送的100元共計200元話費怎么突然就用光了。
今年2月的一天，丁先生找到網(wǎng)通公司，工作人員表示，經(jīng)查用戶原有200元，2006年8月19日至2007年2月6日消費97.8元，現(xiàn)用戶金額為0，差102.2元，電腦顯示102.2元的話費是2007年1月13日被一個號碼為13519235079的用戶轉(zhuǎn)走，但不知道是什么原因。
中國網(wǎng)通集團公司寧夏分公司的工作人員說，IP卡交給用戶后，卡號和密碼都由用戶自己保存，如果出現(xiàn)話費被轉(zhuǎn)走的現(xiàn)象，可能是用戶的密碼被他人盜用。據(jù)該工作人員介紹，用戶可以攜帶網(wǎng)通公司的電信業(yè)務發(fā)票等單據(jù)，到公司進行查詢通話記錄和話費轉(zhuǎn)移記錄，如果是他們的責任，公司將和用戶進行協(xié)商處理。同時，工作人員提醒市民，有業(yè)務員上門推銷網(wǎng)通公司的長途電話卡，市民可以要求對方出示工作證，提供電話號碼，并撥打10060對其進行身份驗證。 |
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