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| 2007-05-11 記者:周俏春 來源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào) |
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本報(bào)成都電
五一長假外出旅游回來，成都市民楊倩因?yàn)橄肽罨疱伒拿牢�，和丈夫從機(jī)場返回市區(qū)就直奔一家平時(shí)經(jīng)常光顧的火鍋店，美滋滋地吃完后，服務(wù)員拿著賬單過來，由于旅途勞累，小兩口并沒有仔細(xì)核對就按服務(wù)員報(bào)的價(jià)，付了94元。
待到服務(wù)員找零回來，楊倩越想越覺得不對頭，因?yàn)橐咽沁@家火鍋店的常客，對價(jià)格早就心中有數(shù)，平時(shí)一般兩人消費(fèi)就是80元左右，這次兩人點(diǎn)的菜和平時(shí)差異不大，怎么會多出一些呢？于是楊倩到收銀臺索回底單，認(rèn)真核對起來。
看到楊倩付完錢又對起賬單來，先前那位服務(wù)員慌了神，情緒激動地對著賬單指指點(diǎn)點(diǎn)，連聲說這個菜上了那個菜也上了，以此分散楊倩的注意力。楊倩堅(jiān)持逐項(xiàng)核對。這時(shí)那個服務(wù)員悄悄從兜里摸出揉得皺巴巴的10元錢，遞給楊倩夫婦說是剛才忘記找了，楊倩接過錢后，又發(fā)現(xiàn)了賬單上由于點(diǎn)菜時(shí)書寫錯誤多付的三元錢。
值班經(jīng)理問清情況后，立即對貪污顧客10元錢的服務(wù)員做了批評和辭退處理，并對多收三元錢向楊倩夫婦道歉。圍觀的顧客中，一位北京來的王先生也說，前段時(shí)間在宣武門附近一家湘菜館吃飯時(shí)，結(jié)賬時(shí)收銀臺報(bào)出480元，一核對發(fā)現(xiàn)其實(shí)王先生這桌只消費(fèi)了165元，餐館竟然把另一桌消費(fèi)也累加到王先生這一桌，面對這種荒唐的錯誤，收銀臺輕描淡寫地解釋說是因單子多加錯了。
楊倩感嘆說：“雖然今天挽回的損失只有13元，也就是一道菜的錢，但是也占到總消費(fèi)的16%。所以說，不管吃飯人多人少，花費(fèi)是多是少，都得留個心眼，仔細(xì)對對單子，才能不花冤枉錢�！� |
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