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| 2007-12-05 本報記者:劉浦泉 來源:經(jīng)濟參考報 |
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本報訊
隨著天氣轉(zhuǎn)冷，越來越多的消費者選擇在火鍋店就餐，尤其是北京特色炭式火鍋更受到消費者的歡迎，但隨之而來的安全隱患問題也不容忽視。北京市工商局12315消費者投訴舉報中心和北京市消費者協(xié)會日前提醒消費者，炭式火鍋易引發(fā)一氧化碳中毒，就餐期間勿忘安全。
近日，北京市工商局12315消費者投訴舉報中心受理了多起在使用炭式火鍋就餐時發(fā)生一氧化碳中毒的事件。其中一件，五名消費者在某火鍋店包房內(nèi)使用炭式火鍋就餐，離店前其中三人出現(xiàn)不同程度的身體不適，兩人陷入昏迷，后送到醫(yī)院急救被認定為一氧化碳中毒。住院治療期間，消費者與經(jīng)營者就醫(yī)療費用問題產(chǎn)生分歧引發(fā)投訴。經(jīng)工商部門調(diào)查，事故的主要原因是就餐時包間內(nèi)一直開著空調(diào)，而且沒有開排風(fēng)扇，室內(nèi)空氣不流通。
根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定，經(jīng)營者應(yīng)當保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，應(yīng)當向消費者作出真實的說明和明確的警示，并說明和標明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。
有關(guān)方面提醒，火鍋店經(jīng)營者應(yīng)在消費場所內(nèi)安裝、使用排風(fēng)設(shè)備，并定期檢查，確保其正常運行，為消費者提供安全的消費環(huán)境。消費者在包間就餐特別是吃炭式火鍋時，要注意保持室內(nèi)通風(fēng)，一旦出現(xiàn)身體不適應(yīng)及時采取措施，避免事故結(jié)果進一步惡化。
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