本報訊
中國消費者協(xié)會日前提示消費者，惡劣天氣為不可抗力，消費者維權(quán)要理性合法。
中消協(xié)有關(guān)負責(zé)人表示，持續(xù)多日的雨雪等惡劣天氣，給國民經(jīng)濟和人民生活造成了嚴(yán)重的影響。很多消費者原定的旅游、購物等計劃被打亂，有的已訂的貨物也不能及時送到。合同不能履行，客觀上消費者權(quán)益受到了損害，但由于起因是惡劣天氣，所以消費者在主張權(quán)利時更要理性合法。
中消協(xié)稱，不可抗力致合同不能履行的，可以部分或者全部免除責(zé)任。惡劣天氣達到一定程度后，作為不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，已經(jīng)屬于不可抗力。
中消協(xié)提示，消費者要理性對待自己的權(quán)益，及時通知合同當(dāng)事方，主張權(quán)利要適度。由于惡劣天氣，包括旅游、食宿等合同的履行都受到了影響，經(jīng)營者和消費者作為合同的當(dāng)事人，都應(yīng)當(dāng)及時通知對方與合同有關(guān)的變化，以減輕可能給對方造成的損失。
已經(jīng)受到損害的消費者，應(yīng)采取措施避免損失的擴大。尤其是被困在返鄉(xiāng)途中的消費者，要配合政府、民航鐵路等方面的安排調(diào)度，共同努力克服當(dāng)前的困難。 |
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