個(gè)性化購(gòu)物顧問:幫助普通人變得時(shí)尚
    2008-02-13    作者:鄭開君    來源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào)

  你是否覺得自己穿得特別寒酸?或是一想到“購(gòu)物”兩個(gè)字就頭疼?別擔(dān)心,現(xiàn)在在一些西方國(guó)家流行的個(gè)性化購(gòu)物顧問不再為富人和明星獨(dú)享,他們正幫助越來越多的普通人變得時(shí)尚。

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時(shí)尚專家

  蘇珊·塔巴克是美國(guó)紐約一名個(gè)性化購(gòu)物顧問。憑借對(duì)法國(guó)巴黎時(shí)裝獨(dú)到的鑒賞力,塔巴克成為世界知名的奢侈品選購(gòu)專家。她常被邀請(qǐng)參加時(shí)尚界盛事和僅限內(nèi)部人士參加的巴黎時(shí)裝發(fā)布會(huì)。
  2006年,塔巴克出版了《巴黎精彩》時(shí)尚手冊(cè),其中不乏對(duì)自己時(shí)尚秘訣和巴黎名店的介紹。從《紐約時(shí)報(bào)》到《時(shí)裝》雜志,各大媒體爭(zhēng)相報(bào)道在紐約路易威登專賣店發(fā)布的這本新書。
  塔巴克每年造訪巴黎五六次,帶領(lǐng)追逐時(shí)尚的人們光顧一間間時(shí)尚小店,品味一場(chǎng)場(chǎng)時(shí)裝秀。法新社引述她的話說:“我是時(shí)尚的倡導(dǎo)者,我用熱情將時(shí)尚變成了一項(xiàng)事業(yè)!

量身打造

  來自巴黎蒙馬特爾區(qū)的法國(guó)婦女拉謝爾·穆卡拉也鐘愛藝術(shù)和設(shè)計(jì)。過去五年里,她從為美國(guó)的親朋好友代購(gòu)“巴黎制造”的服飾,發(fā)展成為每周都有客戶預(yù)約的個(gè)性化購(gòu)物顧問。穆卡拉每次服務(wù)收費(fèi)400歐元至1000歐元,為顧客提供極具個(gè)性的購(gòu)物方案。
  穆卡拉說:“善于傾聽很重要。要盡量了解顧客的需求并滿足他們。為顧客挑選衣服時(shí),并非要跟隨某種已有潮流,而是要幫助他們提升自身品位!
  塔巴克和穆卡拉都認(rèn)為,巴黎人善于服飾搭配,穿著極具個(gè)性。去年,一名來自好萊塢、即將參加戛納電影節(jié)的年輕女演員找到穆卡拉,希望能在穆卡拉的幫助下把自己打扮得像法國(guó)女性一樣別致而不落俗套。
  法新社評(píng)論說,不論你是30歲還是60歲,是外交官夫人、商界女精英,還是影壇新星,都會(huì)想擁有一件獨(dú)一無二的衣服。專家指導(dǎo)、量身打造的購(gòu)物方式因此成為時(shí)尚。

便捷購(gòu)物

  巴黎春天百貨公司一直致力于為消費(fèi)者提供最時(shí)尚的產(chǎn)品,幾年前應(yīng)顧客需求設(shè)立了免費(fèi)的預(yù)約式個(gè)人服務(wù)。只要喝一杯咖啡的功夫,百貨公司十幾名會(huì)多種語言的個(gè)性化購(gòu)物顧問就能通過了解顧客的需求、預(yù)算、喜歡的顏色和款式,呈上一份個(gè)性化采購(gòu)方案。其間,顧客大可安心欣賞窗外的巴黎美景。
  貝特朗·勒加爾是這家百貨公司的一名個(gè)性化購(gòu)物顧問!拔也粫(huì)刻意向顧客介紹某一品牌,但我了解各種品牌適合什么身材的人穿,”他說,“我們先為顧客挑選,然后拿給他們?cè)嚧,買不買完全由顧客決定。”
  此外,勒加爾所在部門還保存了老顧客們的尺寸。
  阿曼達(dá)·德賽塔不久前體驗(yàn)了巴黎春天百貨公司個(gè)性化購(gòu)物服務(wù)的便捷。這名來自洛杉磯的影視制作人要為10名親友挑選圣誕禮物。由于不想在購(gòu)物上浪費(fèi)時(shí)間,便預(yù)約了個(gè)性化服務(wù)。在講明預(yù)算和送禮對(duì)象后,德賽塔和丈夫跟隨個(gè)性化購(gòu)物顧問,在短短兩小時(shí)內(nèi)便買齊了所有禮物。
  德賽塔高興地說:“她(購(gòu)物顧問)了解我的喜好,知道我們要買什么,很有效率。一切都變得簡(jiǎn)單,這樣購(gòu)物真是種享受!

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