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| 襯衫直銷(xiāo)品牌eBONO服務(wù)升級(jí) |
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| 2008-09-24 記者:胥曉紅 來(lái)源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào) |
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本報(bào)訊
近日，報(bào)喜鳥(niǎo)旗下襯衫直銷(xiāo)品牌eBONO宣布推出業(yè)界領(lǐng)先的售中及售后服務(wù)舉措。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，此舉實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)直銷(xiāo)從賣(mài)產(chǎn)品到賣(mài)服務(wù)的升級(jí)。
針對(duì)困擾不少襯衫直銷(xiāo)客戶的退換貨問(wèn)題，eBONO推出了“只需用戶打個(gè)電話，就有專人上門(mén)取貨，其中產(chǎn)生的退貨物流費(fèi)將全由eBONO方面承擔(dān)”的新策略。此外，在售中服務(wù)階段，為方便個(gè)人選購(gòu)，eBONO允許用戶在訂購(gòu)時(shí)選擇兩件商品，在包裹上門(mén)時(shí)只挑選其中的一件。據(jù)悉，eBONO是在正式上線一周年之際推出此項(xiàng)服務(wù)舉措的，此外，eBONO還展開(kāi)一項(xiàng)名為“傾情回饋三重奏”的促銷(xiāo)活動(dòng)，除了向客戶贈(zèng)送禮品和禮券外，還將在線進(jìn)行“2008eBONO十大型男”評(píng)選活動(dòng)。 |
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