本報沈陽電
花錢辦卡容易，可中途因故想要轉(zhuǎn)讓或暫停使用會員卡就麻煩了，因為商家可能要收取一筆可觀的服務(wù)費。日前記者采訪了解到，一些商家對會員卡收取高額附加費，讓顧客頗為煩惱。
鞍山市張女士日前就碰上了會員卡附加費。張女士前不久在鞍山市鐵東區(qū)某健身中心辦了一張實名制的年卡，最近因工作太忙沒時間去健身，因此想把這張卡轉(zhuǎn)讓給一位朋友。日前，她和朋友按照健身中心的規(guī)定，前去辦理轉(zhuǎn)讓更名手續(xù)，沒想到健身中心卻要收取200元的“轉(zhuǎn)卡費”。為此張女士頗為氣憤地對記者說：“商家收點服務(wù)費是可以理解的，但只是在電腦里改了一下個人信息，有必要收那么多錢嗎？”
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，隨著會員卡在很多消費場所普及，會員卡出現(xiàn)的丟失、暫停、轉(zhuǎn)讓等情況也越來越多。這些情況下發(fā)生的停卡費、掛失費、更名費等附加費用，也常常遭到消費者抱怨。在鞍山市站前附近一家大型美容院做美容的市民趙女士說，前陣子她的會員卡丟了，美容院收了她50元的掛失費，“一張卡的成本，最高也不過10塊錢！”
鞍山市消費者協(xié)會權(quán)益保護部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，當(dāng)有必要暫停、掛失、轉(zhuǎn)讓會員卡時，商家收取一定的服務(wù)費是可以理解和接受的，但收取的金額應(yīng)該與其成本支出相對等。如果商家的收費行為沒有明確寫進(jìn)消費合同里，那么就違反了《合同法》的相關(guān)規(guī)定，消費者有權(quán)拒付。 |
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