埃及旅游部長(zhǎng)祖海爾·加拉納13日說(shuō)，游商小販圍追游客強(qiáng)行兜售商品，旅游業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)低服務(wù)差，這兩大“污點(diǎn)”對(duì)埃及旅游業(yè)的打擊甚于恐怖分子用炸彈襲擊造成的危害。

甚于恐怖襲擊

    加拉納說(shuō)，埃及2006年旅游業(yè)官方統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，雖然紅海旅游勝地宰海卜去年4月發(fā)生的自殺式恐怖襲擊對(duì)埃及旅游業(yè)造成沖擊，但埃及在2006年接待游客人數(shù)仍然再創(chuàng)新高，達(dá)到981萬(wàn)人次，創(chuàng)匯76億美元。
    但是加拉納說(shuō)，上述數(shù)字仍然低于埃及政府設(shè)定的目標(biāo)，主要原因并非恐怖襲擊造成的危害，而是因?yàn)槁糜螛I(yè)從業(yè)人員不能提供令人滿意的服務(wù)。
    加拉納說(shuō)，去年4月宰海卜發(fā)生恐怖襲擊，埃及旅游業(yè)遭受重創(chuàng)，但隨后很快反彈。
    “恐怖主義的問(wèn)題到處都有，”加拉納說(shuō)。另一方面，許多外國(guó)游客在埃及旅游時(shí)受到小商販兜售的困擾，離開(kāi)時(shí)郁悶地發(fā)誓以后“永不回頭”，這對(duì)埃及旅游業(yè)的傷害超過(guò)恐怖襲擊。

游客不愿回頭

    埃及擁有舉世聞名的大金字塔，令人嘆為觀止的古埃及文物，以及地中海和紅海海濱美麗的度假勝地，每年吸引大批游客前來(lái)觀光旅游。
    但是，有不少游客卻不愿“回頭”。加拉納說(shuō)，許多外國(guó)游客在埃及旅游時(shí)并沒(méi)有留下美好印象：小攤販兜售“貨真價(jià)實(shí)”的古埃及法老香水；餐飲業(yè)服務(wù)人員動(dòng)作緩慢、反應(yīng)遲鈍；牽著駱駝的導(dǎo)游急于推銷圍繞金字塔的“騎駱駝?dòng)巍薄?
    “我們認(rèn)為大家都會(huì)到埃及來(lái)，把這當(dāng)成天經(jīng)地義的事，”加拉納說(shuō)，“但我們對(duì)游客的態(tài)度很差，經(jīng)常騷擾游客，沒(méi)有向他們提供應(yīng)該提供的服務(wù)�！�
    加拉納說(shuō)，埃及旅游業(yè)面臨的真正挑戰(zhàn)是如何確保旅游業(yè)從業(yè)人員達(dá)到國(guó)際水準(zhǔn)，所以當(dāng)務(wù)之急是“提高旅游業(yè)從業(yè)者的技能和相關(guān)培訓(xùn)”。

吸引中國(guó)游客

    根據(jù)埃及政府制定的旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)，埃及從2011年起每年接待游客人數(shù)要達(dá)到1400萬(wàn)人次。
    加拉納在2005年底出任旅游部長(zhǎng)后，立刻展開(kāi)大規(guī)模宣傳活動(dòng)。埃及旅游部去年4月開(kāi)展宣傳活動(dòng)，向民眾灌輸旅游業(yè)與民眾生活息息相關(guān)的理念。旅游業(yè)收入占埃及每年外匯收入的五分之一以上。加拉納說(shuō)，每100萬(wàn)名游客可以為埃及帶來(lái)20萬(wàn)個(gè)新增就業(yè)崗位。
    加拉納說(shuō)，埃及旅游部今年將大力提高旅游業(yè)從業(yè)者技能和相關(guān)培訓(xùn)�！拔蚁氚丫�力主要放在公眾的旅游業(yè)意識(shí)上，不僅僅是賓館老板、商店、客運(yùn)公司和尼羅河游船公司。如果產(chǎn)生效果，這種效果應(yīng)該灌輸?shù)饺珖?guó)每個(gè)人心中�！�
    埃及入境游客目前約90%來(lái)自歐洲和阿拉伯國(guó)家。但根據(jù)世界旅游組織的估計(jì)，到2020年之前，每年會(huì)有1.5億中國(guó)人和印度人走出國(guó)門旅游。加拉納說(shuō)，埃及正在努力爭(zhēng)取分享這塊“蛋糕”。