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新年伊始，23歲的宜萱心情不錯(cuò)，給剛剛接待的一個(gè)網(wǎng)上顧客打了個(gè)折上折，因?yàn)樗谀尘W(wǎng)站上開的小服裝店剛剛“沖鉆”（信譽(yù)達(dá)到鉆石等級(jí)）成功。宜萱從北京某大學(xué)畢業(yè)，雖然也做過別的工作，但最后發(fā)現(xiàn)還是在家里工作更適合自己，于是她辭去工作專心守在租來的小屋里經(jīng)營(yíng)她的網(wǎng)店。開店才不過半年時(shí)間，她就贏得了鉆石級(jí)信譽(yù)，她相信這個(gè)信譽(yù)鉆石將會(huì)給她帶來更多的生意。
據(jù)這個(gè)提供網(wǎng)上開店服務(wù)的網(wǎng)站發(fā)布的報(bào)告顯示，其會(huì)員數(shù)已近3000萬人，據(jù)透露，注冊(cè)會(huì)員中有相當(dāng)一部分是大學(xué)生，由于該網(wǎng)站目前實(shí)行免費(fèi)政策，同時(shí)使用第三方在線支付平臺(tái)，規(guī)避了網(wǎng)絡(luò)交易的風(fēng)險(xiǎn)，使得網(wǎng)上開店成了低成本、低風(fēng)險(xiǎn)且資金回報(bào)比較快的投資，促使越來越多的大學(xué)生畢業(yè)后加入到網(wǎng)商的行列中來。
然而有關(guān)部門管理上的空白，卻讓假貨開始在網(wǎng)上有了泛濫的趨勢(shì)。這也讓宜萱有點(diǎn)憂心忡忡，她的小店里，真假混雜，別人家的假貨爭(zhēng)了她手里真貨的風(fēng)頭，而她賣假名牌也著實(shí)嘗到了甜頭，但她擔(dān)心哪一天有關(guān)部門會(huì)來干涉，那她的小店將面臨巨大的風(fēng)險(xiǎn)。
因?yàn)楹?jiǎn)單，誰(shuí)都可以網(wǎng)上開個(gè)店
“在網(wǎng)上開店其實(shí)是件非常容易的事情。只要你有幾件可以出賣的商品，然后到提供網(wǎng)上開店服務(wù)的大型網(wǎng)站注冊(cè)，等待通過身份驗(yàn)證后，一家網(wǎng)上店鋪就開張了。”在淘寶、易趣等網(wǎng)站上都已經(jīng)注冊(cè)開店的白晶這樣描述網(wǎng)上開店的程序。
小楠在淘寶網(wǎng)上注冊(cè)了一個(gè)925純銀飾品店，說起開店的原因，小楠總結(jié)了4個(gè)字：“簡(jiǎn)單方便”，她說，“簡(jiǎn)單就是指注冊(cè)簡(jiǎn)單，這些網(wǎng)站都是免費(fèi)注冊(cè)，程序也不復(fù)雜；方便就是指幾乎不會(huì)占用多少資金。”小楠有固定的供貨商，經(jīng)過幾年的合作，雙方已經(jīng)能夠互相信任，“我平時(shí)根本就不需要存貨，只需在供貨商那里拿一些樣品，回家拍好圖片后放到我的網(wǎng)店里，等有顧客下單時(shí)再去供貨商那里補(bǔ)貨”。
小楠認(rèn)為自己有時(shí)候就是承擔(dān)了中介的責(zé)任，而且是一個(gè)一天24小時(shí)可以為世界任何地區(qū)的買者提供服務(wù)的中介。由于網(wǎng)上開店節(jié)省了租金、貨款等方面的費(fèi)用，所以網(wǎng)店的商品價(jià)格一般大大低于實(shí)體店，例如，在實(shí)體店中需要售價(jià)200多元的銀手鐲，在小楠的網(wǎng)店中只需要100多元甚至幾十元就可以買到。
“網(wǎng)上開店將成為一種趨勢(shì)”，北京工商大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授洪濤認(rèn)為，“網(wǎng)上開店具有眾多優(yōu)勢(shì)，比如投資少、收益快，比如不用占?jí)嘿Y金，比如不受時(shí)間、空間的限制，因此也有越來越多的人認(rèn)同網(wǎng)上開店。”據(jù)洪濤教授介紹，網(wǎng)上交易的稅收問題已經(jīng)不是一個(gè)新課題，“原來按照網(wǎng)站的流量收稅，現(xiàn)在已經(jīng)改為按實(shí)際交易額度收稅，但是由于網(wǎng)上交易這種模式還處于培育期，因此國(guó)家實(shí)施的是免稅政策�！�
要賺錢，就要有“獨(dú)到”之處
網(wǎng)上開店雖容易，但要賺錢，要有點(diǎn)獨(dú)到之處。有的店主有特殊的進(jìn)貨渠道，能拿到別人拿不到的貨源，有的則靠服務(wù)取勝，當(dāng)然也有一部分網(wǎng)店靠的是賣假冒名牌來賺錢。
白晶在網(wǎng)上開了一家經(jīng)營(yíng)外貿(mào)服裝的店鋪，一方面是因?yàn)樽约簩?duì)服裝搭配有著天生的敏感，另一方面是從事外貿(mào)服裝生產(chǎn)的同學(xué)可以為其提供優(yōu)質(zhì)的貨源，現(xiàn)在她已經(jīng)是黃金級(jí)信譽(yù)的賣家。把服務(wù)意識(shí)融入到開店中去，這是白晶開店成功的一個(gè)訣竅。賣出服裝的同時(shí)，她會(huì)免費(fèi)為顧客提供合適的穿衣搭配方案，而白晶也熱衷于為顧客提供這種服務(wù)，很多老顧客都成為白晶的好朋友，逐漸形成了良好的口碑。
在網(wǎng)上賣化妝品的小馬最近卻感覺不太爽，“與以前相比，我感覺我的利潤(rùn)正在逐步萎縮，現(xiàn)在每天只能賺100多元了”。小馬2003年在易趣網(wǎng)注冊(cè)了一個(gè)化妝品店，剛開始時(shí)生意非常好，每天都有1000元左右的進(jìn)賬，但隨著注冊(cè)賣家的逐漸增多，小馬感覺競(jìng)爭(zhēng)壓力越來越大，利潤(rùn)也越來越少。小馬認(rèn)為是商品的同質(zhì)化加劇了價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，而價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)又吃掉了他們的利潤(rùn)。
宜萱的房間角落里，堆了一大堆積壓的服裝，那些是她剛開始開店時(shí)上的貨。而在房間正中間，掛著一排名牌服裝的跟單商品，正是這些假名牌，讓她的生意一天比一天好。
原單，跟單，仿單。如果不是網(wǎng)上購(gòu)物的忠實(shí)擁護(hù)者，聽到這些詞很可能會(huì)摸不到頭腦。據(jù)了解，原單一般是貨真價(jià)實(shí)的品牌商品，有一部分是因有小瑕疵或其他原因被返回生產(chǎn)廠，流入網(wǎng)店，價(jià)格會(huì)比市場(chǎng)價(jià)便宜一些；跟單是生產(chǎn)廠家在生產(chǎn)完原單商品后，用同樣的材料同樣的工藝?yán)^續(xù)加工的假品牌，與原單商品相差無多，價(jià)格卻便宜許多；仿單，就是“貨真價(jià)實(shí)”的贗品了。網(wǎng)上購(gòu)物者會(huì)根據(jù)自己的購(gòu)買力選擇“適合”自己的“單”，而賣家卻是幾家歡樂幾家愁。
名牌鞋店的真貨輸給了假貨
王亮是籃球鞋收藏愛好者，他于2004年在網(wǎng)上辦了一家賣名牌球鞋的商店，“剛開始，一個(gè)月賣10雙鞋，利潤(rùn)就有兩三千元”。但是這種好局面僅維持了4個(gè)月，出售各種仿造名牌的鞋店也出現(xiàn)在網(wǎng)上。2004年冬天，有兩大籃球鞋制造商同時(shí)發(fā)布自己的新款籃球鞋，在北京發(fā)行的數(shù)量極其有限，而王亮通過特殊的渠道可以拿到一批鞋，于是他抵押了手里所有的貨物，籌款9萬多元取回了貨物�！皼]想到仿制品馬上就出來了，而且不是圈子內(nèi)的人根本無法分辨真?zhèn)�，我的真貨就這樣被壓到手里了，最后只能折本賣掉，賠了近兩萬元�！被貞浧疬@件事，王亮痛心不已。
“假冒偽劣大行其道，是對(duì)商品知識(shí)產(chǎn)權(quán)的侵犯，這確實(shí)是一種危害。”律師劉華認(rèn)為，“商家應(yīng)該明確哪些商品是不適合網(wǎng)上銷售的商品，比如假冒偽劣商品，比如醫(yī)療器械、藥品、股票、債券和抵押品、偷盜品、走私品或者以其他非法來源獲得的商品，擅自經(jīng)營(yíng)、倒賣這些物品都屬于違法行為。”
針對(duì)網(wǎng)店出售假名牌，工商管理部門一位不愿意透露姓名的相關(guān)人士表示，國(guó)家目前還沒有制定相應(yīng)的法律、法規(guī)。由于目前注冊(cè)的網(wǎng)店數(shù)量巨大，網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息大多不受限制，所以對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的管理暫時(shí)無法實(shí)現(xiàn)，此外，屬地管理的方式只能管理相關(guān)網(wǎng)站的注冊(cè)，而對(duì)經(jīng)營(yíng)無法實(shí)施監(jiān)控�！斑@個(gè)問題的解決要牽扯到很多部門，不是一天兩天能解決的”，一位業(yè)內(nèi)人士表示。
洪濤教授認(rèn)為，網(wǎng)上的商家也應(yīng)該遵守相應(yīng)的法律、法規(guī)，雖然目前有關(guān)部門對(duì)網(wǎng)上交易的監(jiān)管并不嚴(yán)格，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，如果想把網(wǎng)店做成規(guī)模，持久發(fā)展，商家就必須注意加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，加強(qiáng)品牌意識(shí)，“出售違法商品的行為遲早會(huì)被禁止”。（注：文中涉及的網(wǎng)店店主均為化名） |