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| 2007-08-24 茗欣 來(lái)源:《市場(chǎng)報(bào)》 2007-08-24 20版 |
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酷暑持續(xù)，羊城送餐服務(wù)生意火爆。然而，訂餐電話難打通讓午休時(shí)間有限的上班族頗為無(wú)奈。近日，“訂餐機(jī)器人”在羊城悄然興起，5秒鐘就可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成訂餐，成為很多時(shí)尚白領(lǐng)的新選擇。
在廣州天河北某公司上班的小李說(shuō)，最近天熱，同事們都不愿出門用餐，而餐館的送餐電話也越來(lái)越難打。后來(lái)，同事推薦他使用“訂餐機(jī)器人”，只要在MSN聊天軟件上找“訂餐機(jī)器人”“聊聊天”，幾秒鐘之內(nèi)就能搞定。
為了試驗(yàn)這位E時(shí)代的“訂餐機(jī)器人”到底有多大能耐，筆者搶先加上了麗華“訂餐機(jī)器人”的MSN號(hào)(lihua@lihua.com)，一打開(kāi)對(duì)話框，“機(jī)器人”立刻有了回應(yīng)，“Hi，您好！我是麗華快餐訂餐機(jī)器人，請(qǐng)輸入‘？’或‘閃屏獲取服務(wù)’！”在筆者輸入“？”后，邀請(qǐng)接受服務(wù)的對(duì)話迅速顯示出來(lái)，只要選擇接受服務(wù)，訂餐者就可以直接進(jìn)入訂餐界面，十分方便。
筆者從麗華快餐有關(guān)負(fù)責(zé)人處了解到，訂餐者從“機(jī)器人”上下單后，1秒鐘就能直接傳到麗華總部的分配系統(tǒng)，經(jīng)過(guò)分公司調(diào)度再將信息轉(zhuǎn)達(dá)到送餐員手中，只需要3至4秒，也就是說(shuō)，從訂餐者下單開(kāi)始的5秒鐘內(nèi)，所需的快餐就能搭上送餐的運(yùn)輸車。
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