本報訊
1月3日，北京市工商局12315與市消協(xié)96315熱線公示近一個月消費投訴熱點。電視直銷廣告“蒸汽清潔機”引發(fā)的糾紛比較集中，工商部門提示消費者應(yīng)慎重選擇。
據(jù)了解，一個月時間有關(guān)部門已受理消費者對“蒸汽清潔機”的咨詢40件，投訴8件。目前多家電視臺都在播放該產(chǎn)品廣告，宣傳“該機器具有強大的清潔能力，只需通電5分鐘便可產(chǎn)生高溫蒸汽，將蒸汽噴射到任何想清潔的地方，無須使用清潔產(chǎn)品，油漬、污漬都能一擦就掉”。但不少消費者使用后發(fā)現(xiàn)，這款清潔機根本不具備廣告宣傳的“神奇”效果。
多名消費者反映，這款“蒸汽清潔機”對較頑固的油漬清洗數(shù)次仍不能清潔干凈，使用中還出現(xiàn)漏汽、開關(guān)失靈、噴頭斷裂、指示燈不亮、手柄燙手等問題。還有的消費者質(zhì)疑使用安全問題，消費者稱:“拿到產(chǎn)品后才發(fā)現(xiàn)蒸汽清潔機溫度高、氣壓大，但產(chǎn)品上只有一個蓋子，沒有任何安全閥，就如同抱了一個沒有安全閥的高壓鍋，不敢使用。”
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