家電下鄉(xiāng):從“務(wù)虛”到“務(wù)實”
    2008-05-26    作者:佚茗    來源:市場報

  隨著農(nóng)民收入的增多,在電網(wǎng)架設(shè)、電價問題都得到解決之后,農(nóng)村家電市場的大門終于敞開了。這扇門內(nèi)可能蘊(yùn)藏著2300多億元的大市場。
  2300億元的吸引力無疑是巨大的。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,試點至今,魯、川、豫三省已有100多萬農(nóng)民購買了國家補(bǔ)貼的家電產(chǎn)品。在經(jīng)歷了一、二線城市白熱化的競爭后,縣鄉(xiāng)為主的三、四級市場在各大家電企業(yè)戰(zhàn)略版圖上都被畫上了紅圈。

家電下鄉(xiāng)渠道鋪路

  家電下鄉(xiāng)首先應(yīng)該是“渠道”下鄉(xiāng),改變農(nóng)村目前商品流通渠道不暢的狀況,同時這個渠道應(yīng)該還包括產(chǎn)品服務(wù)的渠道。 張越旺是住在山東濰坊幸福街的一位70多歲老人,在家電下鄉(xiāng)活動中購買了一臺海信TF25R08N電視機(jī),但是在使用時遇到很多操作問題。海信濰坊分公司服務(wù)工程師郭威在得到這條信息后上門為老人進(jìn)行調(diào)試,原來老人不會轉(zhuǎn)換機(jī)頂盒VCD、錄放機(jī)操作。
  像這樣的情況,所有中標(biāo)家電下鄉(xiāng)的企業(yè)都遇到過。其實很多問題都不是產(chǎn)品本身的問題,而是諸如線路連接錯誤,不會設(shè)置等問題。所以下鄉(xiāng)的產(chǎn)品更應(yīng)該注重使用的便捷,如果渠道鋪設(shè)范圍大,上門服務(wù)及時,就能把這些問題化解在萌芽階段。最大限度拉近與終端用戶的距離,是家電下鄉(xiāng)最艱巨、最重要的工作。

品質(zhì)過關(guān)理順市場

  雖然農(nóng)村家電市場短期內(nèi)不可能成為家電主流市場,但其潛力遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過目前的主流市場。中國家用電器協(xié)會理事長霍杜芳曾說:“全國農(nóng)村8億多人口、2.1億多個家庭,占中國家庭總量的67.6%,家電市場潛力巨大!彼赃@個市場應(yīng)該是企業(yè)未來的市場,應(yīng)該用最好的產(chǎn)品、最佳的服務(wù)進(jìn)軍農(nóng)村家電市場,而不能成為滯銷產(chǎn)品的“回收站”。政府的招標(biāo)工作可以把農(nóng)村家電市場進(jìn)入門檻設(shè)置的高一些,所以那些鄉(xiāng)村里的“夫妻店”販賣雜牌家電的做法未來是行不通的。
  “家電下鄉(xiāng)”政策才公布沒多久,未能中標(biāo)的大部分中小家電企業(yè)的農(nóng)村渠道就開始失守了,借此機(jī)會,中標(biāo)的知名家電企業(yè)則迅速占領(lǐng)三、四級市場渠道。這是符合國家相關(guān)部門考慮的:大品牌中標(biāo),更有利于控制產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)。
  商務(wù)部綜合司鄭書偉處長在家電下鄉(xiāng)政策推出時說:“‘家電下鄉(xiāng)’是財政資金第一次投入到消費(fèi)領(lǐng)域,是財政政策和貿(mào)易政策的創(chuàng)新和突破!必斦亢蜕虅(wù)部招標(biāo)明確了細(xì)節(jié)要求:補(bǔ)貼產(chǎn)品價格有上限,冰箱為2000元,彩電為1500元,手機(jī)為1000元。畢竟面對龐大的農(nóng)村市場,資金不是無限多的,這也限定了下鄉(xiāng)的家電是“入門”級別的,首先滿足的是有沒有的用的問題。同時政府在產(chǎn)品的質(zhì)量、價格、服務(wù)等方面也進(jìn)行了多項限制,即便是入門產(chǎn)品,也一定是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,價低不等于質(zhì)次。

企業(yè)把握產(chǎn)品方向

  最終,農(nóng)村電器零售終端必須要海爾、海信、康佳、創(chuàng)維、長虹這樣的大企業(yè)來把握住,他們也均表示,下鄉(xiāng)家電不能是企業(yè)積壓庫存或淘汰的產(chǎn)品,而應(yīng)該是針對農(nóng)村家電需求特點設(shè)計生產(chǎn)的。比如農(nóng)村的用電環(huán)境要求家電產(chǎn)品要能適應(yīng)更寬泛的電壓變化。而購買之后的使用成本也是不能忽視的,像耗電量低、保修時限長、維修價格低等等也都是農(nóng)民朋友看重的。針對此次“家電下鄉(xiāng)”的電視機(jī)產(chǎn)品就充分考慮了農(nóng)村的實際情況,廠家表示,貼有“家電下鄉(xiāng)”標(biāo)志的中標(biāo)型號的電視針對農(nóng)村電壓不穩(wěn)、信號偏弱、易受潮以及消費(fèi)者操作不便等因素,專門增加了寬電源、超強(qiáng)信號接收功能、防雷設(shè)計、防潮防震功能,同時還具有節(jié)能和操作簡單的特點。

  相關(guān)稿件
· 廠家倒閉保修無門 家電“孤兒”誰來領(lǐng)養(yǎng)? 2008-05-22
· 國家電網(wǎng)力保奧運(yùn)圣火登頂珠峰 2008-05-13
· 我國家電企業(yè)應(yīng)對新能耗壁壘尚需主動出擊 2008-05-08
· 高清電視帶火家電賣場 2008-05-05
· LG2008新品發(fā)布 “美學(xué)家電”引領(lǐng)行業(yè)新潮 2008-03-27