企業(yè)版消費券:"餡餅"還是"陷阱"
    2009-03-24        來源:國際金融報

    ■ 據(jù)新華社報道

  在政府部門頻打消費券牌、刺激消費的同時,嗅覺靈敏的商家也看見了商機,紛紛跟風推出企業(yè)版消費券。但眼下,一方面是商家發(fā)放消費券的熱情高漲,而另一方面消費者卻似乎并不怎么領(lǐng)情。消費券的性質(zhì)究竟是什么?對消費者來說消費券究竟是“餡餅”還是“陷阱”?怎么才能防止消費券變味呢?
  面對消費者對消費券的一片質(zhì)疑,商務(wù)部市場運行司制度處處長路政閩3月23日表示,不管商家使用何種促銷行為和促銷方式,都必須保證不踩《零售商促銷行為管理辦法》和《零售商供應(yīng)商公平交易管理辦法》這兩條紅線。

企業(yè)版消費券跟風出爐

 。吃鲁酰B鎖巨頭蘇寧電器高調(diào)宣布在北京地區(qū)發(fā)放總額高達5000萬元的“百元消費券”,免費贈送消費者。消息一出,不少市民一大早起來排隊領(lǐng)券。但是這些消費券的使用附帶了限制條件:購買超過1000元的單件商品才能使用一張。無獨有偶,3月12日,上海永安百貨也開始發(fā)放總價值達千萬元的消費券,每份消費券包含50元面額6張、100元面額3張和200元面額2張。不過,每種面額的券都必須在購物滿一定額度后方可使用,其中200元的消費券只能用于抵扣珠寶、手表等大宗商品。
  僅如此,趁著消費券正當紅,如今在飯店、KTV、美容院、酒吧等娛樂餐飲場所,只要消費達到一定額度,都能獲得幾張面額不等的消費券。這股風潮也刮進了房地產(chǎn)領(lǐng)域。上海、北京、南京、武漢、蘇州等大中型城市的一些房地產(chǎn)網(wǎng)站和開發(fā)商相繼聯(lián)手推出了總額過億元的“購房消費券”,一經(jīng)推出就在短時間內(nèi)被申領(lǐng)一空。

是促銷“噱頭”還是真實讓利

  與商家的熱情相比,一項媒體調(diào)查顯示,目前在上海發(fā)放了十幾種消費券,九成受訪者稱沒有用過,甚至有四成認為是“炒作噱頭”。尤其是一些商家自行發(fā)放的所謂消費券,混淆了消費券和促銷券的概念,打擊了市民的消費信心。
  在北京市馬家堡地區(qū)的一家蘇寧電器,記者碰到了準備購買微波爐的肖女士。她說:“我手里就有這種百元面額的消費券,但只能在購買1000元以上的大件商品時才能抵用,購買小家電就用不上了,這跟以前流行的購物返券沒什么區(qū)別,還不如直接打折!
  捧著一疊“拾味館”餐廳發(fā)放的30元一張的消費券,北京消費者鄭明軍有點無奈:“感覺這些消費券就像是魚餌,吸引著我們再去消費,然后再得到新的消費券,周而復(fù)始!倍鴮τ凇百彿肯M券”,部分市民表示歡迎,認為它作為一種促銷手段,和以往的“送家具”、“送車”相比,能給買房者帶來更多實惠。但大多數(shù)看房者則把這類讓利活動看作開發(fā)商的促銷把戲。“把消費券這個噱頭拿開,其實說明房子的價格還是可以再降的,并且很容易讓人懷疑開發(fā)商只是換了個方式,把原來打算降價的底線再提高了一點,用來忽悠消費者!币晃痪W(wǎng)友這樣說。

依法促銷 明折明扣

  商務(wù)部市場運行司制度處處長路政閩昨日表示,商家目前免費向消費者贈送“消費券”的方式與“購物返券”還不是一回事,因為后者是需要消費者先購物滿一定金額后,再贈送代金券或抵扣券。但不管商家使用何種促銷行為和促銷方式,都要依法對促銷的內(nèi)容、形式、范圍和日期,尤其對限制條件進行明示,以保障消費者的知情權(quán)和使用權(quán),并且限制條件還不能太過苛刻。決不允許先提價后降價促銷,更不能打著促銷名義銷售假冒偽劣產(chǎn)品。此外,零售商進行促銷之前,還必須與供應(yīng)商商議,就促銷帶來的利潤減少如何分擔達成一致。不能擾亂正常的競爭秩序和社會秩序,要給中小供應(yīng)商留出生存空間。
  中國人民大學教授黃國雄指出,消費券指政府部門發(fā)放,以公共財政為資金來源,在規(guī)定期限內(nèi)使用的代幣券,往往沒有其他附加條件,還可疊加使用。而商家發(fā)放消費券,往往會要求定量、定時、定向、定品種使用,這是對消費券名稱的濫用,是一種炒作、促銷行為。如果要讓利,建議直接采用明折明扣,否則會造成消費者的反感,還容易滋生“黃牛黨”。

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