8月10日，北京市在全國率先出臺(tái)了《家電以舊換新實(shí)施細(xì)則》，正式啟動(dòng)以舊換新。開展近一個(gè)月，家電以舊換新進(jìn)行得怎么樣了？還存在哪些需要解決的問題？記者日前走訪京城賣場。

　　反響

　　采購熱咨詢更熱

　　電視機(jī)賣得最多

　　【現(xiàn)場】8月23日中午，北京大中電器馬甸店的劉偉在服務(wù)臺(tái)忙個(gè)不停�！耙簧衔缃恿�100多個(gè)電話，全是咨詢以舊換新的。”他喝了一口水，杯子還沒放下，電話鈴聲又響了�！白蛱煲煌砩系匿N售額就達(dá)到4萬元，都是參加以舊換新活動(dòng)的。”國美馬甸店TCL導(dǎo)購小周這樣形容政府補(bǔ)貼的促進(jìn)效果。
　　據(jù)北京市商務(wù)委員會(huì)統(tǒng)計(jì)，截至9月7日上午，全市16家家電回收企業(yè)共回收舊家電42108臺(tái)，另有預(yù)約登記14487臺(tái)將于近期回收；15家家電銷售企業(yè)共銷售新家電18502臺(tái)，銷售金額6814.96萬元。在銷售的新家電中，五類家電所占的比例分別為：電視機(jī)占44.2%，冰箱（含冰柜）占26.8%，洗衣機(jī)占17.9%，空調(diào)占3.4%，電腦占7.7%；從企業(yè)銷售數(shù)量排名來看，排在前三位的分別是：蘇寧、國美、大中。
　　為什么以舊換新能夠吸引那么多消費(fèi)者？上周六，西三旗旗勝家園的趙女士把家里用了6年的臺(tái)式計(jì)算機(jī)送到國美太平莊店�；厥杖藛T檢查后，根據(jù)最新公布的參考價(jià)格，給趙女士補(bǔ)償60元，并開具了回收專用發(fā)票。趙女士隨即選購了一臺(tái)價(jià)值4600元的海爾電視機(jī)，并當(dāng)場拿到補(bǔ)貼�！吧痰曛苯�300元，國家補(bǔ)貼400元，加上回收的60元，這臺(tái)電視機(jī)一下子就省了760元。怎么想都劃算！”

　　流程

　　鼓勵(lì)先購買再回收省時(shí)間

　　回收24小時(shí)后才可領(lǐng)補(bǔ)貼

　　【現(xiàn)場】8月22日，家住北太平莊的楊先生和老伴到蘇寧電器挑選電冰箱�！凹依锬桥_(tái)用了十幾年，前兩天壞了，飯菜都沒地方放。”楊先生說。在蘇寧電器，導(dǎo)購員介紹可以 “先購買再回收”，在以舊換新咨詢處登記后，消費(fèi)者先行購機(jī)，送貨上門時(shí)再回收舊家電，發(fā)放以舊換新憑證，24小時(shí)后消費(fèi)者攜帶該憑證和相關(guān)證件，到賣場領(lǐng)取10%補(bǔ)貼。如此一來，楊先生可以節(jié)省不少時(shí)間。
　　根據(jù)北京市《家電以舊換新實(shí)施細(xì)則》，以舊換新的具體流程是：預(yù)約登記—上門回收—領(lǐng)取換購憑證—購買新家電。但記者發(fā)現(xiàn)，國美、蘇寧、大中等同時(shí)具有回收和銷售資格的企業(yè)，都在鼓勵(lì)“先購買再回收”的方式縮短換購時(shí)間，但由于換購信息錄入需要時(shí)間，消費(fèi)者在回收24小時(shí)之后才能拿到補(bǔ)貼。
　　“如果把家電賣給僅具有回收資質(zhì)的企業(yè)，消費(fèi)者還得跑一次賣場才能購買家電�！碧K寧電器導(dǎo)購員說。

　　手續(xù)

　　領(lǐng)補(bǔ)貼機(jī)器編碼不能忘

　　預(yù)約回收至少要等3天

　　【現(xiàn)場】紅聯(lián)北村退休老人趙純生在國美太平莊店購買冰箱，賣場很快送貨上門并回收舊機(jī)器。但由于手續(xù)繁瑣，他一周之后才拿到129元補(bǔ)貼。這讓老趙很是掃興�！爱�(dāng)時(shí)導(dǎo)購沒說領(lǐng)補(bǔ)貼需要冰箱上的機(jī)器編碼和證件復(fù)印件�！崩馅w來到賣場，卻被告知手續(xù)不齊全。
　　國美程新顏店長提醒“先購買再回收”的消費(fèi)者，參加以舊換新活動(dòng)時(shí)，不要扎堆，以免空耗時(shí)間；領(lǐng)取補(bǔ)貼時(shí)除攜帶身份證、發(fā)票和換購憑證及其復(fù)印件外，還要記下已購家電的機(jī)器編碼。據(jù)了解，此次回收和購買的家電在類型、品牌上沒有一一對(duì)應(yīng)的限制。消費(fèi)者也可在任意一家中標(biāo)銷售企業(yè)換購，抵舊和換新可在不同企業(yè)完成。
　　但另一方面，采購熱潮導(dǎo)致北京市大多數(shù)回收企業(yè)物流緊張，尤其是具有銷售資格的回收企業(yè)。日前，記者撥打了一些回收企業(yè)的電話，多數(shù)客服人員都表示近期預(yù)約已滿�！白钌俚�10天�！眹�美電器客服說，“如果工作人員跟您約的時(shí)間不合適，就跳到下一位顧客，您還得重新排號(hào)。”比起雙中標(biāo)企業(yè)來說，只負(fù)責(zé)回收的企業(yè)速度相對(duì)要快，但也要等3天以上。

　　疑問

　　新家電銷售嚴(yán)查抬價(jià)賺補(bǔ)貼

　　舊家電回收價(jià)較低有兩因素

　　【現(xiàn)場】“我在網(wǎng)上查了價(jià)格，比這兒的便宜�！弊≡诨▓@北路的孫先生指著一臺(tái)索尼電視機(jī)說，“真擔(dān)心商家抬價(jià)后再打折，賺了國家補(bǔ)貼，消費(fèi)者得不到實(shí)惠。”
　　據(jù)大中賣場貼出的“北京市以舊換新活動(dòng)廢舊家電回收指導(dǎo)價(jià)”表，記者發(fā)現(xiàn)，25寸及以上CRT電視回收價(jià)為60元，29寸以上的液晶電視或背投電視回收價(jià)為65元。而家住朝陽區(qū)的一位市民告訴記者，她家里一臺(tái)使用6年的25寸CRT彩電，賣給收廢品的“賣了160元”，如賣給二手家電回收市場，價(jià)格“最起碼得好幾百”。
　　對(duì)此，北京市商委有關(guān)負(fù)責(zé)人說，政府部門對(duì)家電銷售企業(yè)的定價(jià)有嚴(yán)格的控制，堅(jiān)決杜絕惡意抬高售價(jià)以抵消補(bǔ)貼的行為。一旦發(fā)現(xiàn)，立即取消其以舊換新銷售資格。另外，消費(fèi)者買新家電時(shí)可以貨比三家，相信家電銷售企業(yè)不會(huì)抬高價(jià)格。
　　同時(shí)，按照規(guī)定，舊家電回收價(jià)格需參考國家指定價(jià)格。舊家電定價(jià)主要考慮了以下兩個(gè)方面的因素：一是國家規(guī)定回收的舊家電不能進(jìn)行二次流通，因此交售舊家電的價(jià)格不同于舊貨市場的價(jià)格；二是雖然消費(fèi)者交售舊家電的價(jià)格可能略低于進(jìn)入二次流通舊家電的價(jià)格，但消費(fèi)者交售舊家電后購買新家電，可獲得新家電10%的價(jià)格補(bǔ)貼，因此還是很劃算的。