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| 2007-04-05 陳偉 來源:經(jīng)濟(jì)參考報 |
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手機(jī)資費(fèi)套餐是越多越好，還是越少越好？近日，北京郵電大學(xué)的曾劍秋教授表示，通過簡化電信資費(fèi)套餐，讓老百姓明明白白消費(fèi)本來是對的，但未必像有些人說的那樣，主張盡量減少套餐種類，這是不了解全球電信套餐資費(fèi)方式的表現(xiàn)。
應(yīng)該說，目前的手機(jī)資費(fèi)套餐確實很多。在上海，上海移動的神州行品牌下面就有加加卡、大眾卡、暢聽卡、家園卡、易通卡等各種不同資費(fèi)方案；而另一運(yùn)營商上海聯(lián)通的套餐數(shù)量更是有過之而無不及，新勢力、如意通、世界風(fēng)等各大品牌每個都有10種以上的套餐待選。筆者了解到，各地手機(jī)套餐的花樣多得驚人，動輒十幾種甚至幾十種之多，套餐設(shè)置也極盡復(fù)雜，各種費(fèi)用和功能服務(wù)一股腦地放進(jìn)套餐，消費(fèi)者如同進(jìn)了迷宮。
有業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，各種套餐制度表面看起來優(yōu)惠，但是由于使用條件的限制，只能使部分消費(fèi)者得到優(yōu)惠，絕大部分的消費(fèi)者則被排除在外，由此可見，各種各樣的套餐制度實際上是電信企業(yè)的“促銷手段”，并不能徹底解決電信服務(wù)的高資費(fèi)問題。
目前，套餐過多、計算復(fù)雜，且在宣傳過程中夸大優(yōu)惠幅度，模糊資費(fèi)構(gòu)成和使用條件，已經(jīng)成為手機(jī)用戶申訴的新熱點(diǎn)。北京市消協(xié)、北京市律師協(xié)會不久前曾聯(lián)手呼吁運(yùn)營商應(yīng)取消各種套餐。
不過，來自信息產(chǎn)業(yè)部電信研究院的何霞教授說，目前在國際上，更多的表現(xiàn)形式是套餐資費(fèi)，這一點(diǎn)是國際化的趨勢。而北京郵電大學(xué)的曾劍秋教授也認(rèn)為，縱觀全球電信資費(fèi)體系，各國均利用電信資費(fèi)套餐滿足市場發(fā)展需求，從西方國家的發(fā)展經(jīng)驗來看，電信資費(fèi)套餐使用得越多，實際對消費(fèi)者是有利的，因為消費(fèi)群體是分層次的，多樣化的，有不同的消費(fèi)群體，在資費(fèi)的消費(fèi)過程當(dāng)中就會有不同的消費(fèi)方式和消費(fèi)需求。因此說，國內(nèi)的電信資費(fèi)套餐不是越少越好，而是越多越好，其關(guān)鍵是如何能夠讓消費(fèi)者明明白白消費(fèi)。
一邊是移動、聯(lián)通公司紛紛以套餐的方式降低手機(jī)資費(fèi)，一邊卻是許多消費(fèi)者反映弄不懂、算不清電信企業(yè)的各種套餐。其實，不管手機(jī)套餐是多了，還是少了，最終讓消費(fèi)者得到實惠才是硬道理。 |
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