中國移動何不拔一毛而謝萬民?
    2007-08-20    作者:劉克軍    來源:紅網(wǎng)

  中移動作為國內(nèi)最大的移動運(yùn)營商,每天坐擁客戶交納上來的超2億利潤,至少應(yīng)該替作為上帝的消費(fèi)者考慮一下。即便是出于自己更長遠(yuǎn)的發(fā)展和更巨額的利潤考慮,中移動也應(yīng)該撥一毛而利萬民、拔一毛而謝萬民。
  今年上半年,中國移動凈賺379億元人民幣,同比大幅增長25.7%,平均每天凈賺超過2億元(8月17日《北京晨報(bào)》)。

  各方分析認(rèn)為,中移動巨額利潤的快速增長取決于兩個(gè)因素:其一、農(nóng)村用戶的大量增加。中移動財(cái)報(bào)顯示,截至今年6月底,中國移動用戶數(shù)目半年增加3115萬戶,其中來自農(nóng)村地區(qū)的新增客戶占一半。用戶基數(shù)的增大,必將帶來利潤的快速增加;其二、國內(nèi)部分省市推行的單向收費(fèi)政策,令中國移動的通話總量大幅增長,統(tǒng)計(jì)顯示,中國移動2007年上半年的通話量總數(shù)達(dá)到了8288.15億分鐘,較去年同期的5692.03億分鐘大幅增長45.6%。
  群眾的眼睛是雪亮的。中移動在農(nóng)村大幅擴(kuò)張的時(shí)候,施行的是攻心政策,通過不斷地為農(nóng)民提供“農(nóng)信通”服務(wù),及時(shí)以短信、語音等方式為農(nóng)村客戶提供即時(shí)咨訊。這種服務(wù)自然贏得了農(nóng)村客戶的信賴和支持,反過來給中移動帶來了大量的客戶和業(yè)務(wù)增量,為中移動在中國農(nóng)村地區(qū)的發(fā)展與擴(kuò)張奠定了民意基礎(chǔ)。而單向收費(fèi)政策的推行,也是贏在民心與服務(wù)上。多年來,關(guān)于手機(jī)單向收費(fèi)的呼聲很高,但國家政策一直未見有大的松動。去年以來,迫于輿論壓力,廣東、北京、南京等地區(qū),先后試行單向收費(fèi)政策,得到少量實(shí)惠的消費(fèi)者,自然把更多的熱情投向了中移動。善待客戶即商機(jī),這一點(diǎn),中移動應(yīng)該心知肚明。
  但對于廣大消費(fèi)者來說,恰如國家發(fā)改委宏觀經(jīng)濟(jì)研究院市場與價(jià)格研究室主任王學(xué)慶所言,類似北京移動實(shí)施的全球通“被叫全免計(jì)劃”,其實(shí)是一個(gè)漲價(jià)方案,是利用資費(fèi)套餐混淆視聽愚弄消費(fèi)者的方案。仔細(xì)想想,可不是么?在目前所謂“單向收費(fèi)”的誘惑下,我們紛紛辦理了各種各樣的資費(fèi)套餐,原以為可以真正享受單向收費(fèi)的實(shí)惠,卻不曾想,這些套餐要么交月租,要么交來電顯示費(fèi),要么捆綁其他業(yè)務(wù)。真正落到我們身上的實(shí)惠又有幾何呢?
  如今,中移動作為國內(nèi)最大的移動運(yùn)營商,每天坐擁客戶交納上來的超2億利潤,至少應(yīng)該替作為上帝的消費(fèi)者考慮一下。即便是出于自己更長遠(yuǎn)的發(fā)展和更巨額的利潤考慮,中移動也應(yīng)該撥一毛而利萬民、拔一毛而謝萬民。在科技日益發(fā)達(dá),通信成本不斷降低的今天,相對于龐大的中移動及其利潤而言,漫游費(fèi)和接聽費(fèi)用只不過是九牛一毛,但對于廣大客戶尤其是農(nóng)村客戶而言,卻是一筆不小的支出和負(fù)擔(dān)。作為行業(yè)的帶頭大哥,中移動應(yīng)該果斷地拿出老大的膽識和氣魄,盡可能地讓利于民,及早取消漫游費(fèi),實(shí)行單向收費(fèi)。
  筆者以為,中移動不妨從網(wǎng)內(nèi)開內(nèi),盡快取消網(wǎng)內(nèi)漫游費(fèi),全面實(shí)行單向收費(fèi),讓老百姓看得到中移動的誠意和還利于民的勇氣。畢竟,379億的巨額利潤是老百姓創(chuàng)造的社會財(cái)富,這一部分財(cái)富也應(yīng)該讓全體人民共享。

  相關(guān)稿件