善待滯留旅客就是善待民生問(wèn)題
    2008-01-28    卞廣春    來(lái)源:中國(guó)網(wǎng)

    廣州白云機(jī)場(chǎng)出港航班發(fā)生大面積延誤,僅南航廣州出發(fā)航班就有十余班取消,3000多人出行受阻,1200多人滯留廣州。10余萬(wàn)人滯留廣州火車站、5萬(wàn)余人滯留廣州火車東站、啟動(dòng)緊急預(yù)案、乘客異地安置大轉(zhuǎn)移、冰封京珠北造成大塞車、鐵路公路民航大告急……種種跡象表明,廣州地區(qū)春運(yùn)正遭受近10年來(lái)最嚴(yán)峻的考驗(yàn)。(1月27日《羊城晚報(bào)》)

    與此同時(shí),50年一遇的冰凍災(zāi)害持續(xù)10多天之久,受惡劣天氣“攪和”,湖南春運(yùn)陷入“半癱瘓”狀態(tài),長(zhǎng)沙黃花機(jī)場(chǎng)26日全天關(guān)閉,原本25日離港的5000多名旅客被迫滯留長(zhǎng)沙;南京周邊高速公路和長(zhǎng)江二橋、三橋等全部封閉,南京所有客運(yùn)站除寧馬線零星發(fā)班外,全部停班,造成近4萬(wàn)名旅客滯留;浙江公路26日全省有1萬(wàn)多輛班車無(wú)法正常發(fā)班,停運(yùn)班車占到全部班車的30%以上,120多萬(wàn)旅客的出行受到影響,杭州四大汽車站有5萬(wàn)名旅客滯留,溫州、寧波等地汽車站也都有上萬(wàn)旅客滯留……
    廣州告急,湖南告急,江浙告急;公路告急,鐵路告急,民航告急。這就是惡劣天氣在春運(yùn)這個(gè)非常時(shí)期,賜予人類的一次考驗(yàn)。當(dāng)前,客運(yùn)部門要做的事情可謂千頭萬(wàn)緒,可是,那些出門在外和打工返鄉(xiāng)的旅客,都滯留在各個(gè)客運(yùn)站點(diǎn)。適逢冰凍嚴(yán)寒,滯留旅客的吃喝拉撒,應(yīng)該最值得重視和關(guān)注。 客運(yùn)部門不能僅僅寄希望于天氣轉(zhuǎn)和,應(yīng)該兩手抓,一手讓旅客走了走好,對(duì)上路的車輛做好防滑防凍措施,確保旅客安全;一手善待滯留旅客,安排好休息與食宿,讓他們安心等待,防止旅客情緒化。
    1月25日下午,溫總理考察春運(yùn)時(shí)強(qiáng)調(diào),堅(jiān)持以人為本,保證廣大群眾安全回家過(guò)年,是當(dāng)前交通運(yùn)輸部門的重要任務(wù)。善待滯留旅客,處理好滯留旅客的問(wèn)題,就是善待民生問(wèn)題。
    自然災(zāi)害,大敵當(dāng)前,廣州市政府的做法很值得稱道。他們啟動(dòng)緊急預(yù)案,成立五個(gè)小組,對(duì)廣州火車站附近實(shí)行交通管制;為讓火車站廣場(chǎng)群眾不受凍、不受雨淋,組織200輛大巴,將滯留旅客“異地安置”到廣交會(huì)流花路展館和琶洲會(huì)展中心休息。這種在突發(fā)公共事件面前表現(xiàn)出來(lái)的從容,施展出來(lái)的得力措施,反映了廣州相關(guān)問(wèn)題的反應(yīng)能力和工作效率。
    在自然災(zāi)害面前,人類很脆弱很渺;但是,在處理自然災(zāi)害時(shí),人類卻應(yīng)該很積極很偉大?简(yàn)與回應(yīng),一個(gè)在天,一個(gè)在人。

  相關(guān)稿件