“12點(diǎn)退房”怎么成了“鯰魚(yú)”
    2009-09-14    冷雪峰    來(lái)源:紅網(wǎng)

  日前,中國(guó)旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)(以下簡(jiǎn)稱“協(xié)會(huì)”)將《中國(guó)旅游飯店行業(yè)規(guī)范》中“12點(diǎn)退房”的規(guī)定刪除,有媒體稱之為“12點(diǎn)退房壽終正寢”。中國(guó)旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)張潤(rùn)鋼稱,這一說(shuō)法屬于曲解,飯店“12點(diǎn)退房”不是霸王條款。(9月13日《新文化報(bào)》)

  剛剛我們還在為刪除“12點(diǎn)退房”叫好,現(xiàn)在一下子瞠目結(jié)舌,原來(lái),“刪除”只是人家在規(guī)范協(xié)會(huì)行為。按照張潤(rùn)鋼會(huì)長(zhǎng)的解釋,刪除“12點(diǎn)退房”是他們協(xié)會(huì)“嚴(yán)以律己”的表現(xiàn)之一,他們覺(jué)得自己管得寬。而且張會(huì)長(zhǎng)還說(shuō),修改版的《規(guī)范》要求飯店“在前廳顯著位置明示客房?jī)r(jià)格和住宿時(shí)間結(jié)算方法”,只要符合提前告知的規(guī)定,“12點(diǎn)退房”就并不違規(guī)。這讓我們更有些害怕,既然沒(méi)有誰(shuí)規(guī)定一定得“12點(diǎn)退房”,那么,退房時(shí)間被再往前提前些也就有可能成為現(xiàn)實(shí)。
    原本屢受詬病的規(guī)定一下子讓人無(wú)所適從,怎么看都有點(diǎn)象自亂陣腳的“鯰魚(yú)”。從業(yè)者有了更從容規(guī)定退房時(shí)間的機(jī)會(huì),房客們卻只剩下任人宰割的份了。
    對(duì)“12點(diǎn)退房”這個(gè)所謂業(yè)內(nèi)通行做法,其實(shí)協(xié)會(huì)不應(yīng)放手。規(guī)范行為既是協(xié)會(huì)自身要求,也應(yīng)是協(xié)會(huì)對(duì)本行業(yè)經(jīng)營(yíng)者的要求。遺憾的是,協(xié)會(huì)主動(dòng)放棄了自己的權(quán)利、職責(zé)和義務(wù),讓全國(guó)上下的從業(yè)者有了亂哄哄各自“規(guī)定”的機(jī)會(huì)。
    鯰魚(yú)的可貴在于它能攪動(dòng)死水,讓其它魚(yú)蝦在左沖右突中疲于奔命。不再明文規(guī)定“12點(diǎn)退房”,也有些像在故意攪渾水。賓館酒店有了伸展的機(jī)會(huì),打破了原本貌似公平公正的競(jìng)爭(zhēng)秩序;雖然我們也不必為到底會(huì)出現(xiàn)怎樣的惡性競(jìng)爭(zhēng)擔(dān)憂,但作為消費(fèi)者很有可能就在不經(jīng)意間做回冤大頭,為人家自立的退房規(guī)矩埋單。
    我們?cè)?jīng)高喊著要廢除“12點(diǎn)退房”霸王條款,但從現(xiàn)在的情形看,我們可能要退而求次,還是要請(qǐng)中國(guó)旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)別刪了。最起碼萬(wàn)一將來(lái)不小心被某家不良賓館宰了,還有個(gè)討公道的依據(jù)。

  相關(guān)稿件
· 請(qǐng)不要歪曲12點(diǎn)退房的國(guó)際慣例 2008-06-23
· 中消協(xié)挑戰(zhàn)“中午12點(diǎn)退房”等商家潛規(guī)則 2009-03-12
· 審查退房案件不能偏離司法公正 2009-07-21
· 地產(chǎn)火熱,退房潮讓人難解 2009-07-21
· 北京前5月退房率4.7% 2009-06-05