網(wǎng)購快遞不漲價?
    2009-11-27    作者:曹晟源    來源:每日經(jīng)濟新聞

  11月25日由多家快遞公司點燃的漲價風(fēng)波暫時還沒有終結(jié)。26日,中通、韻達等快遞企業(yè)再次紛紛貼出公告表示,本次漲價的對象并不包括淘寶賣家,淘寶的賣家還將享受原來的價格。
  但記者調(diào)查后卻發(fā)現(xiàn),快遞公司們聲稱對淘寶“不漲”的其實是公開的最高限價,而在實際操作過程中,雙方的協(xié)議價格仍有提高。

  淘寶用戶享受特殊待遇?

  繼前幾日各大快遞公司紛紛宣布漲價的消息之后,26日下午,中通、韻達兩家快遞公司突然在各自官方網(wǎng)站掛出公告,明確表示此次提價不針對淘寶網(wǎng)賣家,兩家公司服務(wù)淘寶網(wǎng)賣家的價格將仍然按照此前在淘寶網(wǎng)上公布的定價來執(zhí)行。
  不僅僅這兩家快遞企業(yè),此前明確漲價的圓通,也由公司的客服在淘寶社區(qū)的回復(fù)中明確了對淘寶的用戶的政策,“總部實施的價格調(diào)整舉措現(xiàn)并不適用于淘寶在線下單客戶,在線下單客戶依然可以享受之前的網(wǎng)上報價!
  為什么在不約而同的漲價之后,一些快遞企業(yè)又相繼出來宣布不對在淘寶上下單的用戶漲價呢?
  韻達總公司淘寶事業(yè)部負責人張志賢在接受《每日經(jīng)濟新聞》的采訪時表示:“在這次調(diào)價前,我們在普通快件上無論是人力還是油價的成本都有一定增加,所以我們對普通快件采取了調(diào)價的策略!
  張志賢強調(diào):“不僅僅是淘寶,只要是韻達涉及到的其他電子商務(wù)平臺的業(yè)務(wù)都不漲價。因為網(wǎng)上購物的都是一幫個人消費群體,其他的普通快件都是公司居多,這個價錢對于公司用戶方面來說應(yīng)該可以接受得了;另一方面,我們也是為了回饋弱勢群體。”
  據(jù)張志賢透露,現(xiàn)在淘寶的單量占到韻達整個業(yè)務(wù)的20%~30%;蛟S也正是因為業(yè)務(wù)量占據(jù)了較大比例,才讓韻達作出了這樣的決定。

  “不漲價”背后有玄機

  一會漲價一會又宣布不對淘寶的用戶漲價,這樣短時間之內(nèi)得到的“特殊待遇”背后究竟是什么?
  申通快遞市場總監(jiān)夏祖彬道出了這其中的含義,他表示:“不漲的實際上是對淘寶的最高限價,誰再漲也不會超過這樣的最高限價!
  據(jù)夏祖彬介紹,其實每家快遞公司對淘寶賣家都有一個報價,這個報價指的是快遞費用最高限價。不過實際上在操作的時候,淘寶的賣家和快遞員之間有一個遠遠低于最高限價的協(xié)議價格。因此,這次的漲價從某種程度上來說就是快遞公司給予淘寶賣家的優(yōu)惠將會相應(yīng)減小,但不會高于最高限價。
  夏祖彬坦言,按照這樣的方式計算,申通實際上也沒有超出約定的最高限價。
  記者從一淘寶賣家處拿來了一份上述最高限價的具體數(shù)據(jù),以圓通和韻達的江浙滬一帶設(shè)置的最高價格來看,確實相對較高。
  這樣的說法也得到了一些淘寶賣家的證實。一位淘寶賣家表示,這些不針對淘寶賣家漲價的公告其實“根本沒有意義”。他表示之前江浙滬一帶5kg以內(nèi)的只要5元,而現(xiàn)在5kg以內(nèi)的同城都已經(jīng)漲到了6元。
  另外,如果想“不漲價”也是有一定條件的。另一名上海的賣家26日表示,此前一天快遞員傳達了這樣一個消息:如果快遞費一個月達不到2000元的話,就不能享受原來的價格。她透露:“像我這樣做小本生意的,一個月根本達不到這樣的標準!

  “約見淘寶”不針對漲價

  既然這些公告并沒有實際的效果,那這些公司為什么還要貼出這些信息呢?
  值得注意的是,這幾家快遞公司幾乎同時表示淘寶賣家將享受“優(yōu)待”,是不是淘寶已經(jīng)和快遞公司達成協(xié)議?
  對此張志賢指出:“我們之間合作都很愉快,沒有出現(xiàn)什么異常,所以我們不會為了不漲價去通知淘寶。”
  淘寶公關(guān)部的工作人員也表示:“快遞公司這邊跟淘寶沒有溝通,只是決定之后才告訴我們的!
  同時他也重申,“淘寶只是平臺,不會介入到物流行業(yè)的運營和價格制定,價格完全由賣家和各物流公司自行商定。”
  但是有業(yè)內(nèi)人士表示,上述表示漲價不針對淘寶賣家的快遞公司可能是做給淘寶看的,因為它們可能已經(jīng)受到了來自淘寶的壓力,另外淘寶也可能借此來安撫一下賣家。
  26日,中國郵政總局和中國快遞協(xié)會的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也約見了淘寶方面的高層,不過討論的細節(jié)雙方均沒有給出正面的回復(fù),記者通過浙江省郵政管理局和淘寶相關(guān)人士了解到,這次見面是雙方高層很早之前就約好的,屬于正常的會面,而商討的主題也并不是時下吵得沸沸揚揚的快遞公司漲價事件,而是商討怎么樣更好地維護淘寶的產(chǎn)業(yè)鏈。
  淘寶方面表示,隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展,快遞也應(yīng)該跟上電子商務(wù)的發(fā)展腳步。

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