走進(jìn)日本看3G 手機(jī)付費(fèi)提升移動(dòng)支付能力
    2005-08-29    作者:姜艷青    來(lái)源:通訊世界

  日本雖然在第二代移動(dòng)通信領(lǐng)域因?qū)W⒂谧晕覙?biāo)準(zhǔn)PDC而一度偏離了GSM這個(gè)大方向,然而,在 3G甚至4G路上,它卻是個(gè)不折不扣的急先鋒

  一年一度的日本無(wú)線通信展(Wireless Japan)今年迎來(lái)了它10周歲的生日。7月13日至15日,記者徜徉在日本東京國(guó)際展示場(chǎng),佇足觀看NTT DoCoMo 、KDDI、沃達(dá)豐多彩的業(yè)務(wù)應(yīng)用,與NTT DoCoMo高層面對(duì)面交流,隨后參觀了NTT DoCoMo總部,走訪了NTT DoCoMo手機(jī)店,還親身體驗(yàn)了Felica手機(jī)購(gòu)物的樂(lè)趣……嗅著撲面而來(lái)的3G、4G氣息,我初步感受到了這片 “動(dòng)感地帶”獨(dú)有的清新與張力。

NTT DoCoMo:掘金無(wú)線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場(chǎng)

  2001年10月,NTT DoCoMo率先推出全球首個(gè)基于WCDMA技術(shù)的3G服務(wù)FOMA,成為第一個(gè)吃螃蟹者。在經(jīng)歷了網(wǎng)絡(luò)覆蓋不足、終端外形及質(zhì)量困擾等諸多陣痛之后,而今已成為全球3G的一面旗幟,其 WCDMA用戶(FOMA業(yè)務(wù))已逾1300萬(wàn),占據(jù)全球WCDMA用戶數(shù)的半壁江山。
  7月13日下午,NTT DoCoMo高級(jí)副總裁石川國(guó)雄先生接受記者采訪時(shí)介紹,NTT DoCoMo的無(wú)線數(shù)據(jù)服務(wù)I-mode起步于1999年,培育了一定的市場(chǎng)基礎(chǔ),2003年開(kāi)始大規(guī)模推廣3G服務(wù)FOMA,目前FOMA服務(wù)中語(yǔ)音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的使用次數(shù)比例已達(dá)4:6,而在4年前,這一比例僅為8:2。當(dāng)前的FOMA用戶中,年輕人是核心的消費(fèi)群體,雖然不斷有中老年人加盟其中,但這一比例還很小。著力開(kāi)發(fā)能夠吸引更具消費(fèi)能力的中老年人眼球的3G業(yè)務(wù),是NTT DoCoMo的努力方向。
  作為3G的開(kāi)路先鋒,NTT DoCoMo在WCDMA增強(qiáng)技術(shù)HSDPA方面的進(jìn)程以及HSDPA何時(shí)商用一直牽動(dòng)著業(yè)界的視線。石川表示,NTT DoCoMo有望明年第二季度實(shí)現(xiàn)HSDPA商用,隨后將相繼推出3.9G HSUPA以及4G服務(wù)。其時(shí),無(wú)線服務(wù)將成為全面的數(shù)據(jù)服務(wù),語(yǔ)音服務(wù)也將涵蓋在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)包里。眼下,日本、韓國(guó)無(wú)線上網(wǎng)率已高達(dá)90%,這也預(yù)示著無(wú)線上網(wǎng)擁有巨大的市場(chǎng)空間,移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)正在釋放出一種新的驅(qū)動(dòng)力。
  NTT DoCoMo的無(wú)線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)模式是,除了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備之外,手機(jī)和數(shù)據(jù)服務(wù)均由NTT DoCoMo自行牽頭規(guī)劃設(shè)計(jì),并統(tǒng)一向手機(jī)制造商和內(nèi)容提供商定制和采購(gòu)。石川認(rèn)為,這種由運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)的做法是符合市場(chǎng)需求的,有利于減少中間環(huán)節(jié),快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。
  石川同時(shí)強(qiáng)調(diào),因?yàn)橛蠳EC等合作伙伴的長(zhǎng)期鼎力支持和協(xié)同工作,NTT DoCoMo的行動(dòng)才更敏捷,服務(wù)更上乘。
  值得一提的是,NTT DoCoMo的4G移動(dòng)通信系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)最近結(jié)出新果。這一系統(tǒng)采用OFDM及MIMO技術(shù),通過(guò)最新算法,系統(tǒng)運(yùn)算量大幅降低,其測(cè)試系統(tǒng)已具備1Gbps的性能。此外,NTT DoCoMo的非接觸手機(jī)充電技術(shù)、新型燃料電池等未來(lái)技術(shù)也令人耳目一新。

日本手機(jī)流行色:運(yùn)營(yíng)商定制

  移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商和手機(jī)廠商定制合作是日本手機(jī)市場(chǎng)的通行法則,這一模式目前已相繼被包括中國(guó)移動(dòng)在內(nèi)的運(yùn)營(yíng)商所借鑒。業(yè)內(nèi)人士分析預(yù)測(cè),這將是未來(lái)尤其是3G時(shí)代的一大趨勢(shì)。
  短暫的采訪結(jié)束后,我們走出會(huì)展中心,來(lái)到了街頭的一家NTT DoCoMo手機(jī)店。我看到這里琳瑯滿目的3G手機(jī)均無(wú)一例外地具有很明顯的NTT DoCoMo標(biāo)識(shí),倒是很難尋覓生產(chǎn)廠商的蹤影。店里工作人員告訴我,在日本,手機(jī)由運(yùn)營(yíng)商統(tǒng)一定制,制造商按訂單生產(chǎn),只有從型號(hào)前的那個(gè)英文字母方可分辨廠商是誰(shuí)。比如,“N”代表NEC,“P”代表松下,“F”代表富士通,“Sh”代表夏普......除了定制,運(yùn)營(yíng)商還對(duì)手機(jī)進(jìn)行統(tǒng)一采購(gòu)。也就是說(shuō),渠道商的手機(jī)均從運(yùn)營(yíng)商處購(gòu)得,不可直接從生產(chǎn)廠商那兒直接進(jìn)貨。
  接著,店長(zhǎng)足立先生向我們介紹了當(dāng)前日本手機(jī)市場(chǎng)的流行元素:其一,手機(jī)的照相功能要強(qiáng)勁,現(xiàn)在的主流配置是200萬(wàn)~300萬(wàn)像素;其二,屏幕要大,顯示效果要好;其三,重量要輕;其四,易操作,具備MP3功能,電話號(hào)碼簿容量為1000個(gè)左右。記者注意到,NTT DoCoMo手機(jī)店玻璃墻上,NEC最新款3G手機(jī)N901is的巨幅廣告很是搶眼,擺放在店門(mén)口的N506is春夏秋冬系列手機(jī)正在優(yōu)惠促銷(xiāo),吸引了不少時(shí)尚青年的目光。

電子錢(qián)包:Felica手機(jī)的另一面

  到日本采訪之前,我對(duì)Felica手機(jī)在這里的風(fēng)行早有耳聞。NTT DoCoMo于2004年7月提供的Felica服務(wù)使日本用戶順利實(shí)現(xiàn)了手機(jī)付費(fèi),它有力地提升了移動(dòng)支付能力。目前DoCoMo已售出130萬(wàn)部裝有Felica芯片的手機(jī),超過(guò)1400家零售終端安裝了相應(yīng)的讀卡器。競(jìng)爭(zhēng)的壓力也迫使KDDI將于2005年底推出Felica手機(jī)。
  夜幕即將降臨時(shí),我們一行來(lái)到了一家am/pm24小時(shí)便利店,體驗(yàn)手機(jī)購(gòu)物的樂(lè)趣。一進(jìn)門(mén),我發(fā)現(xiàn)這里的商品種類(lèi)和陳設(shè)與普通超市沒(méi)什么兩樣,飲料、糖果、餅干等食品及日常用品應(yīng)有盡有,只是臨到付款時(shí),人們掏出的不是錢(qián)包而是手機(jī)。只見(jiàn)擁有“Felica芯”的手機(jī)往裝有NEC開(kāi)發(fā)的移動(dòng)錢(qián)包服務(wù)平臺(tái)—— “Light Holder”的收銀機(jī)上輕輕一放,電子結(jié)算單很快就出來(lái)了。見(jiàn)前來(lái)這兒購(gòu)物的人還真不少,我問(wèn)身旁的一位朋友,手機(jī)購(gòu)物是否優(yōu)惠或者積分。她說(shuō),用戶用Felica手機(jī)消費(fèi)后,可自動(dòng)獲得相應(yīng)的“DoCoMo coin”積分以抵扣移動(dòng)話費(fèi)。另外,NTT DoCoMo也可從商家獲得類(lèi)似刷卡消費(fèi)金額的返點(diǎn),可謂一舉多得。這種24小時(shí)便利店在日本街頭隨處可見(jiàn),其最大的魅力是方便。比如,我們外出散步時(shí),常常會(huì)隨身攜帶手機(jī),但很少帶錢(qián)包,這時(shí),倘若想買(mǎi)飲料或點(diǎn)心什么的,用Felica手機(jī)支付就迎刃而解了。除了變成電子錢(qián)包,F(xiàn)elica手機(jī)還可充當(dāng)會(huì)員卡、停車(chē)卡等等。 “一機(jī)多用”給忙碌的人們帶來(lái)了更多的便利,商家也可通過(guò)這一平臺(tái)為顧客提供更具針對(duì)性的增值服務(wù)。

NEC:力保 3G手機(jī)頭把交椅

  頭戴“最大的WCDMA手機(jī)廠商”和“最大的WCDMA基站供應(yīng)商”兩頂桂冠,NEC在3G市場(chǎng)聲譽(yù)鵲起,但隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇,如何確保這一地位給NEC提出了更為嚴(yán)峻的考驗(yàn)。
  國(guó)際調(diào)查機(jī)構(gòu)Strategy Analysis 2005年5月的數(shù)據(jù)顯示,今年第一季度全球WCDMA手機(jī)銷(xiāo)量為750萬(wàn)部,NEC以28%的市場(chǎng)份額排在首位;另一調(diào)研機(jī)構(gòu)Multimedia Research Institute 2005年4月的分析也表明,在全球已商用的146000臺(tái)WCDMA基站中,NEC/Siemens聯(lián)合品牌所占份額為30.1%,高居全球市場(chǎng)榜首。
  此屆無(wú)線通信展上,NTT DoCoMo 與NEC的展臺(tái)相毗鄰,一個(gè)是全球最具競(jìng)爭(zhēng)力的3G運(yùn)營(yíng)商,一個(gè)是世界排名第一的3G WCDMA手機(jī)供應(yīng)商,難怪這里簇?fù)碇娜巳嚎偸沁@么多。
  NEC新鮮出爐的WCDMA手機(jī)N901is可謂本次展會(huì)的一大明星。它具有超強(qiáng)色彩表現(xiàn)力的2.5英寸MSV(Mobile Shine View)EX液晶寬屏,其顯示色域是普通液晶屏的1.5倍。該手機(jī)還安裝了可以瀏覽普通網(wǎng)站的“全能瀏覽器”,用戶可以在手機(jī)屏幕上瀏覽所有普通網(wǎng)站。
  N901is首次搭載了“情感通知郵件”功能,可以對(duì)收到的郵件內(nèi)容中的文字、圖片符號(hào)、表情符號(hào)進(jìn)行分析,自動(dòng)判斷出該郵件所包含的情感和內(nèi)容,并用22種圖標(biāo)顯示在桌面上通知用戶。除手機(jī)之間的郵件外,通過(guò)PC發(fā)來(lái)的郵件也可以用圖標(biāo)顯示出來(lái)。
  為了讓觀眾眼見(jiàn)為實(shí),NEC現(xiàn)場(chǎng)舉辦了用N901is手機(jī)拍照有獎(jiǎng)競(jìng)賽。人們爭(zhēng)相捕捉著展臺(tái)上那對(duì)小狗盡情嬉戲的鏡頭,為自己高超的拍照技術(shù)也為N901is清晰的圖片效果而喝彩。
  固話與移動(dòng)的融合是業(yè)界大勢(shì)所趨,此前,DoCoMo已和母公司NTT的固話部門(mén)聯(lián)手合作,WCDMA/WLAN雙模手機(jī)開(kāi)始受到市場(chǎng)追捧。 N900iL便是這樣一款雙模終端,它可在3G WCDMA網(wǎng)絡(luò)與無(wú)線局域網(wǎng)WLAN之間自由切換。當(dāng)手機(jī)用戶在辦公室以外的地方,它可以作為3G移動(dòng)電話使用;而當(dāng)他在辦公室里,手機(jī)將切換到WLAN上,這時(shí)WCDMA手機(jī)變成了無(wú)線IP終端,用戶可像使用有線電話一樣使用它,從而大幅節(jié)省移動(dòng)話費(fèi)。這一終端的出色表現(xiàn)目前在NEC總部得到了驗(yàn)證。
  N900iG則是一款支持WCDMA/GSM的雙模手機(jī),可實(shí)現(xiàn)2G和3G網(wǎng)絡(luò)間的國(guó)際漫游,可使用戶在日本以外的國(guó)家同樣享受I-mode應(yīng)用服務(wù)。
  除了各具特色的3G手機(jī),NEC所展示的一系列移動(dòng)數(shù)據(jù)應(yīng)用解決方案最新成果也頗富新意。比如,NEC面向步行者開(kāi)發(fā)了基于定位系統(tǒng)的“信息標(biāo)識(shí)”應(yīng)用。當(dāng)你走在地下購(gòu)物商場(chǎng),“定位服務(wù)”可通過(guò)搭載藍(lán)牙功能的手機(jī)接收不同的信息,與你相關(guān)的位置服務(wù)信息、餐廳的促銷(xiāo)信息、商店的打折信息等等都將即時(shí)推送到你的手機(jī)上。
  NEC展臺(tái)上正在播放的PoC解決方案使3G手機(jī)具備了一人與多人同時(shí)通話的功能。如果你不在辦公室卻又接到公司的緊急任務(wù),那么可以從容地打開(kāi)3G手機(jī),與公司領(lǐng)導(dǎo)、客戶經(jīng)理及專家等各方人士召開(kāi)視頻電話會(huì)議,在第一時(shí)間內(nèi)響應(yīng)客戶的需求,以解燃眉之急。
  NEC積極參與的面向高速移動(dòng)體的無(wú)線通信解決方案實(shí)驗(yàn)計(jì)劃也有了新的突破。人們?cè)诿啃r(shí)330公里高速行駛的列車(chē)上自如地瀏覽網(wǎng)絡(luò)、召開(kāi)視頻會(huì)議已不再是天方夜譚。此外,NEC基于現(xiàn)有3G網(wǎng)絡(luò)的高速數(shù)據(jù)處理解決方案亦添碩果,其HSDPA解決方案能使用戶享受14.4Mbps的峰值下載速率。

聽(tīng)山崎耕司講過(guò)去的事

  從2004年下半年起,NEC通訊在中國(guó)市場(chǎng)攻勢(shì)凌厲,其“立足2.5G、放眼3G”的雄心壯志,令業(yè)界刮目,但當(dāng)初攜2.5G技術(shù)前來(lái)投石問(wèn)路時(shí),卻曾經(jīng)歷了一番波折。
  在NEC總部大樓頂層的會(huì)議室里,記者見(jiàn)到NEC移動(dòng)終端事業(yè)本部副部長(zhǎng)山崎耕司,聽(tīng)他能用漢語(yǔ)交流,我有幾分詫異,一問(wèn)才知,2002年8月至2005年6月,他在北京主持NEC 2.5G終端的開(kāi)發(fā)與推廣,是NEC通訊開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)的元老和功臣。
  我問(wèn)山崎耕司現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)看這一段經(jīng)歷有何感慨,他笑道:“一言難盡!2002年那會(huì)兒,NEC在中國(guó)通信市場(chǎng)的知名度還很低,很多事情都必須從零開(kāi)始起步。初來(lái)乍到時(shí)最先遭遇的尷尬是缺乏本土人才、語(yǔ)言不通、對(duì)市場(chǎng)缺少感知,很有一種一摸黑的感覺(jué)!碑(dāng)被問(wèn)及令他記憶最深刻的一件事是什么時(shí),他收起了笑容,表情嚴(yán)肅地回答:“是受到冷落!边@時(shí),他把思緒拉回到創(chuàng)業(yè)初始階段,平靜地講述起當(dāng)初那令人難以忘懷的一幕:有一天,他興致勃勃地趕到一家中國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商那里,參與有多家歐美手機(jī)廠商出席的產(chǎn)品推廣會(huì),誰(shuí)知輪到山崎耕司發(fā)言時(shí),聽(tīng)取匯報(bào)的幾位移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商代表滿臉疑惑地問(wèn)“啊,NEC?”說(shuō)罷相繼離席,等山崎耕司的介紹結(jié)束,他們卻又不約而同地回到了座位上,目光投向他,問(wèn)道: “演講完畢?”山崎耕司只好無(wú)奈地點(diǎn)點(diǎn)頭,他對(duì)自己說(shuō):“很遺憾,沒(méi)有人對(duì)我的推介感興趣!贝丝,一種不可名狀的失落感從他心底升起。他深知,這是因?yàn)槿毡就ㄐ牌髽I(yè)曾在第二代偏離了GSM軌道而沒(méi)有市場(chǎng)基礎(chǔ),而今NEC欲從2.5G快速切入,其實(shí)力一時(shí)還難以讓運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)生信服。
  首次出擊遭遇失敗,山崎耕司感到肩上的擔(dān)子不輕,在接下來(lái)的一段日子里,他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)深入觸摸市場(chǎng),不斷修煉內(nèi)功,積累實(shí)力,體重每月遞減一公斤!皠(chuàng)業(yè)雖然辛苦,但真的很值得,慶幸的是,我從這個(gè)市場(chǎng)也學(xué)到了不少東西。2004年5月,NEC通訊(中國(guó))公司成立并破例由中國(guó)本土人才盧雷直接掛帥,書(shū)寫(xiě)了NEC通訊的新歷史。”說(shuō)這席話時(shí),山崎耕司語(yǔ)氣輕松了許多,同時(shí)他也坦言,進(jìn)入3G時(shí)代,NEC面臨的挑戰(zhàn)將更為嚴(yán)峻,既要直面諾基亞、摩托羅拉、愛(ài)立信、三星等國(guó)際巨頭的強(qiáng)大壓力,又得重視華為、中興等崛起的新力量。他表示,NEC對(duì)自身的技術(shù)實(shí)力抱有信心,但在商業(yè)手段方面還需向競(jìng)爭(zhēng)伙伴學(xué)習(xí),實(shí)現(xiàn)兩者的有效結(jié)合方是上策。同時(shí),如何迎合中國(guó)低端用戶的需求,是NEC今后的一個(gè)重要課題。
  第二天早餐時(shí),記者遇到NEC(中國(guó))有限公司事業(yè)發(fā)展部經(jīng)理趙啟軍,他在NEC工作了12年。我問(wèn)他,日本通信企業(yè)在中國(guó)的影響力緣何不及歐美企業(yè)。他認(rèn)為,其一,大多數(shù)日企目前的重心仍在日本,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額高達(dá)其總銷(xiāo)售額的60~70%,與諾基亞90%以上收入來(lái)自國(guó)際市場(chǎng)形成強(qiáng)烈反差;其二,不少日企高級(jí)管理層缺乏中國(guó)本土人才,對(duì)中國(guó)市場(chǎng)缺少深度感知;其三,有些日企的國(guó)際市場(chǎng)與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)最大的不同是,呈現(xiàn)“社會(huì)主義”制度特征,員工缺少創(chuàng)新,習(xí)慣于層層匯報(bào),只滿足于“把自己手頭的事做好。”
  也許日本通信企業(yè)在中國(guó)的發(fā)展尚不盡人意,但在日本,產(chǎn)業(yè)鏈各方緊密合作和利益共享成就了它的3G事業(yè)卻是不爭(zhēng)的事實(shí)。隨著3G業(yè)務(wù)邁向商務(wù)應(yīng)用步伐的加快,與不同行業(yè)融合的更多移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)將應(yīng)運(yùn)而生,凸現(xiàn)生機(jī)與活力。

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