歐美國(guó)家的3G業(yè)務(wù)發(fā)展一直走在全球前列，在全球3G業(yè)務(wù)市場(chǎng)中有很大的影響力，本文介紹了歐美國(guó)家處于領(lǐng)先地位的運(yùn)營(yíng)商3G業(yè)務(wù)的開展情況，分析了其亮點(diǎn)業(yè)務(wù)應(yīng)用，為國(guó)內(nèi)移動(dòng)業(yè)務(wù)開展提供參考和借鑒。

　　隨著全球電信市場(chǎng)的持續(xù)復(fù)蘇，在3G技術(shù)逐漸走向成熟以及產(chǎn)業(yè)鏈逐步完善等有利條件的推動(dòng)下，2006年國(guó)際3G業(yè)務(wù)市場(chǎng)正以更快、更穩(wěn)健的步伐向前推進(jìn)。歐美國(guó)家尤其是歐洲運(yùn)營(yíng)商的3G業(yè)務(wù)發(fā)展也全面開始復(fù)蘇，在全球3G業(yè)務(wù)市場(chǎng)中發(fā)揮著很大的影響力。歐美國(guó)家的3G業(yè)務(wù)發(fā)展大都是在2G/2.5G基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，所以其3G業(yè)務(wù)發(fā)展有良好的增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)基礎(chǔ)。

一、歐洲運(yùn)營(yíng)商3G進(jìn)展情況

　　歐洲在移動(dòng)通信領(lǐng)域居于全球領(lǐng)先地位，移動(dòng)用戶普及率全球第一。歐洲擁有全球最知名的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商Vodafone以及新興的Orange、Huchison等著名運(yùn)營(yíng)商。在移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)方面，歐洲運(yùn)營(yíng)商大多很早就與各種專業(yè)內(nèi)容提供商、專業(yè)技術(shù)提供商及可以提供業(yè)務(wù)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供商合作，開發(fā)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)靈活多樣。
　　1.Vodafone移動(dòng)業(yè)務(wù)開展情況
　　Vodafone(沃達(dá)豐)是世界上最大的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商之一，其業(yè)務(wù)領(lǐng)域遍布全球39個(gè)國(guó)家和地區(qū)。Vodafone于2004年11月在13個(gè)國(guó)家和地區(qū)開始提供基于“Vodafone Live”的全球統(tǒng)一品牌3G全數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，VodafoneLive業(yè)務(wù)包括MMS、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、java游戲、E-mail、聊天、鈴聲、SMS和話音等，涉及范圍非常廣泛，其業(yè)務(wù)開展的目標(biāo)定位于為用戶提供娛樂服務(wù)。
　　在產(chǎn)品方面，Vodafone采取和第三方合作的方式。Vodafone與T-Mobile、Telefonica Moviles及Orange共同創(chuàng)辦了移動(dòng)支付業(yè)務(wù)協(xié)會(huì)，希望通過創(chuàng)建一個(gè)開放的、在各個(gè)運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)上互聯(lián)互通的、共同品牌的移動(dòng)支付方案為用戶提供便捷、安全、可靠的端對(duì)端解決方案，推動(dòng)移動(dòng)商務(wù)在用戶、內(nèi)容供應(yīng)商、商戶和銀行中的應(yīng)用，使移動(dòng)終端成為多用途終端(電話、游戲機(jī)、消息終端或虛擬錢包)，可以簡(jiǎn)單、安全、便利地通過移動(dòng)方式使用目前的信用卡、借貸卡，形成用戶可以通過移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的賬戶進(jìn)行小額購(gòu)買的新的移動(dòng)支付體系。
　　Vodafone在服務(wù)和內(nèi)容方面的理念是：新業(yè)務(wù)和應(yīng)用必須完全保持服務(wù)聯(lián)貫性，不能存在由技術(shù)所帶來(lái)的差異，并與第三方共同創(chuàng)造、開發(fā)新業(yè)務(wù)和應(yīng)用，其戰(zhàn)略重點(diǎn)也逐漸轉(zhuǎn)向了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場(chǎng)。
　　此外，Vodafone還根據(jù)不同國(guó)家和地域的特色，發(fā)展本地特色業(yè)務(wù)，比如在歐洲等喜愛體育運(yùn)動(dòng)的國(guó)家，專門開辟了體育視頻娛樂服務(wù)，用戶可以了解體育新聞并下載精彩的比賽場(chǎng)面。
　　2.Orange移動(dòng)業(yè)務(wù)開展情況
　　Orange公司是一家法國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商，在5大洲擁有1.49億客戶，在歐洲及其它地區(qū)的19個(gè)國(guó)家運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)，在法國(guó)移動(dòng)市場(chǎng)居第一位。2006年初的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，法國(guó)手機(jī)用戶已超過5800萬(wàn)戶，Orange的市場(chǎng)份額為47%。Orange在2004年開始提供3G服務(wù)，在3G發(fā)展方面比較低調(diào)，其業(yè)務(wù)亮點(diǎn)主要為用戶提供娛樂和多媒體服務(wù)、通過OrangeWorld門戶網(wǎng)站接入互聯(lián)網(wǎng)以及視頻電話等業(yè)務(wù)。
　　3.Hutchison(和黃)3G業(yè)務(wù)開展情況
　　Hutchison是新興的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商,沒有2G業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，直接進(jìn)入到3G業(yè)務(wù)市場(chǎng)。Hutchison在歐洲的英國(guó)、瑞典、意大利、丹麥等國(guó)家運(yùn)營(yíng)3G業(yè)務(wù)，在全球擁有超過1400萬(wàn)用戶，約占全球WCMDA用戶總數(shù)的1/4。Hutchison自身定位于多媒體業(yè)務(wù)供應(yīng)商，注重?cái)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展，采用全球統(tǒng)一的“3”品牌，并集中在應(yīng)用和內(nèi)容方面，為用戶提供精彩的內(nèi)容服務(wù)。
　　Hutchison在產(chǎn)業(yè)鏈上與專業(yè)公司合作開發(fā)特色業(yè)務(wù)，并采用一種“伙伴式”的業(yè)務(wù)開發(fā)模式，主要以市場(chǎng)規(guī)模為砝碼展開和產(chǎn)業(yè)鏈上廠商的合作。如在通信方面，Hutchison與Researchin Motion在澳大利亞合作，進(jìn)行“Blackberry無(wú)線email服務(wù)”，同時(shí)與CMG在所有提供業(yè)務(wù)國(guó)家合作，包括IP產(chǎn)品和其他開放標(biāo)準(zhǔn)，如統(tǒng)一信息服務(wù)；在交易方面，Hutchison在瑞典與SEB合作，簽定了移動(dòng)銀行的獨(dú)家合同，用戶可以進(jìn)行移動(dòng)交易、支付、獲取財(cái)經(jīng)消息、使用其他理財(cái)工具；在英國(guó)、意大利和瑞典，與Network365初期合作，通過Network365的支付平臺(tái)用戶可進(jìn)行移動(dòng)支付，通過建立在移動(dòng)金融領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，搶先進(jìn)入市場(chǎng)；在廣播視頻方面，廣泛與各種廣播電視運(yùn)營(yíng)商合作，將視頻通話和可視信息確定為3G的亮點(diǎn)服務(wù)。

二、北美移動(dòng)業(yè)務(wù)開展情況

　　截至2006年10月，美國(guó)擁有2.2565億移動(dòng)用戶，美國(guó)市場(chǎng)的移動(dòng)滲透率超過70%。經(jīng)過2005年的行業(yè)并購(gòu)后，美國(guó)的主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商由原有的6家變?yōu)槟壳暗?家，分別是Cingular、Verizon、SprintPCS和T-Mobile。
　　在業(yè)務(wù)發(fā)展方面，美國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商推出的3G業(yè)務(wù)仍主要針對(duì)企業(yè)用戶市場(chǎng)。無(wú)論是Verizon和Sprint的EV-DO，還是Cingular剛開始商用的HSDPA，運(yùn)營(yíng)商都主推基于數(shù)據(jù)卡的無(wú)線接入業(yè)務(wù)。美國(guó)的數(shù)據(jù)服務(wù)主要基于短信息數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，且主要是文本類的短信息業(yè)務(wù)，面向個(gè)人用戶的數(shù)據(jù)服務(wù)仍處于培育發(fā)展階段。
　　1.Verizon 3G業(yè)務(wù)開展情況
　　Verizon是北美第一家推出3G服務(wù)的運(yùn)營(yíng)商，目前，Verizon的CDMA20001x EV-DO網(wǎng)絡(luò)已覆蓋近60個(gè)區(qū)域市場(chǎng)，人口覆蓋率超過50%。2005年2月，Verizon在開通CDMA 2000 1x EV-DO網(wǎng)絡(luò)16個(gè)月后，推出了主要面向個(gè)人用戶的3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)“Vcast”，為用戶提供基于電視、短片等內(nèi)容的流媒體業(yè)務(wù)。Verizon成為美國(guó)第一個(gè)推出商用高速數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)和第一個(gè)實(shí)現(xiàn)手機(jī)無(wú)線下載應(yīng)用的運(yùn)營(yíng)商。有關(guān)專家預(yù)測(cè)，根據(jù)美國(guó)年輕用戶市場(chǎng)的特點(diǎn)，移動(dòng)音樂下載和移動(dòng)游戲業(yè)務(wù)將會(huì)在美國(guó)獲得快速發(fā)展。Verizon業(yè)務(wù)提供見表三所示。

　　2.Cingluar 3G業(yè)務(wù)開展情況
　　Cingular Wireless LLC是美國(guó)最大的移動(dòng)電話公司，在2001年Cingular(新格勒)由現(xiàn)在的AT&T(當(dāng)時(shí)的SBC)和貝爾南方合資創(chuàng)辦，這一合資也創(chuàng)造了全美國(guó)內(nèi)第二大電信公司。目前Cingular擁有5800萬(wàn)移動(dòng)用戶，是美國(guó)最大的無(wú)線業(yè)務(wù)服務(wù)提供商。
　　Cingular提出了一套更加完善的電視類3G服務(wù)，名為MobiTV。它的月租費(fèi)為9.99美元，用戶可以收看25個(gè)頻道的實(shí)時(shí)電視節(jié)目，包括CNBC、FoxSports和Discovery。

三、歐美3G業(yè)務(wù)分析總結(jié)

　　歐美國(guó)家的移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展一直走在全球前列，其中歐洲移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展要領(lǐng)先于美國(guó)。歐洲用戶比較傾向于帶有視頻功能的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，目前歐洲很多國(guó)家雖然沒有3G網(wǎng)絡(luò)，但是也都通過2.5G網(wǎng)絡(luò)開通了視頻業(yè)務(wù)。在西歐地區(qū)，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入通常占到移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商收入的15%～18%。歐洲用戶主要出于實(shí)用的角度來(lái)選擇數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，他們比較喜歡對(duì)工作和生活有所幫助的業(yè)務(wù)，如移動(dòng)郵件、移動(dòng)視頻、移動(dòng)音樂等業(yè)務(wù)已成為歐洲主要的移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。據(jù)AnalysysResearch的最新報(bào)告，在今后5年中，移動(dòng)電子郵件，包括日程表和通信錄移動(dòng)接入，將成為商用移動(dòng)數(shù)據(jù)的主要支撐點(diǎn)。此外，歐洲人喜愛體育運(yùn)動(dòng)，所以歐洲的移動(dòng)體育市場(chǎng)是一個(gè)有發(fā)展前景的市場(chǎng)，一些運(yùn)營(yíng)商開展的體育服務(wù)很受用戶歡迎。
　　歐美移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)上很重視3G業(yè)務(wù)的細(xì)分，產(chǎn)品更貼近用戶需求，并在品牌上大多采取統(tǒng)一的品牌策略，在各地提供統(tǒng)一的品牌服務(wù)，同時(shí)結(jié)合本地用戶的生活習(xí)慣、喜好等特點(diǎn)提供本地特色服務(wù)。另外在開展業(yè)務(wù)同時(shí)，這些運(yùn)營(yíng)商也很重視終端的業(yè)務(wù)配合等因素，這些對(duì)中國(guó)的移動(dòng)市場(chǎng)有著很好的借鑒意義。