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| 春節(jié)網(wǎng)購升溫 方便背后暗藏風(fēng)險 |
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| 2009-01-31 作者:王炳坤 陳光明 來源:新華網(wǎng) |
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新華網(wǎng)沈陽１月３１日專電
春節(jié)期間不少商業(yè)場所關(guān)門歇業(yè)，對于在家休假的很多年輕人來說，網(wǎng)上購物成為休閑娛樂的新選擇。記者近日從消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)獲悉，網(wǎng)絡(luò)購物、電視購物等時尚、方便的方式，在很多環(huán)節(jié)都藏有風(fēng)險，提醒消費(fèi)者多加小心。
遼寧鞍山市民李先生春節(jié)前就碰上了類似麻煩。他從外地電視頻道的購物節(jié)目中看好了一套內(nèi)衣，便以先行付款的方式匯過去７００元錢。東西很快郵到，打開包裝后，里面竟然是一雙襪子。李先生馬上給那家電視臺的購物節(jié)目打電話，對方告訴他要找內(nèi)衣品牌的代理人，等找到品牌代理人，對方又說是電視臺的事。找了一圈，一直拖到春節(jié)前也沒有個結(jié)果。
鞍山市消費(fèi)者協(xié)會消費(fèi)指導(dǎo)部主任張東告訴記者，網(wǎng)絡(luò)購物、電視購物是一種新興的銷售形式，的確存在方便快捷、價格便宜等優(yōu)點(diǎn)，但弊端也同樣存在。比如它們大多采用先付款，后開箱驗(yàn)貨的交易方式，等發(fā)現(xiàn)問題時錢已經(jīng)給出去了，想要回來極其困難。另外，這些購物模式下，消費(fèi)者無法通過手摸、試用等方式仔細(xì)了解商品的質(zhì)量。當(dāng)發(fā)現(xiàn)有問題時，需要跟遠(yuǎn)在外地的銷售商聯(lián)系，還必須履行繁瑣的流程，有時甚至根本找不到銷售商。
沈陽市消費(fèi)者協(xié)會維權(quán)專家李彬表示，去年他們接到因電視購物、網(wǎng)絡(luò)購物造成的消費(fèi)投訴，在各類投訴中占很大比例。消費(fèi)者在選擇電視購物和網(wǎng)絡(luò)購物時，一定要格外慎重，可以事先通過身邊的使用者了解這些商品的實(shí)際情況如何。如果決定要購買了，應(yīng)仔細(xì)詢問付款、收貨的方式和消費(fèi)糾紛處理渠道，并妥善保管相關(guān)購物憑證。如有強(qiáng)制要求消費(fèi)者先付款后驗(yàn)貨的，須謹(jǐn)慎購買，謹(jǐn)防受騙。 |
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