作者：(日)今井正明

    出版：機(jī)械工業(yè)出版社

　　世界著名質(zhì)量管理大師今井正明的代表作《改善》，揭示了日本戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)迅速崛起的奧秘。
　　中國不少企業(yè)經(jīng)營者崇尚激進(jìn)式變革，視“改善”為小打小鬧的玩意。相對(duì)于激進(jìn)式變革而言，改善的步伐雖然是漸進(jìn)式、階梯式的，但隨著持續(xù)的提高和積累，會(huì)帶來戲劇性的重大成果。同時(shí)，改善的不斷深入會(huì)讓企業(yè)擁有承受激進(jìn)式變革的強(qiáng)健體魄。持續(xù)改善在生產(chǎn)制造領(lǐng)域威力巨大，用于改進(jìn)銷售和服務(wù)流程也同樣效果驚人。