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隨著世界電信日的臨近,中國移動、中國電信和中國聯(lián)通三大運營商逐步投入商用的3G業(yè)務受到消費者的高度關注,3G時代三大運營商的市場份額競爭也將愈演愈烈。新華社記者:裴鑫
攝 | 盡管3G尚未全面放號,但作為全業(yè)務競爭運營商吸引客戶的重要賣點,國內電信市場的資費戰(zhàn)早已硝煙彌漫。在中國聯(lián)通還未全面發(fā)起3G資費價格攻勢的時候,中國移動與中國電信儼然成為目前3G市場上資費競爭的主角。 業(yè)內人士認為,目前電信的折扣跟移動差不多,各種套餐與移動的套餐價格相差在10%以內。而隨著3G的發(fā)展,三家運營商之間的競爭將隨著聯(lián)通的加入而更加激烈,3G手機資費預計一年之后會達到20%的下降幅度。
資費戰(zhàn)此起彼伏
日前,中國電信北京公司推出新暢聊套餐,取消了原來289元的套餐,新增了一款49元的資費項目,比起最初的89元,門檻一下降低了很多。同時在今年6月30日之前辦理該套餐的用戶,從辦理當日起至6月30日之前均可以享受每月贈送的不限量手機上網流量。 這次的調整方案有點緊跟移動的味道,因為北京移動早在2008年12月就面向全球通用戶推出了最低為58元的套餐。兩者本地主叫時長相仿,但電信卻便宜了九元錢;若對比雙方的188和189套餐,電信比移動多出了300分鐘的時長。 同時,運營商也在馬不停蹄地推出上網卡、上網本業(yè)務來第一時間爭奪未來的3G市場。北京移動稱,用戶預存600元或900元流量費,再加一元錢就可以獲得一張TD數(shù)據(jù)卡。北京電信則公布了3G上網卡業(yè)務的最新資費套餐,推出包年送數(shù)據(jù)卡的優(yōu)惠活動。 對于中國移動而言,一方面正面臨電信猛烈的價格攻勢,另一方面又承擔著完善TD技術的巨大壓力。從2008年下半年開始,移動向數(shù)萬名友好用戶發(fā)放TD測試號碼和測試手機,每月贈送800元話費,于2009年4月1日結束測試。 在中國電信和中國移動的壓力之下,聯(lián)通方面也不甘示弱,為即將放號的WCDMA造勢。近日,北京聯(lián)通宣布全面下調世界風用戶的資費,增加了五檔不同的套餐標準,本地通話最低降至0.11元/分鐘。同時,世界風用戶還可以將短信、長途、流量等不同套餐包進行積木式自由組合。
3G資費還是有點貴
盡管國內三大營運商不斷推出更加便宜的資費套餐,但記者在采訪中了解到,大多數(shù)消費者認為3G手機資費偏高,還不在自己的接受范圍之內,大家都在等待一個合適的時機而不是積極消費。 計世資訊副總經理郭海濤告訴記者,目前3G的價格與2.5G的價格總體上持平略低。他說,消費者認為資費偏高主要有兩方面原因,一是用戶的需求期望值很高,即使資費下調心理上還是覺得貴;二是運營商長期處于壟斷地位,電信行業(yè)依然屬于高利潤行業(yè),在價格上定位確實偏高。 對用戶來說,低廉的資費和優(yōu)質的服務更具有吸引力。福州的張先生幾天前駕車時開啟了手機導航功能,結果十分鐘花掉了20多元錢,張先生表示,如果3G時代還是實行現(xiàn)在的收費方式,他將避而遠之。 截至記者發(fā)稿時,人民網關于3G的一份網絡調查顯示,問及“中國3G服務,你更看重哪個方面?”這一問題,有81.5%的網民選擇了服務資費一項,通信速度是否流暢排在第二位,占11.2%,關注手機質量的網民占5.5%,服務內容則僅占1.8%。 業(yè)內人士指出,資費優(yōu)化不僅僅是資費低廉化,3G時代的資費應該在低廉的同時,提高服務質量。服務應該是多方面的,以流量計費為例,應該有流量提醒方式和查詢方式。同時,要保障消費者的選擇權,運營商要根據(jù)用戶自己的消費需求來確定價位。
未來3G資費將下降
對于3G時代手機資費的走勢,中國聯(lián)通集團董事長常小兵和中國移動總裁王建宙日前均表示,沒有上升空間,還有下降趨勢。 業(yè)內人士分析,運營商在3G業(yè)務發(fā)展初期都會推出一系列的優(yōu)惠政策,采取資費優(yōu)惠、終端補貼等多種手段來吸引用戶接受新的技術和業(yè)務,甚至有的運營商推出免費試用的策略。這些優(yōu)惠的推出,的確吸引了一些用戶選擇3G業(yè)務。但是,隨著3G業(yè)務逐步步入正軌,需要用戶簽訂一定期限合同的時候,用戶發(fā)展開始放緩,業(yè)務的使用量也沒有試用階段高。這充分說明價格直接影響到用戶對3G業(yè)務的選擇和使用情況。 “三家運營商的競爭將會更加激烈,3G手機資費預計在一年左右的時間會達到20%的下降幅度!惫硎尽 “3G業(yè)務計費方式既有按時間計價的,也有按流量計價的,也有把兩者綜合起來的。但是更多、更普遍的方式是各種套餐包網,消費者可以按照自己的組合需求。不僅定制業(yè)務,而且可以定制套餐!彪娦艑<谊愄鞓蛘J為,未來3G資費定價將會更加復雜。 從消費者角度而言,降價對用戶是極大的利好。在服務質量不下降的前提下,老百姓當然希望手機資費可以越來越便宜。但是,郭海濤建議,運營商應該提供更好的服務,而不是專注于價格戰(zhàn)。如果運營商因為打價格戰(zhàn)而導致企業(yè)運營出現(xiàn)不正,F(xiàn)象,那么這種價格戰(zhàn)就是不合理的。
[新聞鏈接]日本手機資費流行資費拼盤
從日本電信電話公司(NTT)1987年推出日本最早的手機以來,經過20多年的更新?lián)Q代和移動通信市場的整合,目前呈現(xiàn)日本電信電話多科莫、凱迪(KDDI)旗下的愛友(AU)和軟銀三足鼎立的格局。 |