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作 者：余勝海
出版社：北京大學出版社 |
稻盛和夫是日本“經(jīng)營四圣”中唯一在世的企業(yè)家，他白手起家創(chuàng)辦了兩家世界500強企業(yè)，（京都陶瓷株式會社與KDDI株式會社），并創(chuàng)造了企業(yè)五十年無虧損記錄。2010年2月，78歲高齡時稻盛和夫再度出山拯救日航，出任破產(chǎn)重建的日航CEO。在不到半年的時間內(nèi)，就讓日航大幅度扭虧為盈，在2010年年底創(chuàng)造了日航歷史上空前的1500億日元的利潤。
許多中國企業(yè)家都把稻盛和夫先生當作學習的標桿，他的《活法》、《稻盛和夫的哲學》、《敬天愛人》、《稻盛和夫的應(yīng)用哲學》、《你的愿望一定能夠?qū)崿F(xiàn)》等著作暢銷不衰，被譽為“企業(yè)經(jīng)營管理的圣經(jīng)”。然而不少商界人士在看過稻盛和夫先生的著作、聽過他的演講之后，在經(jīng)營管理上不得要領(lǐng)，不知道究竟該向稻盛和夫先生學什么？
著名學者季羨林先生說：“根據(jù)我七八十年來的觀察，既是企業(yè)家又是哲學家，一身而二任的人，簡直如鳳毛麟角。有之自稻盛和夫先生始。”稻盛和夫的成功和他所創(chuàng)立的一套經(jīng)營哲學是分不開的，他的“稻盛哲學”是最值得我們學習的。
稻盛先生不僅是一位卓越的企業(yè)家，還是一位企業(yè)思想家，從企業(yè)家上升到思想家是他成功之根本。他的經(jīng)營哲學集中到一點就是：“敬天愛人”、“自利則生，利他則久”，這對企業(yè)家們很有啟發(fā)，深受教育。
所謂“愛人”，就是按人的本性做人。這里的“愛人”就是
“利他”，“利他”是做人的基本出發(fā)點，利他者自利。要從“自我本位”轉(zhuǎn)向“他人本位”，以“他人”為主體，自己是服務(wù)于他人，輔助于他人的。對于企業(yè)來說就是“利他經(jīng)營”，這個“他”是指客戶。廣義的客戶包括顧客、員工、社會和利益相關(guān)者。要從“企業(yè)本位”轉(zhuǎn)向“客戶本位”，全心全意為客戶服務(wù)。當然首先要為顧客服務(wù)，一切從顧客的角度考慮問題，滿足顧客的要求。只要為客戶創(chuàng)造了價值，企業(yè)也就可以從中分享價值。
稻盛和夫先生在各種艱難、復(fù)雜的決策面前，始終堅持“作為人，何謂正確”這個根本的判斷基準即出發(fā)“原點”，“敬天愛人”就是稻盛經(jīng)營哲學的原點。事物的本性、人的本性往往是最簡單的，是“歸零”的，這就是“道”。萬“術(shù)”不如一“道”，公平、公正、正義、誠實、勇氣、謙虛、博愛、勤奮等都是最根本的“道”。守正于道，真心通天。
“君子散財，行之有道�！边@句話一直是稻盛和夫堅守的商業(yè)倫理觀。
1959年他創(chuàng)立精密陶瓷材料公司京都陶瓷，40年后，把它發(fā)展成兩家2001年《財富》雜志世界500強，高科技企業(yè)京瓷集團（Kyocera）及第二電訊公司（KDDI），這不是一件容易的事，但稻盛和夫卻憑他的商業(yè)哲學做到了。
稻盛和夫崇尚“敬天愛人”的信條，行事往往以“精神自然和社會共生，著眼對于人類社會進步的貢獻”為大前提，這使他在商場上屢創(chuàng)奇跡。
1984年，日本決定對電訊事業(yè)實行民營化，允許新企業(yè)加入長途通訊業(yè)。很多大型民企因考慮到要承擔的巨大風險，都不愿參與其中。稻盛和夫則出于“減少民眾長途電話費用”的心愿，與其他兩家公司共同創(chuàng)立新電株式會社（DDI，即現(xiàn)在的KDDI）。這個決定受到強烈反對，但稻盛和夫卻不為動搖。他一方面不斷給予員工鼓勵，一方面從零開始發(fā)展長途電話業(yè)務(wù)，同時又開發(fā)移動通訊業(yè)務(wù)，后者更成為企業(yè)最賺錢的部分。
另一件可見證稻盛和夫理念正確的事件，則是對美國AVX公司的收購。20世紀70年代初，AVX提出要廢除一份雙方以前簽署，但他們卻認為不合理的協(xié)議。AVX這種要求，其他企業(yè)一定不會予以理會，但稻盛和夫卻承認對方的觀點，還在放棄已方巨大利益的情況下，替協(xié)議進行修改。結(jié)果這次讓步，替他在10多年以后，帶來數(shù)倍的收益。1989年，京瓷對AVX提出收購意向，至1996年，AVX再次上市時，給京瓷帶來346億日元的股票利潤。
稻盛和夫說：“這是利他之心的回報，為對方著想似乎傷害了自己利益，但卻帶來意想不到的成果�！�
在商海中歷經(jīng)浮沉的稻盛和夫，即使在最忙碌的時刻，也沒有忘記心靈的追求。他一直在潛心研究哲學與宗教，始終都在追問一個終極問題：“作為人何為正確？”“稻盛哲學”的根本就是——“敬天愛人，自利利他”，這不僅是他的人生哲學，也是他經(jīng)營哲學的根本。
