奢侈品觸網(wǎng)記
    2010-08-20    作者:實習記者 李楠 記者 王婧/綜合報道    來源:經(jīng)濟參考報

新華社/路透
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    你最近的一件奢侈品購自哪里?千里之外的海外專柜,風險與信任各半的網(wǎng)絡(luò)代購,還是貴得毫無理由的實體店?如果有一種形式,可以保證以折扣價購買到真品,又能享受到足不出戶的方便快捷,你是否欣喜于這種消費模式的出現(xiàn)?從最初奢侈品企業(yè)與數(shù)字化絕緣,到牽手網(wǎng)絡(luò)玩起“秒殺”,奢侈品網(wǎng)購已漸成一種趨勢。

  起初,保守大牌瞧不上互聯(lián)網(wǎng)

  奢侈品公司大都比較保守,接受因特網(wǎng)的速度很慢。意大利奢侈品公司普拉達直到2007年才擁有自己的網(wǎng)站,2008年才開始網(wǎng)上銷售產(chǎn)品。歐洲奢侈品公司,尤其是老品牌,如香奈兒和愛馬仕似乎都懼怕網(wǎng)絡(luò)。有調(diào)查顯示,全球一百多家奢侈品企業(yè)中,2008年初僅有1/3在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品。有業(yè)內(nèi)人士估計,雖然進行網(wǎng)銷的奢侈品企業(yè)在增加,但是目前依然有約一半的企業(yè)根本不愿利用網(wǎng)絡(luò)。
  不少業(yè)界人士嘲諷互聯(lián)網(wǎng)只是庶民的玩物。雅詩蘭黛董事長倫納德·勞德(LeonardLauder)今年6月參加英國《金融時報》奢侈品行業(yè)論壇時曾表示,奢侈品消費者將永遠希望觸摸和感覺自己購買的產(chǎn)品,即雅詩蘭黛所提倡的“high touch”概念。他認為,奢侈品并非只是價格高昂,也與消費者是否容易購買到有關(guān)。他對于奢侈品的理解是“如果你的產(chǎn)品到處都是,那就不是奢侈品;如果你的產(chǎn)品并非到處都是,而且能夠激發(fā)人們的想象力,那就是奢侈品!
  所有奢侈品品牌都對各自世代相傳的傳統(tǒng)感到自豪,奢侈品企業(yè)擔心過多的網(wǎng)上交易會使奢侈品變得像日常用品那樣容易購買,變得過于大眾化而喪失個性。同時,奢侈品零售商也很難控制顧客對于產(chǎn)品以及品牌的線上體驗要求。此外,網(wǎng)絡(luò)還將商品的價格凸顯了出來,而奢侈品企業(yè)更喜歡用豪華的專賣店和時髦闊氣的廣告來贏得顧客,美觀和品位是其考慮的首要因素,價格則根本無需顧及。

  不情愿,但不得不向網(wǎng)絡(luò)低頭

  盡管不太認可網(wǎng)購,但奢侈品企業(yè)還是充分認可網(wǎng)絡(luò)對于品牌影響力的推動作用。LV、Dolce&Gabbana和Alexander McQueen紛紛把2009年秋季時裝秀搬上了網(wǎng);網(wǎng)絡(luò)社區(qū)Facebook和微型博客Twitter每天充斥著各大品牌的新聞與圖片;時尚博主們也受邀坐到了秀場的第一排;巴寶莉還推出了專門的社區(qū)網(wǎng)絡(luò)“風衣的藝術(shù)(Art of the Trench)”,用以展示身著自家產(chǎn)品的時尚達人的街拍。
  有觀點認為,網(wǎng)購奢侈品其實對于消費者和企業(yè)來說,是一種雙贏模式。很多能夠負擔得起奢侈品高昂價格的消費者往往也是世界上最繁忙的一群人,在他們看來,時間是一種最大的奢侈品,花上整整一天時間徜徉在東京銀座或者巴黎香榭麗舍大街根本就是天方夜譚。對于奢侈品企業(yè)來說,網(wǎng)絡(luò)也能夠提供大量直接的消費者信息。比如,顧客正在尋找什么產(chǎn)品,奢侈品行業(yè)的流行方向以及在人口統(tǒng)計學方面的發(fā)展趨勢等信息都可以通過網(wǎng)絡(luò)獲得。同時,奢侈品品牌也需要所謂的“低調(diào)的奢華”,品牌歷史和精神要比產(chǎn)品本身更為重要,網(wǎng)站可以以感性的方式更多地展現(xiàn)產(chǎn)品。
  盡管高傲的奢侈品大牌們都不太情愿與平民化的網(wǎng)購牽手,但是在網(wǎng)購已經(jīng)成為一種生活方式的今天,不少全球奢侈品巨頭又不得不在增設(shè)門店的同時,逐漸開始經(jīng)營網(wǎng)購市場?娍、拉爾夫·勞倫和蒂芙尼等這些曾讓大部分年輕人望而卻步的奢侈品牌,也開始以5折價格出現(xiàn)在高端購物網(wǎng)站上。
  今年4月,瑞士奢侈品巨頭歷峰集團以3.5億英鎊認購了成立于2000年的專業(yè)時尚網(wǎng)絡(luò)零售商Net-a-porter。有分析稱,高端腕表工業(yè)和獨立的零售商有著長期合約,網(wǎng)絡(luò)銷售會擾亂原有的銷售模式,因此業(yè)界人士目前正在觀望歷峰集團是否允許Net-a-porter銷售公司旗下的某些品牌,比如卡地亞手表。普拉達公司也曾放出豪言稱,未來5年公司在美國收入的40%要來自網(wǎng)絡(luò)銷售,但一些觀察家對這個頗具野心的目標表示懷疑,因為普拉達在網(wǎng)上銷售的并非其主流產(chǎn)品。

  他們,掘金奢侈品網(wǎng)購

  事實上,想在這一新興領(lǐng)域掘金的人不在少數(shù),不少投資者紛紛創(chuàng)立自己的奢侈品網(wǎng)店。
  在亞洲,模仿歐美網(wǎng)絡(luò)奢侈品公司的購物模式,4位加在一起擁有超過50年的奢侈品從業(yè)資歷的創(chuàng)業(yè)者,利用1300萬美元的風險投資創(chuàng)立了網(wǎng)絡(luò)奢侈品品牌Glamour-Sales,并于2009年8月在日本東京掛牌。
  在中國,曾在紐約大學學習奢侈品管理的孫多菲和曾在華爾街投行做中國區(qū)主管的姐姐孫亞菲,2007年因偶然在淘寶轉(zhuǎn)手奢侈品,而看到了奢侈品在中國的巨大市場潛力和其在網(wǎng)上銷售方面的空白。姐妹兩人聯(lián)手成立了網(wǎng)上奢侈品的奧特萊斯店———第五大道,并得到擁有40年投資經(jīng)驗的華爾街投資銀行家波特·畢博的贊賞與支持。

每單價格500英鎊十年成就Net-a-porter

    二十世紀初,女性習慣購買那些看得見、摸得著、試穿過的衣服。而如今,全球數(shù)以百萬計女性登錄知名奢侈品購物網(wǎng)站Net-a-porter,網(wǎng)購大牌時裝設(shè)計師的作品。

歐美最火奢侈品網(wǎng)站

    法國:

  VENTES-PRIVEES,歐洲著名綜合型網(wǎng)上購物中心,除大品牌外,小眾品牌也應(yīng)有盡有。
  折扣優(yōu)惠:通常低于5折,注冊會員后可享受最低2折的優(yōu)惠,每天都會有幾大名牌商品開展特價“秒殺”活動。

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