成立于2005年12月27日的山西省平遙縣日升隆小額貸款有限公司,是中國(guó)人民銀行支持的在全國(guó)首家掛牌的小額貸款公司,F(xiàn)有5位股東,注冊(cè)資金為2200萬(wàn)元。截至今年3月底,已為2000多個(gè)農(nóng)戶和涉農(nóng)小企業(yè)提供了3400多筆小額貸款,累計(jì)金額近2.2億元,沒(méi)有形成一筆呆賬、壞賬等問(wèn)題貸款,利息回收率達(dá)99%以上。經(jīng)濟(jì)參考報(bào)記者近日就這一現(xiàn)象采訪了公司分管貸款業(yè)務(wù)的副總經(jīng)理陳文慶。
經(jīng)濟(jì)參考報(bào):運(yùn)行三年,發(fā)放貸款兩億多元,卻沒(méi)有一筆問(wèn)題貸款,原因是什么?
陳文慶(以下簡(jiǎn)稱“陳”):主要是我們的貸款客戶是安全的,我們?cè)谶x擇客戶時(shí),能夠保證他能夠按時(shí)足額還上我們的貸款。
經(jīng)濟(jì)參考報(bào):你們是怎么做到的?
陳:我們有一整套防范風(fēng)險(xiǎn)的放貸制度,包括貸前調(diào)查、貸款審批、貸后檢查等。
經(jīng)濟(jì)參考報(bào):這些制度是怎么來(lái)的?
陳:我本人是農(nóng)業(yè)銀行的一名退休人員,我們的員工有一些也曾經(jīng)是商業(yè)銀行的職工。因此我們?cè)谥贫ㄖ贫葧r(shí),主要借鑒了一些商業(yè)銀行的成熟做法。
經(jīng)濟(jì)參考報(bào):既然是商業(yè)銀行的做法,你們?yōu)楹尉湍鼙WC這些制度能夠真正發(fā)揮實(shí)效?
陳:實(shí)際上,商業(yè)銀行的那些成熟的內(nèi)控制度,是經(jīng)過(guò)專家反復(fù)論證和實(shí)踐檢驗(yàn)的,具有很強(qiáng)的科學(xué)性。這些制度在我們這里之所以能發(fā)揮出與在商業(yè)銀行時(shí)不一樣的作用,主要是因?yàn)槲覀兊男刨J人員在各個(gè)環(huán)節(jié)上應(yīng)用這些制度時(shí)能夠真正負(fù)起責(zé)來(lái)。
經(jīng)濟(jì)參考報(bào):具體表現(xiàn)在哪些方面?
陳:比如在貸前調(diào)查環(huán)節(jié),我們?nèi)マr(nóng)戶或中小企業(yè)調(diào)查時(shí),不僅要看農(nóng)戶的具體產(chǎn)業(yè)和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)報(bào)表,還要考察他們的實(shí)際償還能力,如銷售收入、資產(chǎn)負(fù)債情況等。更重要的是,我們的信貸員還動(dòng)員血緣、親緣、地緣、人緣等各方面的資源,對(duì)貸款客戶的人品、經(jīng)營(yíng)情況等進(jìn)行全方位深入了解。 在召開(kāi)貸款審批會(huì)時(shí),我們根據(jù)不同數(shù)額的貸款,決定參加的人數(shù),參會(huì)人員中包括股東、部門主管、信貸員等,每個(gè)參會(huì)人員都必須對(duì)即將發(fā)放的貸款和客戶發(fā)表意見(jiàn)與看法,進(jìn)行熱烈討論,最后集體決定貸與不貸,實(shí)行一票否決制。即充分調(diào)動(dòng)各個(gè)員工的責(zé)任心,以保證貸款的安全。不像商業(yè)銀行,由一把手一個(gè)人決定貸款的發(fā)放與否。 在貸后檢查環(huán)節(jié),我們的信貸員在固定的期限內(nèi),會(huì)深入到客戶家中,真正檢查貸款的落實(shí)和使用情況。 總體說(shuō)來(lái),在貸款發(fā)放的各個(gè)環(huán)節(jié),我們的信貸員都是懷著極大的責(zé)任心,真正行動(dòng)起來(lái),做到不受人情、利益等外部因素干擾。
經(jīng)濟(jì)參考報(bào):為什么你們的信貸員能夠保持這種高度的責(zé)任心?
陳:關(guān)鍵是體制問(wèn)題!雖然我們借助了商業(yè)銀行的經(jīng)驗(yàn)、文本,我們的信貸員也是原來(lái)銀行的從業(yè)人員,但我們發(fā)放的貸款是我們股東們的錢,也就是說(shuō),是個(gè)人的錢而不是“公家”的錢。 一方面,由于是個(gè)人的錢放貸,可以避免一些貸款戶惡意拖欠貸款。因?yàn)楹芏嗥胀ㄙJ款戶存在“借公家的錢可以不還、賴賬,但借私人的錢肯定得還”的借貸心理。 另一方面,因?yàn)槲覀兪亲灾鹘?jīng)營(yíng)、自我約束、自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、自負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)實(shí)體,再加上外部市場(chǎng)需求巨大,在發(fā)放貸款時(shí),信貸員肯定是慎之又慎,保持高度的責(zé)任感。 此外,我們還制定了績(jī)效考核等配套政策,將貸款的發(fā)放、運(yùn)行等情況與信貸員的收入等掛鉤,使他們的收入并不低于在商業(yè)銀行時(shí)的收入,達(dá)到高薪養(yǎng)廉的目的。權(quán)責(zé)利的有效結(jié)合,使公司內(nèi)部形成了人人出力、個(gè)個(gè)爭(zhēng)先的良好局面。
經(jīng)濟(jì)參考報(bào):也就是說(shuō),你們能夠保證三年來(lái)沒(méi)有一筆問(wèn)題貸款,關(guān)鍵是你們企業(yè)靈活的體制機(jī)制?
陳:可以這么說(shuō)。因?yàn)槲覀兊捏w制,不僅能夠真正調(diào)動(dòng)信貸員和員工們的積極性和責(zé)任心,也給客戶帶來(lái)了諸多便利。一些農(nóng)民和中小企業(yè)貸款戶跟我們反映,由于體制問(wèn)題,商業(yè)銀行和農(nóng)村信用社的貸款辦理時(shí)間長(zhǎng)、手續(xù)繁瑣,忙活一陣子,還不一定能貸到款。此外,由于“人情貸”、“回扣貸”等因素存在,在那些金融機(jī)構(gòu)貸款灰色成本較高。 在我們公司貸款則可以避免上述煩惱:一方面,由于體制靈活,我們立足客戶需要,在貸款方式上進(jìn)行了很多創(chuàng)新。尤其是在擔(dān)保這一主要貸款方式中,根據(jù)客戶特點(diǎn),拓展了“戶戶聯(lián)保”、“公司+農(nóng)戶”、“薪農(nóng)貸”、“薪商貸”、“隨薪貸”等多種形式。這些靈活的貸款形式高效、方便、貼近“三農(nóng)”需求,深受農(nóng)戶歡迎。 另一方面,由于我們的信貸員工作認(rèn)真負(fù)責(zé),貸款發(fā)放效率很高。一般在三個(gè)工作日內(nèi)就能滿足客戶貸款需求,最快一個(gè)工作日就能讓貸款戶貸到款。 貸款方式的多樣化和時(shí)效的加快,讓我們的貸款戶體驗(yàn)到了與商業(yè)銀行不同的貸款過(guò)程。杜絕了“人情貸”、“回扣貸”等現(xiàn)象,也使我們企業(yè)與客戶之間的關(guān)系更融洽,很多農(nóng)戶由此成為我們長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶。
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