5月22日，第十三屆全國人大三次會議在京召開。作為企業(yè)界的代表，海爾集團總裁周云杰今年提交了五份建議，包括《關于支持工業(yè)互聯(lián)網發(fā)展，加速工業(yè)體系升級的建議》、《關于構建安全可信的智慧家庭國家標準體系的建議》、《關于應用物聯(lián)網技術保障疫苗接種安全的建議》等相關方向。

周云杰在履職期間調研工業(yè)互聯(lián)網發(fā)展情況

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　　建議的背后，核心體現(xiàn)為三個關鍵詞：場景、生態(tài)、引擎，可以看出周云杰對推動新形勢下經濟社會發(fā)展動力的深入思考。

　　關鍵詞一：場景

　　隨著人工智能、物聯(lián)網等技術的快速發(fā)展和普遍應用，家電正逐步向網聯(lián)化、智能化、智慧化方向發(fā)展，智慧家庭場景越來越承載著人們對現(xiàn)代“美好生活”的需求。然而，由于硬件的智能化沒有統(tǒng)一的國家標準，導致用戶的場景體驗不完整。如何解決智慧家庭的安全可信問題正是面臨的核心挑戰(zhàn)之一。

　　周云杰建議，以用戶體驗為導向，以頭部企業(yè)為主體，構建安全可信的智慧家庭國家標準體系，確保我國智慧家庭產業(yè)生態(tài)在全球的持續(xù)領先和以家庭為基礎的國家公共安全。

　　當前，很多企業(yè)在硬件上早已實現(xiàn)物物連接，但跨品牌智能家電互聯(lián)互通的問題始終沒有突破，這也導致智能家電引發(fā)的信息安全事件與日俱增，使用戶在智慧家庭生活中，失去了完美的場景體驗。

　　周云杰認為，智慧家庭的難點不是硬件技術而是場景體驗，硬件技術只是為智慧家庭提供了一個應用工具和技術手段，真正的難點和痛點在于構建滿足消費者需求的場景，沒有場景就沒有智慧家庭。

　　智慧家庭安全可信，看似是標準和技術的問題，背后仍然是用戶的需求和體驗問題。舉個例子，疫情之后，用戶關注的是健康，家里需要的不再是一臺能殺菌的空調，而是整個家庭生活場景的健康和安全體驗。

　　海爾打造的智慧家庭場景與行業(yè)很多企業(yè)強調的“電器連接”不同，它以用戶體驗為核心，超前布局基于用戶需求與體驗的開放生態(tài)，注重“生活連接”。以用戶場景需求為中心，已經實現(xiàn)了場景替代產品的轉型。同時，創(chuàng)新“體驗云眾播”的交互方式，在海爾智家App上根據(jù)用戶的場景需求，定制不同的健康生活解決方案，為用戶帶來不一樣的體驗。

　　例如，海爾利用物聯(lián)網技術開發(fā)出全球首個衣聯(lián)網平臺。衣聯(lián)網生態(tài)以解決用戶需求為目標，并非只把目光停留在洗衣機或者洗護行業(yè)的身上，而是基于衣物的全生命周期整合國內外5300余家生態(tài)資源方，已覆蓋服裝、家紡、洗衣液、皮革等13個行業(yè)，為用戶提供洗、護、存、搭、購、回收全生命周期的衣物解決體驗

　　現(xiàn)在，海爾智家根據(jù)用戶吃、穿、住、娛等需求，不斷迭代涵蓋客廳、廚房、陽臺、臥室等全屋生活空間的場景，在全國推進的場景一共有3萬多個，涵蓋了各行各業(yè)。

海爾智家App創(chuàng)新“體驗云眾播”

　　關鍵詞二：生態(tài)

　　2018年底，國家提出的“新基建”，成為數(shù)字經濟的“新動能”。而工業(yè)互聯(lián)網是新基建的核心要素，是新舊動能轉換的主引擎，必然成為新一輪產業(yè)競爭中的“決勝之機”。

　　今年兩會，周云杰提出《關于支持工業(yè)互聯(lián)網發(fā)展，加快工業(yè)體系升級的建議》。從最初的平臺建設到數(shù)據(jù)安全，從新技術的融合創(chuàng)新再到今年對我國工業(yè)互聯(lián)網發(fā)展路徑的整體思考，他已經連續(xù)四年提出工業(yè)互聯(lián)網的建議。周云杰認為：消費互聯(lián)網是互聯(lián)網的上半場，它重塑了商業(yè)形態(tài)；而工業(yè)互聯(lián)網是互聯(lián)網的下半場，將重塑工業(yè)形態(tài)。

　　今年正月初二，國內疫情形式嚴峻，海爾卡奧斯工業(yè)互聯(lián)網平臺的一個年輕人買不到口罩。于是，他們自組織、自驅動，迅速成立一個20多人的團隊，僅用48小時迅速研發(fā)上線“新冠肺炎疫情物資供需平臺”，最終成為全國范圍內防護用品的生態(tài)平臺。

　　山西海億康科技有限公司想投身到防護物資生產中，但一時間找不到設備廠商和原材料供應商。萬分焦急之時聯(lián)系到海爾卡奧斯工業(yè)互聯(lián)網平臺，當時口罩滅菌機是緊俏貨，卡奧斯通過平臺在全球尋源，不僅采購到設備，還對接到熔噴布上游原材料廠商，建立了穩(wěn)定的供貨關系。

　　兩周后，即2月16日，缺乏口罩生產能力的山西省在海爾工業(yè)互聯(lián)網平臺賦能下，兩條全自動醫(yī)用口罩生產線于侯馬市開始全速運轉，進料、成型、壓片、滅菌、包裝一氣呵成，車間內只有三名技術工人監(jiān)控設備運行，日產口罩達10萬只，保障了山西省口罩等防疫物資的供應。

疫情期間卡奧斯賦能山西侯馬口罩生產線

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　　海爾卡奧斯不生產口罩，但是可以進化出醫(yī)用物資生態(tài)平臺，這是對共贏共享的“生態(tài)”最好定義。

　　對此，周云杰認為，對企業(yè)來說，在傳統(tǒng)時代，要么成為名牌，要么為名牌代工；在互聯(lián)網時代，要么擁有平臺，要么就被平臺擁有?，F(xiàn)在已經進入物聯(lián)網時代，要么建成生態(tài)，要么成為生態(tài)的一部分。

　　卡奧斯是具有中國自主知識產權，全球首家引入用戶全流程體驗的工業(yè)互聯(lián)網平臺。它一頭連接著企業(yè)，一頭連接著資源方，早已成為開放的工業(yè)互聯(lián)網生態(tài)體系，每個頭部企業(yè)都可以上平臺共建。

　　因此，對工業(yè)互聯(lián)網平臺來說，它首先是優(yōu)化及配置資源的“框架”，更需要各種要素碰撞迭代出新系統(tǒng)，也就是打造一個生態(tài)體系。

　　現(xiàn)在，卡奧斯已孕育出建陶、房車、農業(yè)等15個行業(yè)生態(tài)，在全國建立了7大中心，覆蓋全國12大區(qū)域，并在20個國家復制推廣。

　　經過不懈的探索實踐，現(xiàn)在，卡奧斯已經在國際三大標準組織IEEE、ISO、IEC里主導制定了大規(guī)模定制的工業(yè)互聯(lián)網標準；在美國專業(yè)咨詢機構Forrester去年11月份的評比中，把卡奧斯評為領導力第一象限；并且，在去年工信部推薦的十大“雙跨”平臺中，卡奧斯居首位。

　　從卡奧斯看出，用戶需要的高質量生活體驗，不可能僅聚焦于某一個產品或某一個行業(yè)。這勢必要求所有的行業(yè)必須突破壁壘，從自創(chuàng)到共贏共享，構建生生不息的生態(tài)體系滿足用戶需求。

　　目前，雖然國內各大工業(yè)互聯(lián)網平臺各有優(yōu)勢，但仍難形成合力，為了加快中國工業(yè)互聯(lián)網產業(yè)的國際競爭力，今年兩會，周云杰建議：以工信部推薦的十大“雙跨”平臺為依托，鼓勵各行業(yè)的領軍企業(yè)參與工業(yè)互聯(lián)網平臺建設，共同探索世界領先并具有中國自主知識產權的工業(yè)互聯(lián)網發(fā)展之路。同時，鼓勵中小企業(yè)上平臺、用平臺，并明確平臺方為中小企業(yè)賦能的責任和成果。

　　關鍵詞三：引擎

　　我國經濟已由高速增長階段轉向高質量發(fā)展階段，正處在轉變發(fā)展方式、優(yōu)化經濟結構、轉換增長動力的攻關期。

　　實現(xiàn)全面小康、擴大內需、高質量發(fā)展……周云杰的兩會建議緊緊圍繞民生關切話題以及建設現(xiàn)代化經濟體系的發(fā)展戰(zhàn)略目標。而這些建議的背后，更著眼于如何打造創(chuàng)新發(fā)展的新增長引擎。

　　過去的創(chuàng)新，是一臺機器被另一臺更高級的機器替代，是一種技術被另一種技術顛覆；過去的引擎，是產品品牌主導的產品溢價。如今，不論是調結構還是轉方式，要實現(xiàn)高質量發(fā)展，都需要新增長引擎。而物聯(lián)網時代，場景品牌和生態(tài)品牌，就是時代的新增長引擎。

　　如今，用戶追求的不只是產品，而是產品背后的場景體驗。構建不斷自涌現(xiàn)的、跟隨用戶體驗不斷迭代的場景組合才可能獲得溢價，就是打造場景品牌。

　　同樣，在此背景下，企業(yè)需要通過行業(yè)間的跨界融合和聯(lián)合驅動打造新場景、新體驗，實現(xiàn)整個生態(tài)的共贏進化。簡單說，就是通過與用戶無窮交互，自涌現(xiàn)出共同進化的新物種，也就是生態(tài)品牌。

　　海爾集團首席執(zhí)行官張瑞敏先生說過，物聯(lián)網時代，產品將被場景替代，行業(yè)將被生態(tài)覆蓋。

　　在海爾的實踐中，實現(xiàn)場景品牌和生態(tài)品牌的兩個驅動輪，分別是體驗云眾播和卡奧斯。

　　體驗云眾播充分體現(xiàn)了場景品牌的體驗溢價力。對體驗云來說，其核心價值是通過與用戶交互獲得的每個人的個性化需求。而眾播是交互迭代場景體驗，整個生態(tài)中設計師、用戶、員工等都可以眾播分享，從而創(chuàng)造更多滿足用戶體驗的新場景。體驗云眾播是在實現(xiàn)用戶優(yōu)質場景體驗下生態(tài)各方增值分享，獲得了可持續(xù)的體驗溢價。

　　卡奧斯則充分體現(xiàn)了生態(tài)品牌作為新引擎的生態(tài)引領力、吸引力和賦能力。作為生態(tài)品牌，卡奧斯工業(yè)互聯(lián)網平臺不斷吸納各方資源，孕育、孵化新物種，做到“與大企業(yè)共創(chuàng)、與小企業(yè)共享”，全面助力經濟社會發(fā)展。如今，卡奧斯已經成為全球工業(yè)互聯(lián)網的引領者。

　　周云杰表示，工業(yè)互聯(lián)網是繼移動互聯(lián)網之后最大的經濟機會，也是新基建的核心要素。隨著5G、工業(yè)互聯(lián)網等新基建和數(shù)字化轉型的深入實施，海爾將以場景品牌和生態(tài)品牌為雙引擎，圍繞用戶需求，聚焦用戶體驗場景迭代，搭建開放共享生態(tài)，賦能現(xiàn)代產業(yè)體系的轉型升級，為加速經濟社會數(shù)字化轉型和高質量發(fā)展提供強勁動力。

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