閱讀電子書《商業(yè)的常識》
2011-07-12 作者:申音 來源:山西經(jīng)濟(jì)出版社
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第一部分 山寨之國
美國沒有史玉柱,中國沒有喬布斯 哪些被喬布斯所激勵的創(chuàng)業(yè)者們,最終會不會變成為史玉柱的信徒呢? 這是一個問題。 時光倒流20年。 那是1989年,柏林墻倒塌的時刻。整個世界都在關(guān)心著冷戰(zhàn)的終結(jié)、民主的勝利、意識形態(tài)的巨變。 但有兩個家伙根本不關(guān)心政治。 一個是34歲的史蒂夫?喬布斯(Steve Jobs),這位“硅谷金童”的人生正處于低谷。在被自己參與締造的蘋果電腦公司趕出來后,他為了復(fù)仇創(chuàng)辦的Next和低價買下的Pixar都處于入不敷出、岌岌可危的境地。這位昔日全美最富有的人之一(遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過那時的比爾?蓋茨),私人財產(chǎn)只剩下2500萬美元。 而另一個是27歲的史玉柱。剛剛碩士畢業(yè)的他瘦得可以被風(fēng)吹倒。跟那個年代大多數(shù)的熱血學(xué)子們相比,史玉柱沒有狂熱的政治理想,他一心想的是如何找梯子登上商業(yè)舞臺。 20年的跌宕過后,喬布斯和史玉柱已分別成為各自國家商界的標(biāo)志性人物。而當(dāng)年關(guān)心政治的人們?nèi)缃裰魂P(guān)心經(jīng)濟(jì)了。 不過,還沒有人去認(rèn)真地比較一下喬布斯和史玉柱。更沒有人去思考:為什么美國沒有史玉柱,中國沒有喬布斯? 這其實是一件很有意思的事情。 變臉 Face Off 在我看來,喬布斯和史玉柱的人生經(jīng)歷就像是同一個劇本大綱拍出的兩部電影,只不過更換了不同的導(dǎo)演和時空場景。 兩人都是本國知識青年里的佼佼者,腦子好使還天不怕地不怕,早早投身高科技領(lǐng)域創(chuàng)業(yè),并在三十歲左右就達(dá)到了事業(yè)的第一次高峰。 1983年,年僅28歲的喬布斯登上了《時代》周刊的封面,他被看成是“個人電腦的真正發(fā)明者”。1992年,在一個國內(nèi)十大城市萬名青年的問卷調(diào)查中,史玉柱名列“最受崇拜的青年人物”第二位,第一名是比爾?蓋茨。 兩人都習(xí)慣于蔑視陳規(guī)、特立獨行,帶著點邪性的“范”,一個永遠(yuǎn)的黑色套頭衫配牛仔褲,而另一個光頭紅白運(yùn)動衣。 他倆都有著與生俱來的商業(yè)敏感,是真正的跨界高手。喬布斯在PC、音樂、電影、手機(jī)等多個領(lǐng)域都證明了自己的能力,而史玉柱則在軟件、房地產(chǎn)、保健品、金融投資、網(wǎng)游等戰(zhàn)場縱橫馳騁。 兩人都是執(zhí)著的完美主義者,能把一個產(chǎn)品做到驚天地泣鬼神。賣了10年的腦白金仍是中國最暢銷的保健品,而iPod則占據(jù)了數(shù)字音樂播放器市場的70%。此外,兩人還是洞悉人性的營銷天才。只不過一個靠發(fā)掘人性的美好賺錢,而另一個利用人性的弱點來搶金。 或許是因為成功來得太過迅速,他們先后導(dǎo)演過自毀式的高速墜落,幡然醒悟之后,又表現(xiàn)出驚人的自我糾錯能力,并重新勾畫一條不斷向上的弧線。 曾經(jīng)有那么一段時間,史玉柱看起來就要成為中國的“喬布斯”。從1989年起,他每一年都要推出一款自主開發(fā)的產(chǎn)品,從M-6401桌面排版軟件、M-6402文字處理軟件到巨人漢卡,再到巨人中文手寫電腦、巨人財務(wù)軟件等等。巨人飛快地成長為一個年產(chǎn)值10億、利潤數(shù)千萬的高科技集團(tuán)公司,其年度銷售商大會更成為全國規(guī)模最大的電腦盛會。 幾乎與此同時,喬布斯只剩下幾千萬美元的現(xiàn)金,和兩個面臨著裁員重組的問題公司,他完全可能成為美國版的“史玉柱”,比如在加州搞房地產(chǎn),去拉斯維加斯開賭場,到中東倒騰石油,或者變成一個精明的股權(quán)投資人。但他什么都沒有干,只是繼續(xù)掏自己和別人的腰包來支持兩個長期賠錢的公司,固執(zhí)地等著它們出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)。 某種程度上,喬布斯是幸運(yùn)的。在美國,他的理想主義總能找到合適的欣賞者,所以他可以咬牙不向現(xiàn)實妥協(xié)。像羅斯?佩羅這樣的前輩創(chuàng)業(yè)家愿意簽出支票,并與其分擔(dān)風(fēng)險。迪斯尼這樣的大公司也同意投資給小公司Pixar,讓其制作動畫長片并參與分成。 而史玉柱之所以蛻變成今天的史玉柱,是因為他發(fā)現(xiàn),做軟件公司為他意外地贏得了名聲,而在中國,名聲就意味著許多新的機(jī)會。 在小平南巡講話之后,史玉柱恰逢其時地被媒體和政府發(fā)現(xiàn)。很快,他被評為“中國十大改革風(fēng)云人物”、“廣東省十大優(yōu)秀科技企業(yè)家”等,獲得了珠海市第二屆科技進(jìn)步特殊貢獻(xiàn)獎,一位總把褲帶提到胸下的領(lǐng)導(dǎo)人視察后題詞說“中國就應(yīng)該做巨人”。 你可以不關(guān)心政治,但政治會來關(guān)心你。 為了支持這個“高科技楷!,當(dāng)?shù)卣圆坏疆?dāng)時市價1/4的價格給了史玉柱一塊市中心地皮蓋樓(350/平米地價,2007年珠海的平均地價已經(jīng)是3500/平米)。而在若干位更高層領(lǐng)導(dǎo)的直接鼓勵下,他把計劃一改再改,從原來的自用變成了商用,從最早的19層變成72層(全中國第一高樓),預(yù)算從2億變成了12億元。 單純軟件業(yè)務(wù)的回報根本不足以支撐這樣高的資金投入,于是史玉柱中斷了技術(shù)創(chuàng)新,開始賣樓花、運(yùn)作保健品、搞服裝,殺入更加暴利的行業(yè)。最后因為由于工程拖期、宏觀環(huán)境的惡化,導(dǎo)致整個公司的資金鏈斷裂,巨人大廈從此淪為中國最著名的“爛尾樓”,直到今天。 有意思的是,1998年,背負(fù)著2億巨債的史玉柱想要東山再起。他又算了一筆賬,搞軟件雖然利潤很高,但市場相對有限,如果要還清2億元,估計要10年;保健品不僅市場大而且剛起步,做腦白金最多5年(實際上只用了3年)。 事實證明,他的選擇居然又是對的。 超我 Superego 一個人的性格,會成為他今后命運(yùn)方向的指針嗎? 喬布斯,一個私生子,在中產(chǎn)階級養(yǎng)父母的寵愛下長大,自卑與自大的雙重人格。他的理想主義是與強(qiáng)烈的領(lǐng)地意識、以及咄咄逼人的攻擊性混合在一起的。 喬布斯早年的密友、曾經(jīng)一起吸毒、一起去印度朝圣的丹尼爾?科特克說:“史蒂夫心中總是裝著他的蘋果電腦。從更深層次上分析,他的成功是由于其內(nèi)心總有一種深切的不安全感,正是這種不安全感使他必須出去闖蕩以證明自己存在的價值。另外,由于他從小就知道自己是被收養(yǎng)的孩子,他的行為并不被大多數(shù)人理解……” 就像《星球大戰(zhàn)》中安納金天行者。這種內(nèi)心深處的“原力”,與加州的硅片、晶體管結(jié)合起來,蘋果公司誕生了。正如伊甸園里蛇誘惑亞當(dāng)和夏娃吃下的那個蘋果,甜美而帶有一點“邪惡”。 事實上,在蘋果電腦早期的發(fā)展中,沃茲的技術(shù)、馬庫拉的資本運(yùn)作、斯科特的管理和喬布斯的遠(yuǎn)見幾乎一樣重要,但作為公司董事局主席,喬布斯的個人魅力,讓他輕易成為了公眾關(guān)注的中心,并幾乎獨享了上市成功后的光環(huán)。 隨著創(chuàng)業(yè)伙伴們因為各種原因一個個隱退,他越來越認(rèn)為自己才是“點石成金”的超級人物,可以將個人凌駕于公司之上。硅谷最著名的投資人之一、當(dāng)時蘋果的董事會成員阿瑟?洛克回憶說:“那時,喬布斯剛愎自用,滿腦子主意,肆意而為,毫不考慮公司的前途! 按照佛洛依德的理論分析,喬布斯的自我(ego)逐漸被本我(id)所控制,他被原力的黑暗面所吸引,并一步步走向公司的對立面,終于被董事會放逐。 而那個來自安徽小鎮(zhèn)懷遠(yuǎn),獨自闖蕩大城市的青年同樣擁有著強(qiáng)大的內(nèi)心世界,激勵他的是一種英雄主義情結(jié)。 事實上,史玉柱出生的環(huán)境里根本連個晶體管都找不到,當(dāng)喬布斯和沃茲開始組裝第一臺計算機(jī)的時候,他還只能對著《十萬個為什么》自制土炸藥。更不用說預(yù)判到“一人一臺電腦”的產(chǎn)業(yè)未來? 對于以嬉皮士自居的喬布斯而言,電腦恰好是能幫助他釋放旺盛的Libido(欲望)的媒介罷了,但對于史玉柱來說,電腦則是幫助他改變命運(yùn)的唯一工具。否則他只能像劉震云小說《單位》里的大學(xué)生小林一樣,過著按部就班的生活。 1984年,在喬布斯策劃的那則著名廣告里,蘋果的女模特?fù)]錘砸爛了“Big Brother老大哥”。在PC世界里,誰都知道“老大哥”就是IBM。 1990年,身高1米80、體重不到120斤的史玉柱給自己的新公司起了一個非常響亮的名字--“巨人”,他宣布,巨人要成為中國的IBM,東方的巨人。 這很容易讓人聯(lián)想起2000多年前的劉邦,他在見到秦皇車駕時的感嘆,“大丈夫當(dāng)如是也”。而另一個叛逆者項羽,說的是“彼可取而代之”。 這種自我賦予又被外界不斷強(qiáng)化的使命感貫穿了史玉柱創(chuàng)業(yè)的前半程。熟讀毛選,青年楷模,大躍進(jìn)式的增長目標(biāo),軍事化的企業(yè)管理,為自己為城市樹立一座固化的豐碑…… 終于有一天,這些使命變成了他再也承受不起的包袱,龐大的“巨人”分崩離析。三年后,在經(jīng)歷了對人性和壞境的徹底反思,一次次自殺的念頭和被追殺的恐懼之后,一個完全理性的、成熟的、內(nèi)心更強(qiáng)大的史玉柱回來了。 他徹底放棄了珠海時期的企業(yè)文化“做中國的IBM”,“這是非常害人的一個空想,制定了一個很虛的目標(biāo)。它在鼓勵什么,鼓勵大家搞大躍進(jìn)、搞浮夸,讓大家心里面很浮躁,對于現(xiàn)實沒有什么幫助,現(xiàn)在我就不搞那個宏偉的目標(biāo)了,我覺得實用最關(guān)鍵! 新的文化很直白,“說到做到、只認(rèn)功勞、嚴(yán)己寬人、敢擔(dān)責(zé)任、艱苦奮斗!边@是在黃山太平湖,柳傳志教給他的。 史玉柱不再把自己當(dāng)成一個“知識分子”,他坦言“膽子越來越小”,“只做好商人必須做的事情”。在一個只有“錦上添花”沒有“雪中送炭”的現(xiàn)實環(huán)境里,他找到了正確的生存策略。讓企業(yè)永遠(yuǎn)保持充沛的現(xiàn)金流,負(fù)債率低于30%;只做高利潤率又不跟政府沾邊的生意(這樣的生意常常處于灰色地帶);既然銀行不肯借錢,就干脆參股銀行;及時把公司變現(xiàn),玩資本財技(上海健特借殼、巨人上市融資近10億美金);跟有合法傷害權(quán)的媒體保持恰當(dāng)?shù)木嚯x又給予充分的好處。唯一遺憾地是,他對創(chuàng)新不再有興趣。 喬布斯在“荒野”中被放逐的時間更長。盡管他的壞脾氣改變有限,但他學(xué)會了寬容和謙卑,知道怎么信任和授權(quán)給優(yōu)秀的人,比如蘋果COO庫克、Pixar總裁約翰?拉賽特、喬納森?埃弗。這個設(shè)計白色馬桶的英國人,后來在蘋果公司擔(dān)當(dāng)設(shè)計副總裁。他學(xué)會了合作與開放,讓微軟入股,用英特爾的芯片,建立了iPhone開放平臺。 人們的第一次成功往往根源于欲望和運(yùn)氣,而第二次乃至更多的成功則需要智慧和自控。 無論喬布斯還是史玉柱,最終都通過克制本我,實現(xiàn)了自我超越(Superego),這才是他們真正的魅力所在。. 不同在于,兩個理想主義的青年,一個變成了真正的商業(yè)夢想家,為了創(chuàng)造未來他不惜調(diào)動一切資源。而另一個人轉(zhuǎn)變?yōu)榧兇舛F(xiàn)實的商人,精確地計算著自己的付出與回報,不再做哪些費(fèi)力不討好的事。 小王國與大盜 其實,道德感與一個人的成功并無太大關(guān)系。 在硅谷,與喬布斯的天才同樣聞名的是他的傲慢自負(fù)、喜怒無常、摳門小氣、巧取豪奪、冷漠無情。前時代周刊的記者,日后紅杉投資的大佬邁克?莫里茨,曾將在喬布斯威權(quán)統(tǒng)治下的蘋果稱之為“小王國”(Little Kingdom),這是一個非常準(zhǔn)確的描述。 專制帶來效率,難得喬布斯的個人品味和商業(yè)直覺又皆屬一流。不過,如果喬布斯生在中國的話,一個傳統(tǒng)意義上的“臣民社會”而非“公民社會”里,他的自大會慣壞他,人們會完全屈服于他的權(quán)威,聽從他的指令,直到他最終把公司毀滅,就像牟其中、唐萬新、孫宏斌這些人一樣。 但他生在美國,民主社會和資本主義機(jī)制里有種天生的“對沖”力量。董事會、股東大會、機(jī)構(gòu)投資者像一道道緊箍咒約束著他。這里默認(rèn)的游戲規(guī)則是,只要你有能力做大公司的價值,就算你是個暴君也無妨;反之,等待你的就是自動下臺或者政變逼宮。 在中國,大多數(shù)民營企業(yè)和其創(chuàng)始人的命運(yùn),纏繞得太緊密了。權(quán)力的壟斷和資本的壟斷密不可分。我們沒有發(fā)明出一套“防火墻”的制度,能將創(chuàng)始人的個人行為、個人信用與企業(yè)分離開。 于是,考察企業(yè)家自身的道德品質(zhì),變成了一件無比嚴(yán)肅又異常困難的事情。 相比大多數(shù)國內(nèi)同行,史玉柱,堪稱私德無缺。他信守承諾、有情有義、高度放權(quán)、慷慨分利,在公司破產(chǎn)之后,其核心團(tuán)隊成員仍不離不棄,甚至拿自己的錢來補(bǔ)貼公司。而他二次創(chuàng)業(yè)成功后,主動還債兩億的壯舉,也足以表率。 在后來的巨人集團(tuán)內(nèi)部,史玉柱甚至成功地創(chuàng)造了一個“民主管理”的小環(huán)境。他成立了七人執(zhí)委會,任何決策都必須多數(shù)票才能通過。除了核心產(chǎn)品,日常人財物管理全部放手,文秘出身的總裁劉偉,事實上已扮演了CEO的角色。 在《莊子?外篇》中,大盜盜跖(傳說是坐懷不亂的賢人柳下惠的親弟弟)與他的徒弟談?wù)摗氨I亦有道”。跖曰:“夫妄意室中之藏,圣也。入先,勇也。出后,義也。知可否,智也。分均,仁也。五者不備而能成大盜者,天下未之有也! 五者皆備的史玉柱,在現(xiàn)實的商業(yè)世界里扮演一個“Big Brother”的角色,通過排山倒海的營銷攻勢,淹沒一切反對聲音。居高臨下地制訂規(guī)則,利用消費(fèi)者的無知、貪婪和權(quán)力欲,還有既懶惰而又想過癮的心理,設(shè)計出各種圈錢的工具(詳見《南方周末》的文章《系統(tǒng)》)。 史玉柱直言,“商業(yè)是什么?商業(yè)的本質(zhì)就是在法律法規(guī)許可范圍內(nèi)獲取最大利益。我是一個商人,做的事情就是在不危害社會的前提下為企業(yè)賺取更多利潤。要一個商人又要賺錢又要宣揚(yáng)道德,那不是商人,而是慈善家! 而視道德為無物、幾乎從未在慈善事業(yè)上捐出一毛錢的喬布斯,從iMac、iPod到iPhone,他所推動的一切都是在迎合“YOU”這個消費(fèi)者主權(quán)的時代。過去唯我獨尊、四面樹敵的蘋果,開始走向一種新的理念:用戶要的不是技術(shù),甚至不是電腦,而是利益的最大化和體驗的最優(yōu)化。 他不再把蘋果視作一家電腦公司,歸根結(jié)底,“我們骨子里就是一家消費(fèi)品公司,你的生死存亡掌握在消費(fèi)者的手中。他們才是我們關(guān)注的對象。我們覺得自己的工作就是對整個用戶體驗負(fù)責(zé)。如果表現(xiàn)不及格,那就是我們的錯。錯就一個字! 這是不是“民主”精神在商業(yè)里的最好體現(xiàn)? 羊駝 1995年,史玉柱名列《福布斯》中國百富榜第8位,當(dāng)時他是唯一一個搞高科技的企業(yè)家。 2009年,史玉柱仍然是《新財富》500富人榜中,排名最高的與新經(jīng)濟(jì)有關(guān)的富豪。在他后面的是李彥宏、馬化騰、施正榮等。 在《槍炮、病菌與鋼鐵--人類社會的命運(yùn)》一書中,美國生物歷史學(xué)家賈雷德?戴蒙德談到了一個有趣的問題:為什么14種被馴化的大型哺乳動物有13種來自歐亞大陸,為什么歐亞大陸的牛、馬、綿羊、山羊、豬,而不是南美洲的羊駝,成為最終廣泛分布于全世界的牲畜? 他的答案是環(huán)境。最主要的原因是,歐亞大陸由于其廣大的面積和生態(tài)的多樣性,擁有最多的可馴化的候補(bǔ)動物。而這些馴化動物又促進(jìn)了歐亞大陸民族的繁榮,進(jìn)而幫助后者征服全世界,而這些動物跟隨著征服者遍及其它大陸。 在商業(yè)世界里,存在著相似的問題。在過去100年中,為什么以美國為首的少數(shù)4-5個國家,而不是剩下的100多個國家,集中產(chǎn)生了幾乎所有對社會進(jìn)步至關(guān)重要的創(chuàng)新?幾乎定義了這個星球所有成功的商業(yè)模式? 史玉柱和喬布斯,兩個同樣具有商業(yè)天賦,且性格背景相似的創(chuàng)業(yè)者,最終一個變成垃圾商品的成功販賣者,而另一個成為這個星球上最具創(chuàng)造力的企業(yè)家。 當(dāng)喬布斯在斯坦福的演講“Stay hungry,Stay foolish”可以影響全世界青年的時候,史玉柱在《贏在中國》里的語錄卻只能供本土創(chuàng)業(yè)者琢磨。 每個社會里都可以孕育出潛在的商業(yè)天才。而真正的商業(yè)天才,在任何環(huán)境下都有可能成功的。 但在某些環(huán)境中成長出來的商業(yè),就像南美安第斯高原的羊駝?粗芸蓯酆苌屏,經(jīng)濟(jì)價值很高,但是卻無法大規(guī)模的繁衍和推廣。 美國夢的真正含義是什么?是給一個理想主義者提供夢想成真的舞臺。那么中國夢呢?是不是逼著一個理想主義者向現(xiàn)實妥協(xié),最終自己成為這個環(huán)境的一部分,才能成功? “當(dāng)巨人一步步成長壯大的時候,我最喜歡看的是有關(guān)成功者的書,當(dāng)巨人跌倒之后,我看的全是失敗者的書,希望能從中找出站起來的力量。”史玉柱說。 在2000年CCTV的一次《對話》節(jié)目中,史玉柱談到了所謂“理想的狀態(tài),就是說今后市場經(jīng)濟(jì)發(fā)育到一定時候,法制環(huán)境建立,然后就是政企脫鉤,我最希望的是一個什么樣的環(huán)境:NAL洱吧下載 - 視頻教程點播下就是一個政府包括國家領(lǐng)導(dǎo)人,省級領(lǐng)導(dǎo)人,包括地方領(lǐng)導(dǎo)人,他做他的事,我們企業(yè)做我們企業(yè)的事。就等于你這個領(lǐng)導(dǎo)人你定游戲規(guī)則,然后我們這些人就按你游戲規(guī)則做事。最好是不要有什么太多的接觸,我就是這個意思。巨人大廈這個問題上,不管哪一級的領(lǐng)導(dǎo)人沒有任何的責(zé)任,責(zé)任全是我的。”NAL洱吧下載 - 視頻教程點播下載網(wǎng) 當(dāng)一個人把所有的問題都?xì)w咎于內(nèi)因的時候,是因為他意識到自己改變不了外在環(huán)境,能改變的只有自己。 其實近代以來,中國并不缺乏偉大的商人,比如胡雪巖、張謇、盧作孚,但他們死了,人們?nèi)缃裰挥浀靡恍┹W事;而熊彼得定義的創(chuàng)業(yè)家過去了,他還能留下激動人心的產(chǎn)品和偉大的公司。 今天,中國可能是唯一一個創(chuàng)業(yè)熱情甚至比美國更高的國家。各級政府鼓勵“以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)”,啟動創(chuàng)業(yè)板,政府成立風(fēng)險投資基金。這些都是好事。但必須承認(rèn),我們?nèi)匀皇且粋缺少知識產(chǎn)權(quán)保護(hù),國家壟斷資源和與之相關(guān)的分配權(quán),資本更青睞與權(quán)力結(jié)合而非知識,優(yōu)秀的年輕人希望躋身公務(wù)員之列的社會。 哪些被喬布斯所激勵的創(chuàng)業(yè)者們,最終會不會變成為史玉柱的信徒呢? 這是一個問題。 。ê笥洠罕疚膶懹2009年5月。2011年,蘋果公司已經(jīng)超越微軟成為全球市值最大的IT公司,而再次病休的喬布斯也被公認(rèn)為是過去十年全球最偉大的CEO。史玉柱仍是中國最成功的商人,他和馬云、虞峰等一起搞了個云峰基金。并在優(yōu)米網(wǎng)上公開拍賣自己的聊天時間,3小時拍出了189萬的高價) 微博一問: 喬布斯的回歸拯救了蘋果,邁克戴爾和楊致遠(yuǎn)的復(fù)出卻讓人失望,那么黃光裕能重振國美嗎?還有雷軍呢?到底什么樣的創(chuàng)始人能帶領(lǐng)公司走向復(fù)興?什么樣的又不能?
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